駄文にゅうすさん経由で、ネットにおける無料客の価値? (マーケティングNOW 1)を読んだ。 そして、いま、無料客にも価値があるとされ、無料客の生涯価値が計算されるまでになっている。顧客戦略もテクノロジーの変化とともに当然のことながら変わってきている。 えー!? っていうかこれ昔の記事だよね?何を今更。あ、昔の記事だ。2008年か。 自分の感覚だと、2000年頃から、無料客というのはキーマンになっていた印象。 今は一週回って、無料客に振り回されないように、どう舵を切るかがキーな感じ。 言ってしまえばネットゲなんて課金プレイヤーは1割ぐらいだったりするわけですよ。ゲームによって随分違いますが。 β時の無料期間のみ遊んで渡り歩くプレイヤーも居るし、無料で遊べる程度にしか遊ばないプレイヤーも多い。 無料で遊んでいる事を誇りにする(俺は一切課金して無いぜ!)てプレイヤーも居る。 課金プレイヤーでも