＜スマホ＞「最大１５０Mbps」結果保証せぬ広告に苦情増 （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
スマートフォンの普及で、ケータイの利用は音声通話から高速データ通信に移行している。ユーザーの関心も、音声通話の音質やつながりやすさから、通信速度に代表されるデータ通信の品質へとシフトしている。それに伴って消費者の苦情・相談件数が増えている。その要因は「最大１５０Mbps（ベストエフォート）」といった広告表記だ。情報通信政策に詳しい北俊一・ 野村総合研究所上席コンサルタントが解説する。 【セット販売「囲い込み六重殺」のワナ】 ◇くせもの「ベストエフォート」という言葉 「ベストエフォート」という言葉がくせものだ。直訳すれば「最善の努力」。ベストは尽くすが結果は保証しないという意味。２０００年代前半に普及したADSL（アナログ電話回線を使った高速データ通信）によるインターネットサービスで、一般的に使われるようになった。 スマホの普及に伴い、モバイルデータ通信における最大通信速度と実効速度（
KDDI、購入から180日経過でSIMロック解除可能に - 5月以降の発売端末で
KDDI、沖縄セルラーは5月以降、新たに発売するauスマートフォン、タブレットなどの端末に、原則としてSIMロック解除の機能を搭載する。購入日から180日経過した対象端末であれば、同社のウェブサイトなどからSIMロック解除の申込みが行える。 SIMロックの解除はこれまでもNTTドコモを主体に対応していたが、限定的な動きにとどまっていた。しかし、総務省が昨年末に発表したSIMロック解除に関する新ガイドラインにより、携帯キャリアにSIMロック解除を求めたことで状況が変化、KDDIも新ガイドラインを踏まえた対応を行うことになる。 同社では、5月以降の発売端末において、購入日から180日経過後に、SIMロックの解除を可能とする。例外として、4月23日発売開始予定の「Galaxy S6 edge SCV31」もSIMロック解除の対象端末となる。手数料は同社ウェブサイトからは無料、店頭のauショップで
KDDI、最新機種に1年半で買い換え・最大7カ月分の端末残額を無料にする「アップグレードプログラム」
KDDIは、端末を18カ月以上利用しているユーザーが機種変更する際、分割支払金の残額を無料とする「アップグレードプログラム」を開始する。 KDDIは1月19日、ユーザーが18カ月ごとに最新機種に機種変更できるようにする「アップグレードプログラム」を2月6日に開始すると発表した。端末を18カ月以上利用しているユーザーが機種変更する際、分割支払金の残額を無料とする。 対象機種はiPhone 6／6 Plusと、INFOBAR A03/AQUOS SERIE mini SHV31。 指定機種を購入する際、月額300円（税別）のアップグレードプログラムに加入し、かつ機種代金を割賦契約（24カ月）した場合が対象。18カ月間利用した後、新機種に変更する際、それまで利用していた端末の分割支払金残額を無料とする。 機種変更後も同プログラムに継続して加入することが条件。分割支払金の残額無料の権利は19カ月目
３キャリアがそろってガラケー新機種を発表した理由 - IT・テクノロジー - ニュース｜週プレNEWS［週刊プレイボーイのニュースサイト］
秋冬商戦を迎え、ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ（ａｕ）、ソフトバンクモバイルの３大キャリアがケータイの新ラインアップを発表。その大半をスマホが占めるなか、実はひっそりとガラケーの新機種も名を連ねていた。 ドコモからは昨年発表したモデルを踏襲した「Ｎ-０１Ｆ」と「Ｐ-０１Ｆ」、ａｕからは「グラティーナ」と「マーベラ」、ソフトバンクからはカラーバリエーションが豊富な「カラーライフ４」と、画質に特化した「プレミアム１０」という計６機種である。 ３社がそろってガラケーの新機種を発表したのは久しぶりのことである。このスマホ全盛のご時世に、なぜこぞって新ガラケーを発表したのか？ 青森公立大学経営経済学部准教授でモバイル研究家の木暮祐一氏はこう解説する。 「スマホでアプリやインターネットを利用するのは電車などの移動中が多いですよね。ですから、メインの移動手段が車という地方在住者には、スマホの必要性はそこまで高く
ＫＤＤＩ、揺らぐ信頼感 通信障害続発で「客離れ」 : SIerブログ
1 ： 白(東京都) 2013/06/02(日) 01:30:27.81 ID:a1dt01pt0 BE:1995206459-PLT(12104) ポイント特典 ＫＤＤＩ（ａｕ）が度重なる通信障害を起こし、利用者からの信頼が大きく揺らいでいる。 ５月２９日と３０日には２日連続で高速データ通信サービス「ＬＴＥ」対応 スマートフォン（高機能携帯電話）のインターネット接続などデータ通信が利用できなくなった。 今年だけですでに４件の大規模な通信障害が発生。総務省が行政指導を行ったが、 障害の続発に歯止めがかかっていない。背景には急激な顧客獲得に伴って通信量が急増し、 設備対応が追いついていないとの指摘もある。今後も頻発するようだと顧客の離反も招きかねず、 業績への影響も懸念されそうだ。 http://www.sankeibiz.jp/business/news/130601/bsj1306010
au iPhone 5 で LTE が使えるエリアは 14% より広いという話 - おともだちティータイム
au(KDDI)が2012年9月21日からスタートした高速通信サービス「4G LTE」は、「開始時から全国の主要都市をカバー」「4G LTE(iPhone 5含む)対応機種なら」「受信最大75Mbpsの超高速ネットワークを実人口カバー率96％に急速拡大。(2013年3月末予定)」などとカタログや公式サイトで表示していましたが、実際にiPhone 5を使用して4G LTEに接続したとき、75Mbpsサービスを利用できるエリアの実人口カバー率は96％ではなく14％だったことが明らかになりました。 iPhone 5でのau「4G LTE」75Mbpsサービスの実人口カバー率が14％だったことが判明 最初にユーザが勘違いする広告を出した au も au なんだが、 GIGAZINE のタイトルも結構酷い。これだと「au iPhone 5 は人口カバー率 14% のエリアでしか LTE が使えない」
Wi-Fi接続や電池持ちが改善？ au版iPhone5の「キャリア設定」をアップデートする超簡単な方法。 – すまほん!!
改善が体感できたら嬉しいですね。 KDDIは、au版iPhone5のキャリア設定のアップデートを始めました。 このアップデートを適用するには、簡単な手順を踏むだけです。 「設定」→「一般」→「情報」を開くと、「キャリア設定アップデート」が表示されるので「アップデート」を選択。 アップデートはすぐに完了。キャリアが「KDDI 13.0」から「KDDI 13.1」となればアップデート完了です。 さて、一体このアップデートによって改善されたのは何なのか？ 「当社通信設備の最適化」とKDDIはアナウンスしており、これについて携帯総合研究所は、電池の持ちではないかと推測しています。 電波をiPhoneに最適化し、バッテリーの持続時間はソフトバンク版より良くなっていると豪語するKDDIの田中社長。Appleと交渉して、iPhone5に設定されているネットワークのプロファイルデータまでチューニングし、電
au版iPhone5の「○（まる）問題」を1分30秒で解消する簡単な方法 - すまほん!!
KDDI版のiPhoneは、4Sの時代から「○（まる）」という問題がつきまとっています。 これはアンテナ、キャリア名の横にある表示が「3G」や「LTE」にならず、丸い円になってしまうというもの。 これは新800MHz帯のcdma 1Xのエリア内であることを意味し、速度がわずか144kbps以下に低下します。これは月7GB使って規制された時ぐらいの速度です。かなり遅いですね。人にとってはau版iPhoneを使う上での悩みの種となっていました。 特にiPhone5に関しては「1Xを掴んだまま離さない症状」がAppleサポートコミュニティでも複数寄せられています。 iPhoneちゃんねるによると、iPhone5のこの問題についてKDDIに苦情を寄せたところ、センターから回答としてPRLの更新が推奨されたそうです。 PRLの更新は、iPhoneから「*5050」に通話するだけです。 自動音声で更新
au版iPhone5にテザリングできない不具合が発覚 原因不明 - すまほん!!
[追記※]現在では、再起動を行うことでこの不具合を解消することができます。 au版iPhone5を購入したのですが、テザリングができません。 SIMフリー版iPhone5では「設定→一般→モバイルデータ通信→インターネット共有」でテザリングを開始できますが、au版iPhone5ではこのような警告表示が出ます。 テザリングがオンにならず、KDDIのお客様センター（157）に電話をするか、Webを見て下さいと言われてしまいます。 しかたないので、157に発信しました。 「テザリングができると聞いてau版iPhone5を購入したのですが、テザリングをオンにすると『157に電話して下さい』と出てくるのですが」 「同様のお問い合わせを多数いただいております。私どもの不備です」 「原因は何でしょうか。解決策はないのでしょうか」 「原因は調査中で、できている人とできていない人がいるようです。電源のオンオ
au IDで利用しづらい状況続く--完全復旧は「未定」 （CNET Japan） - Yahoo!ニュース
KDDIの「au ID」を使用したすべてのサービスが利用できない問題について、KDDIは「まったく利用できないという状況はすでにクリアされている」（KDDI広報）ことを明らかにした。しかし、「依然としてつながりにくい状況は続いている」（同）として、完全復旧の目処は「未定」とした。 8月1日の午前9時47分から、「auスマートパス」など、au IDを使用したすべてのサービスが利用できなくなる障害が全国規模で発生した。au IDを利用した全サービス（au IDの新規登録・設定変更・サービス利用）、auかんたん決済を利用するサービスの加入・退会、iPhoneでのEメール初期設定、SNSサイトでの年齢確認サービスなどが対象になるという。 同社では現在、障害の原因を調査中としている。なお、iPhoneでのEメール初期設定については、13時25分に復旧していた。
au iPhoneの海外パケット通信で請求76万円に陥ったワケ - 週刊アスキー
事の成り行きはこうだ。 1月下旬、auお客様センターより電話が来た。「通信料に関して、大事なお知らせがございますので、XXX番のKDDIお客様センターまでお電話ください」とiPhoneの留守電に入っていた。 かけ直して、オペレーターを呼び出すと、「海外でお使いになられた通信料が高額になってしまっていますので、そちらのお知らせをと思いまして……」となんだか歯切れが悪い。「あ、はい使いましたよー」と私。 私「パケ定額で使っていたと思うのですが……」 オペレーター「えーと、海外パケット定額をご利用とのことですね。たぶん、該当の事業者以外に接続されてしまったぶんになると思われるのですが」 “ん？ なんかやっちゃった？”とチラッと頭をよぎった。 出張先はドイツ。パケ定額のキャリアにつながっていると思い、日本にいるときと同じように使っていた。ミュンヘンでは道に迷い、雪が吹雪くなか、GPS機能とネットを
iPhoneは、ソフトバンクとauのどっちがいいの？山手線で実際に比べてみたら、驚愕の結果に…！ : らばQ
iPhoneは、ソフトバンクとauのどっちがいいの？山手線で実際に比べてみたら、驚愕の結果に…！ 昨年秋から発売された、iPhoneの最新機種「iPhone 4S」は、ソフトバンクとauの2社から発売され、どちらを買うべきか議論が広がったのは記憶に新しいところ。私も正直どちらを買おうか、真剣に悩みました…。 しかしネットでは色々な比較が話題になったものの、携帯電話にとって最も重要な「通話品質」を真剣に比較したものは、ほとんどと言っていいほどありません。 そこで、ソフトバンクとauの2台のiPhone4Sを手に、1月26日に実際に山手線に乗り込んで通話品質を比較し、結果をまとめてみました。 検証方法 今回は通話品質を確かめるため、ソフトバンク、auの電話を2台ずつ用意しました。それぞれそのうち1台はiPhone4Sです。厳密には全部iPhoneにできれば良かったのですが、さすがにそこまで揃え
【au発表会】390円で500種類以上のアプリがダウンロードできるなどのサービス"スマートパスポート構想"が凄い : はちま起稿
KDDI、au向け認証システム「スマートパスポート構想」を発表！ 「au one ID」が「au ID」になって各サービスがシームレスに http://s-max.jp/archives/1429239.html KDDIおよび沖縄セルラーは、16日、2012年春に発売する予定の新モデルや新サービスの発表を行う「au発表会」を行い、スマートフォンをはじめとしたパソコンやタブレットなどの複数の端末からシームレスにサービスを利用できるようにする「スマートパスポート構想」を発表しています。 具体的には、これによって、まずは、既存の「au one ID」をリニューアルして、2012年3月1日（木）から「au ID」へ移行するということです。 スマートパスポート構想は、新しく開始する認証システム「au ID」をベースにさまざまな端末でのサービスの利用を垣根なくすることが目的となります。これ
【スマホ戦争】auがスマホ通信料を爆下げ！ 固定回線と同時契約で最大3割り引きの予定 : はちま起稿
1 名前： アフィ乞食(チベット自治区) 投稿日：2012/01/16(月) 08:11:31.80 ID:+AMgjnpY0● ＫＤＤＩ（ａｕ）は３月から自社の光回線や提携するＣＡＴＶ会社の契約者を対象に、スマートフォン（高機能携帯電話＝スマホ）の通信料を最大３割下げる料金を導入する。 下げ幅が最大の場合、データ通信料は月４千円を下回り業界最安となる。携帯と固定回線を組み合わせた本格的な割安料金の導入は国内で初めて。値下げによるスマホ顧客の獲得競争が一層激しくなりそうだ。 8 名前： 都合悪くない厨(埼玉県) 投稿日：2012/01/16(月) 08:14:29.05 ID:mLGNbFr+0 禿顔面ホワイトプランwざまぁ 9 名前： ステルス魔神(関西地方) 投稿日：2012/01/16(月) 08:16:16.02 ID:0yek7FiYO 売れてないのか？ 11 名前
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ＫＤＤＩ通信障害 ６１５万人影響 NHKニュース