デキない人のメールには、「クッション言葉」がない | リクナビNEXTジャーナル
相手の心を開かせる魔法の言葉とは？ 人間は、機嫌がいいほど心を開きやすく、機嫌が悪いほど心を閉じやすい生き物です。もしも、あなたが書いたメールが相手の機嫌を損ねてしまえば、その先のコミュニケーションが図りにくくなり、仕事の目的自体が達成できなくなるかもしれません。 確実かつスピーディに仕事の成果を手にしたいなら、決して相手の機嫌を損ねてはいけません。メールを受け取った相手に「傲慢だ」「一方的だ」「身勝手だ」「生意気だ」「冷たい」と思われてはいけません。相手が「心地よい」と感じるメールコミュニケーションを図りましょう。 その際に重宝するのが「クッション言葉」です。クッション言葉とは、相手にお願い、依頼、質問、反論、意見、指摘、謝罪——などをするケースで使われる「前置き」のこと。 クッション言葉を使うことによって、敬いの気持ちや気遣いが伝わりやすくため、メール送信者の印象が格段によくなります。
催促・お詫び・お断り…送りにくいメールをスマートに送る プロの具体文例集 - リクナビNEXTジャーナル
仕事上で発生する連絡事項には、「どうも言いづらいな…」というものも多々ありますよね。 例えば、相手に負担を強いるような依頼のほか、催促、お詫び、断り…など。 相手を目の前にして直接伝えるのであれば、声のトーンや表情によって感情を伝えられるので、何とかうまいことやれるような内容も、メールだと中々…。こちらは全くそんな気はないのに、妙にカドが立って相手を不快にさせてしまったり。 一体どうすればこうした「伝えづらい内容」をメールでいい感じに送れるのか？ 日本ビジネスメール協会の代表理事であり、ビジネスメールやコミュニケーションに関するコンサルティング・教育を手がける(株)アイ・コミュニケーションの代表を務める平野友朗さんにお聞きしました。 ▲(株)アイ・コミュニケーション代表の平野友朗さん 【前提】一つの言葉でも、自分と相手のとらえ方は異なることを意識する 前提として意識しておきたいのは、自分で
満足できる物件を探すために僕がした事 - 文字っぽいの。
概要 基本的に下記のリンクを参考にしているので、これらを読めば大丈夫な感じです。 効率的な賃貸物件の探し方 | nanapi [ナナピ] 良い物件ではなく良い不動産屋を探した - $shibayu36->blog; 物件探し確認事項 - ポクポク 下記では、僕が実際どのように物件を探したかを書いていきます。 はじめに 満足できる物件を探すのは大変です。住みたいお家の条件は人それぞれですが、立地、間取り、周辺の治安、買い物事情、家賃、共益費に加えて、バストイレ別、オートロック、宅配ボックス、都市ガスなどの条件を加えれば加えるほど、自分が望む最強のマイハウスが見つかる確率はどんどん下がっていきます。また、自力でこれらの条件を列挙した上で、最適解を探すことはとても大変です。なので、不動産の素人である僕は、賃貸のプロである不動産屋さんに任せるのが一番だと考えました。 ただ、内覧しに行ってみたら「こ
意外と知られてないメールの7つの決まり事 -到達率のいいメールの書式設定の話- - 業界最安値、高到達率のメルマガ配信システムを作った
前置き メールの決まり事って言っても「目上の人に対してお疲れ様です。」を言わない、「ちゃんと、冒頭で名乗る」とかそういうことじゃなく。。。 電子メールは1970年ごろに開発されてから色々と仕様をインターネットを作ってきた偉い人達があれやこれやと決めてきました。 その、仕様をちゃんと守ってメールを作りましょうね。という話を書きます。 一括送信ガイドライン - Gmail ヘルプ にも、そのことは明記されています。相変わらずごちゃごちゃと書いていますので、話を抽出すると。 RFC5322に従ってね HTML規格に従ってね メールには Message-IDを付けてね メールヘッダに Precedence: bulk って付けて一括送信メールって教えてね リンク先ページやメールの送信者を隠蔽しないでね 本文に関係のある件名を付けてね ドメインは正しく書いてね という感じです。 いつものように一つ一
絶対に知ったほうがいいビジネスメールのコツ8項目！メール技術はマジで重要！
上記のように最初に具体的な言葉を持ってくるだけで、すごく中身がわかりやすくなります。 また、僕の先輩がよく使うのですが、【緊急！】【要返信！】といった目立つ表記を最初にもってくるのはうまいです。 カギ括弧で囲むだけで、優先度がすぐに理解できますよね。 2. 箇条書きを使うこれは言うまでもありません。 長い文章でズラズラ説明するよりも、グループ分けした方が頭に入っていきやすいです。 ブログだと使っている人は多いですが、メールでは箇条書きを使っていない人が意外と多いです。メールでも意識して使いましょうよ！ ただ気をつけたいのは、「羅列しすぎない」ということ。あまりに箇条書き項目が多すぎるとわかりずらいです。。 箇条書きはできれば5つまでに抑えたほうがいいと思います。 「じゃあ5つ以上の項目があるときはどうするの？(･ ･?)」 その場合には、「親要素・子要素」を決めます。 例えば10個も箇条書
迷惑メール対策で独自ドメインを使ってロリポップでのメール送信にSPF認証を導入してみた - 業界最安値、高到達率のメルマガ配信システムを作った
前置き 先日、お客様からの質問で「ABCメール使ってメールを送信しているときは迷惑メールに入らないのに、普段顧客との個別メールとして使っているロリポップのメールが迷惑メールに入る時があるので調べてほしい」と、いうのがあり調べて対応した時のことを書いていきます。 (アドレス情報等の保護のため、モザイク多めです。。。) 調査 まず、メールのヘッダを見ることによってどのような状況なのかを調査しました。 Gmail だと、このようにしてメールヘッダを見ることができます。 この箇所が、 この記事で説明した SPF、DKIM などの認証がしっかりできているかの結果が書かれている箇所です。 このように 「spf=none」となっていますね。これは、SPFの情報が全くないという状況でSPFの対策がされていないことを示します。つまり、「なりすまし対策していない」ということになります。 一方、ABCメールを利
女性がきゅんとしたメール -「頑張ってるの知ってる」「俺のものにしたい」
口にできない想いをメールに乗せて……。離れている男女が、相手のことを思いながら送った言葉は、時に対面するよりも大きな感情を届けてくれる。今回は、マイナビニュース会員のうち独身女性300名に、男性からの送られたきゅんとしたメールについて聞いた。 ＞＞男性編も見る Q.男性からもらったメールにきゅんとしたことはありますか? はい 40.3% いいえ 59.7% Q.(「はい」と答えた方にお聞きします)どんなメールでしたか? どうしてきゅんとしましたか? ■直球な言葉にキュン ・「ストレートに『好きだよ』とメールが来た時、言葉で言われるのとはまた違ったキュンがありました」(25歳女性/その他/その他) ・「好きといっぱい書いてあった」(25歳女性/その他/秘書・アシスタント職) ・「メールでデートの誘いが来てOKしたら『断られると思ってたから超うれしい』と来た時、かわいいと思っちゃいました」(2
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