goo ブログトップページから goo ブログセレクションのバナーリンク消える - 『斬（ざん）』
■goo ブログセレクション ちゅーことで、gooブログのトップページリニューアルに伴い、以前トップページにあった goo ブログセレクションのリンクバナーが無くなりました。そして、新しくできた各タブ（特に[使い方]）の各ページからもリンクが無くなりましたね（あったら教えてほしい）。相変わらず、こそっとやるのが好きなサービスだこと。 なぜに、役目を終えたとか企画として続けられなくなったというアナウンスをしないで、サクっとやっちゃうかなぁ。うまいこと都合のいい文面考えればいいのに。目立たないところに一文添えればいいだけじゃん。こそこそするから信用失うんだよ？分かってる人は分かるんだからさ。 「消す」（リンクによる繋がりを無くす）と「終わらせる」は、違うんだよね。消すというのは、無かったことにするということなんだよなぁー それは無責任という判断をされるのですよ。諸問題が解決していないという大人
高機能なSNSほどユーザーからの問い合わせも多様化してくる：アー・ユー・エクスペリエンスト?：オルタナティブ・ブログ
詳細なヘルプを用意しておけば、ユーザーから問い合わせが寄せられることなどあまりないのではと考えていたが、ちょっと考えが甘かったようだ。こちらが予測していなかったような問い合わせが来たりして、ヘルプだけでは対応できないということがようやく最近になってわかってきた。 しかも、いろんな機能を追加して、高機能なSNSになればなるほど、ユーザーからの問い合わせ内容も多様してくるから注意が必要だ。 日記、コミュニティ、メッセージなど、標準的な機能で構成されているSNSであれば、ユーザーからの問い合わせ内容も、SNSが実装している機能を中心としたものが多くだいたいは予測がつく。それこそ、ヘルプをちゃんと用意しておけば十分かもしれない。 ところが、最近のSNSは、もの凄いスピードで高機能化している。カレンダー、動画、ファイル共有、スケジューラーなど、SNSの領域を超えてしまっているようなサービスも珍しくな
ユーザーの声を拾いあげる効果的な『お問い合わせフォーム』 | ランサーズ社長日記
いいね！ 0 ツイート B! はてブ 36 Pocket 2 ベータサービスはユーザー公開してからが勝負である。ユーザーの声に迅速に答え、最初に投入したコア機能部分にうまく「声」を肉付けしていけば、よりよいサービスへと近づいていく。 しかし、そもそもの【ユーザーの声】自体を拾い上げるのも難しい。そこで、今回は「お問い合わせフォーム」に絞って、非常に簡単だが意外と実践されていないいくつかの、ユーザーの声を拾いあげる効果的な『お問い合わせフォーム』を考える。 問い合わせフォームとその周辺のTIPSをまとめてみました。参考になればと思います。 １．お問い合わせフォームを設ける ２．お問い合わせフォームに不要な項目は付けない ３．すべてのページからお問い合わせフォームへリンクをする ４．お問い合わせをmailtoだけで行わない ５．しかし、mailtoのお問い合わせも用意する ６．問い合わせには必
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