「修復ユーティリティを利用する法人顧客は、Webrootのサポートチケットを作成するか、この問題に関する既存のサポートチケットに返信する必要がある」と広報担当者は述べている。 広報担当者はさらに、「Webrootはチームを挙げて24時間体制でこの修復に取り組んでいる。また、今後こうしたことが起こらないよう、追加の予防措置を実施している。影響があった顧客にお詫びするとともに、ご辛抱いただいたことに感謝したい」と述べた。
Webroot、「Windows」システムファイルをマルウェアと誤検出する問題に対応
「修復ユーティリティを利用する法人顧客は、Webrootのサポートチケットを作成するか、この問題に関する既存のサポートチケットに返信する必要がある」と広報担当者は述べている。 広報担当者はさらに、「Webrootはチームを挙げて24時間体制でこの修復に取り組んでいる。また、今後こうしたことが起こらないよう、追加の予防措置を実施している。影響があった顧客にお詫びするとともに、ご辛抱いただいたことに感謝したい」と述べた。
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