オンライン広告の効果測定の調査結果を、ビデオリサーチとビデオリサーチインタラクティブが9月3日に発表した。 この調査は、オンライン広告が与える心理変容や態度変容（商品認知、興味関心、購買行動等）について調査し、効果測定の統一的・客観的な基準値を作成することを目的としたもので、日本広告業協会と協力して行った。 たとえば、調査の対象となった代表的な4種類の広告それぞれの、広告の延べリーチと、広告認知率の関係は次のとおりだった。 広告認知率は、どの広告フォーマットでも広告への接触が重なるにつれ上昇しており、かつ広告フォーマットによってその効果は異なることがわかる。 図1　広告フォーマットごとの認知曲線（ターゲット：調査対象者全体） 「広告の延べリーチ」は、ターゲットのうちどれぐらいの人に何回広告が表示されたか。 例：全員に1回ずつ相当の表示回数で100％、全員に4回ずつ相当の表示回数で400％

ごきげんよう 昔社員全員がタクシーで出社できる会社にするって言って潰れた会社ありませんでしたっけ？ まぁどうでもいい話ですが。 さて、ここはとある都心のマンションの前。雨の日の朝、またいつもの奇妙な光景が繰り広げられています。 このあたりは大型のマンションが多く駅まで少し歩かなくてはならないこともあり、雨の日の朝はタクシーをマンションの前で拾おうとする人で行列になります。 列には病院まで向かうのか付き添いの人の差す傘に入る上品な老婦人、そして僕、その後ろには通勤であろう高そうなスーツを着た身なりのよい老紳士もいます。 普段からタクシーを主な移動手段とする人も多い為ひっきりなしにタクシーが来てくれるのですが、個人タクシーが到着すると「よかったらどうぞ。」と先頭のご婦人が僕にタクシーをゆずり乗ろうとしないのです。 そして僕も後ろの人に言います。「私も結構ですのでよかったらどうぞ。」しかし後ろの

＊お知らせ＊ こちらのサイトでは、新しいブログの記事は更新されません。 2016 年 2 月 23 日以降の投稿は、「広告主コミュニティ」の公式ブログにて行われます。 Posted by 小澤 未生 - シニアマーケティングマネージャー スマートフォンの普及による生活者の変化 日本人の 50% 以上がスマートフォンを手にするようになった現在、生活者の生活環境が大きく変わってきている。我々マーケターがこの変化をどのようにうけとめ、どのような戦略をとるべきかについて、これから 4 回連続で記事をお届けし、考えてみたい。 第 1 回目は導入編として、そもそも「Micro-Moments」とは何か、そしてそれを活かすための 3 つのステップについて紹介したい。 例えば、ドライヤーが故障し、買い替えなくてはならない場合、生活者はどうするか？昔は電気店に足を運んでドライヤーを買っていたが、テクノロジー

私はいま、スタンフォード大学「d.school」でビジネスデザインのクラスを教えている。あるとき学生たちに、自分ならIKEAのビジネスをどうイノベーションするか、と質問してみた。 すると教室のエンジニア、科学者たちから、すぐにいくつもの手が挙がった。 「インテリアデザインのサービスを始めます！」 「高級ブランドを立ち上げます！」 「古い家具を下取りして、新しい家具をディスカウントします！」 いいアイデアばかりでよね？ そこで、そのアイデアを実現するためにどんなビジネスモデルを組み立てるのかと聞いてみた。すると今度はひとつも手が挙がらない。みんな下を向き、床を見つめるばかり……。 IDEOには、ピクセルやスチールでプロダクトをデザインする人もいれば、私のように、そうしたイノベーションをサポートするシステムやキャッシュ・フロー、ストラクチャーをデザインする人もいる。 ビジネスをデザインするのは

今回はカスタマーサクセス (Customer Success) に関するスライドです。 前回のセールスのスライドが顧客の新規獲得だとすれば、今回は獲得した顧客の維持についての内容になります。本文中で書いてある通り、実際には顧客を獲得してからが本番ですし、Negative Churn や新規顧客の獲得という点から収益という観点でもセールス以後がグロースには重要です（実際にサブスクリプションビジネスの 70 - 95% は更新やアップセルから来るようです）。 そうした意味で、Customer Support はこれまでも十分に重要だったのですが、どうしてもコストセンターとして見られることが多く、難しい立ち位置でした。しかしリアクティブなサポートだけではなく、プロアクティブなサポートも含む Customer Success という文脈で捉えることでよりその効果を上げられるのではないかと思い、Cu

「ミライリアルの幸せを、デジタルの力で創る」ことを目指すSupershipグループの社内報です。日々の出来事、メンバーの働く様子や声、未来への想いなど、Supershipグループの”Be Super”なストーリーをみんなでシェアしていきます。

2015/7/6 ここ最近、家電量販店やメディアやCMでよく耳にする「格安スマホ」というキーワード。なぜ今、「格安スマホ」が脚光を浴びるのか。MVNOの推進やSIMロック解除の義務化により、なぜスマホが安くなるのか。 大手通信キャリアのプランに比べて「格安スマホ」が優れている点、劣っている点はどこか。そして、どのようなユーザーは「格安スマホ」に移行したほうがトクなのか。これらの疑問をインフォグラフィックで解説する。 （構成・文：佐々木紀彦／インフォグラフィック：櫻田潤） ＊NP特集「2020年のモバイル」は、明日掲載の「総務省のキーパーソンが語る、MVNOを推進する理由」に続きます。

Facebook や Apple などプラットフォームが、ニュース閲覧分野を攻め始めた。 メディア各社も新たなニュースアプリをリリースする一方、 注目を浴びてきた専用ニュースアプリ Circa が事業を停止、老舗の Flipboad にも買収の噂が流れる。 新たしい競争段階を迎えるニュースアプリをめぐる状況を概観し、 求められる要件とは何かを整理する。 2011年にデビュー、斬新なコンセプトで注目を浴びてきたニュースアプリ Circa が事業停止を発表しました。その斬新なコンセプトとは何だったのでしょうか？ そして、それがついに成功を果たせなかったのはなぜだったのでしょうか？The Verge 米国西海岸駐在編集の Casey Newton 氏は、「Why Circa failed（なぜ、Circa は失敗したのか）」 で次のように書いています。 Circa は、モバイル Web が遅く、

「バナー広告から直接アプリストアに飛ばさない」Antennaがユーザー継続率を1.6倍にしたプロモーション事例。 昨年11月に開催されたメタップスさん主催「Web × アプリ企業に聞く成功秘訣、顧客資産化の方法」より、キュレーションマガジンAntenna[アンテナ]さんの講演をダイジェストでお届けします。 登壇者： 株式会社グライダーアソシエイツ　石田宗隆さん Antenna（アンテナ）について Antennaってどんなサービス。 様々なメディアの記事を集約してユーザーへと届けるキュレーションサービス。徹底してビジュアル（画像）中心で伝えているのが特長。 ユーザー数は400万人を突破、都市部中心の20代〜30代のスマホ世代が多いメディア。 提携メディアは300以上（契約書を結んで提携している）、広告主はナショナルクライアントを中心に400社以上の出稿実績がある。 ※データは2014年11月

2015/2/13 データを無料公開することで、想像もしなかった「オープンイノベーション」が起こる――。そんな次世代の戦略で大きな成功を収めているのがNBA（全米プロバスケットボール協会）だ。その結果、NBAの放映権料は約3倍に跳ね上がった。SAP社のChief Innovation Officerの馬場渉が、データ検索がもたらす最先端のビジネスを解き明かす。 NBAは60数年分の全てのスタッツ（試合統計データ）を、一般ユーザに公開。ユーザが自由に映像と組み合わせて人気コンテンツとなり、世界中に拡散した（写真：AP/アフロ） NBAのライフログ、蓄積したスタッツのビジネス価値 今週末アメリカでは、NBAのオールスターゲームが行われます。今週はバスケットボールについて書こうと思います。 以前の連載でNFLの49ersはスタジアムで感動とデジタルを融合させた新しいユーザエクスペリエンスの開発の

Updated 5/4/2016: Added some new insights and learnings into the blog post here on the best times to tweet. We’re so grateful for the chance to learn from the community on this! Imagine removing all guesswork when you schedule your tweets, knowing the best times to experiment with tweeting for maximum clicks and maximum engagement. As someone who is working on social media marketing strategy or sh

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ブログの題名が「サッカーレポート」なのに、サッカーの政治の話題を二回連続でする男、スパイダーマン！ではなく、pal9999どす、こんにちは。 前回、FIFAの組織の話をしたけど、ブラッターが、 www3.nhk.or.jp 突如、辞任→再選挙、という香ばしい流れになったので、今回は、「FIFAが金満になって、腐敗がはこびるようになっていった」過程について書いとこうと思う。これ、本一冊書けるくらいのネタなんだが。 サッカーの話を読みにきた人には申し訳ないが、本日もFIFAとW杯と政治と腐敗ネタである。 まず、サッカーのW杯なんだけど、 ドイツ大会の収益　　　　17億ドル 南アフリカ大会の収益　　36億ドル ブラジル大会の収益　　　45億ドル となっており、オリンピックと並び、世界最大規模のスポーツイベント、収益マシーンと化している。ちなみに、内訳として、約半分は放映権料。残りがスポンサー収入

サンディスクのmicroSDカード 512GBが40%OFF。写真や動画のデータ置き場はこれで良くない?【Amazonセール】

清水氏は、ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイにて、取締役兼ホスピタリティ・マーケティング本部長を務める。 ZOZOTOWNは1000万人超の会員数を擁するファッションECサイトだ。この10年ほどは、データ分析の分野で学術的な連携を進め、公益社団法人日本オペレーションズ・リサーチ学会と連携してデータ分析手法の研究のためのデータ提供や、2014年には「データサイエンスフェスティバル」というデータ解析コンテストを主催し、データサイエンティストの活躍の場を提供する試みを続けている。 また、2015年4月22日には、サイト開設10周年を記念して、約2万点、総額2億円相当の商品を、「0円」でこっそり販売するというゲリラキャンペーンを実施したばかりだ。事前告知がなかったため、利用者の間では「システムエラーではないのか」と騒然となり、TwitterなどのSNS上でもかなり

母の日や父の日などプレゼントを伴うイベントの日が近くなると、デパートには専用コーナーができ、生花店や洋菓子店でも特別コーナーを設置する。プレゼントに最適な品物が一箇所に集められれば、贈りたい相手の顔を思い浮かべながら、ユーザーがあちこちのフロアを見て回る必要もなく、買い物がぐっと便利になる。 品揃え豊富なアマゾンが、E-Commerce上でその手法を取り入れた。 4月24日、アマゾンジャパンは「Amazon が選ぶ母の日・父の日ギフト 2015 記者お披露目会」を同社社内カフェで開催した。普段は社員しか利用できないというカフェを開放してまで、何をアマゾンは伝えようとしたのか。 同社が「母の日ギフト特集2015」をオープンしたのは4月10日。定番のものだけでなく、アマゾンおすすめ商品も掲載している。発表会に登場したセラーサービス事業本部長・星健一氏は、「E-Commerceという売り場の利点

企業のInstagram活用方法をご紹介する本連載。Instagram海外事例3つ目は、1月に日本を含む1300店舗を米国外でオープンすることを発表したTaco Bell（タコベル）。朝食ラインの新メニュー発売にあたり米国内で実施したInstagramキャンペーンをご紹介します。 背景 ハンバーガーショップが流行した1960年代、創業者はそのトレンドに対抗すべくタコスなどメキシコ風料理を展開するTaco Bell1号店をオープン。「think outside the bun（バンズにとらわれず考えよう）」というスローガンを掲げ、世の中の型にはまらないスタイルを目指してきました。 そして2012年、ブランドスローガンを「Live Más」（「Live More」を意味するスペイン語）に改め、ブランドの姿勢を変えていきました。Taco Bellのスポークスマンによると、このスローガンの背景には