英語原文はこちら レッドハットのサブスクリプションをご契約いただくことで、エンタープライズ品質の最新のソフトウェアを入手することはもちろん、専門的な情報や製品に関するセキュリティ及び技術的なサポートを、オープンソースソフトウェアの開発に携わる信頼できるエンジニアから受けることができます。レッドハットサポートは、レッドハットのエンタープライズ向けの技術がお客様の環境で確実に動作できるよう支援します。また、万が一問題が起きた際に、お客様のビジネスへの影響が最小限になるように手助けをします。お客様がサポートケースを起票した場合は、問題を効率的に解決するために、ご利用されている製品を専門とするエンジニアがそのケースを担当します。 レッドハットサポートは、問題の解決に加えて、(マイナーバージョンの)アップデートや(メジャーバージョンの)アップグレード、修正適用についても支援することができます。これら