スマホキャリア、ahamoが顧客満足度トップ、LINEMOがおすすめ度で首位！ - iPhone Mania
MMD研究所は、スマートフォン利用者を対象とした「2023年9月MNOのシェア・満足度調査」の結果を公表しました。MNO（キャリア、サブブランド、オンラインプラン）のうち、満足度が最も高かったのはahamoで、友人や家族におすすめしたいトップはLINEMOでした。 ■3行で分かる、この記事のポイント 1. MVNOを除いた、MNOの利用率シェアは90.2％ 2. MNO9サービスのうち、顧客満足度トップはahamo 3. 友人や家族に薦めたい推奨度トップはLINEMO メインスマホでのMNO利用率は90.2％ MMD研究所の「2023年9月MNOのシェア・満足度調査」は、通信契約しているスマートフォンを所有する18歳～69歳の36,331人を対象として、2023年9月22日～9月27日の期間、インターネットで実施しています。 メインで利用している通信サービスは、NTTドコモが28.9%、a
3大キャリアのオンライン専用プラン、満足度トップはahamo〜オリコン調査 - iPhone Mania
2021年春に3大キャリアがサービスを開始した、オンライン専用の新料金プランの利用者満足度調査の結果をオリコンが発表しました。満足度ランキングトップは、NTTドコモが提供する「ahamo」でした。 3社のオンライン専用プラン利用者2,122人の満足度 オリコンが発表した、携帯3社のオンライン専用の新料金プラン（キャリア格安ブランド）の満足度調査は、NTTドコモの「ahamo」、ソフトバンクの「LINEMO」、auの「povo」のサービス選定に関与し、メイン回線として1カ月以上継続している18歳〜69歳の利用者2,122人を対象として2021年7月9日〜8月10日にかけてインターネットで実施しています。 なお、LINEMOはスマホプラン、povoはpovo1.0が調査対象となっています。povoは9月から基本料金0円から利用できる「povo 2.0」の提供を開始しています。 総合満足度の結果
KDDI「povo2.0」を発表。基本料は0円、すべてのサービスをトッピングに - iPhone Mania
KDDIは9月13日、オンライン専用料金プランpovoで、データ通信などのサービスを「トッピング」と呼ぶ選択式に見直し、9月下旬から「povo2.0」として提供すると発表しました。月額基本料を0円とし、必要なデータ量や通話時間をユーザーが自由に組合せられます。 すべてのサービスを「トッピング」に KDDIが発表した「povo2.0」は、2020年春から提供しているpovoの料金体系を大幅に見直し、すべてのサービスを「トッピング」として選択式で提供する料金プランです。 従来のpovoは「povo1.0」に名称が変わり、「povo2.0」のサービス提供開始に伴い9月下旬に新規受付を終了する予定です。 従来のpovoの利用者は、引き続きサービスの利用を継続できますが、「povo2.0」に変更する場合、SIMカード・eSIMの変更手続きが必要となります。 データ、通話、サービスのオプションを提供
KDDI、povo希望者に大容量プランを契約させる「povoフック」を指示か - iPhone Mania
KDDI（au）が、オンライン専用の新料金プラン「povo」を集客装置として来店客を誘導し、高額な大容量プランを契約させる不適切な営業活動をしている、と東洋経済が報じています。先日報じられた、NTTドコモによる「アハモフック」と同様、KDDIが販売店に「povoフック」を指示しているようです。 KDDI、販売店向けマニュアルで「povoフック」を指示 KDDIの「povo」は、NTTドコモの「ahamo」、ソフトバンクの「LINEMO」と同様、契約やサポートをオンラインに集約しており、店頭で契約することはできません。 しかし、東洋経済が入手したKDDIの代理店向けマニュアルに、povoの知名度を使って集客し、大容量プランを契約させる「povoフック」と呼ばれる販売方法が指示されていることがわかりました。 先日、同メディアが報じたNTTドコモによる「アハモフック」と同様の営業が展開されている
消費者庁、同キャリアでの料金プラン変更に注意喚起。利用できないサービスも - iPhone Mania
消費者庁は4月6日、携帯電話料金プランの選び方を案内する資料を更新し、3大キャリアの新料金プランでキャリアメールや留守番電話サービスなどが利用できないことに関して注意喚起しています。 キャリアメール、留守電などが利用不可に 消費者庁は、2020年12月に公開した最適な料金プラン選択を呼びかける資料「自分に合った携帯料金プランになっていますか？」を4月6日付けで更新しました。 更新版の資料では、同一携帯会社内でのプラン変更でも、以下のようなサービスが利用できなくなる場合がある、と注意を呼びかけています。 キャリアメールアドレス 留守番電話サービス 一部のキャリア決済 固定回線とのセット割引 家族とのセット割引 その他の特典 これらのサービスが利用できないことにより、ファンクラブ等のサービスが自動解約となる場合や、データやポイントがなくなる場合もある、としています。 新料金プランで、キャリア決
携帯3社の新料金プラン、キャリア決済に注意！アーティストFCが注意喚起 - iPhone Mania
3大キャリアが発表した新料金プランに契約変更した場合、キャリアが提供する決済サービスが利用できず、アーティストのファンクラブを強制退会させられる場合がある、と音楽事務所などが注意を呼びかけています。 キャリア決済、キャリアメールを削ぎ落として低料金を実現 NTTドコモの「ahamo」、ソフトバンクの「LINEMO」、auの「povo」の新料金プランは、手続きをオンライン化し、提供するサービスを絞り込むことで低料金を実現しています。 これらの料金プランに契約を変更した場合、各キャリアの提供する決済サービスや、キャリアメールアドレスが利用できなくなります。 ahamoとLINEMOは特に注意を NTTドコモは「spモード コンテンツ決済サービス（docomo spモード決済）」、ソフトバンクは「ソフトバンクまとめて支払い」、auは「auかんたん決済」として、月々の電話料金と一緒にコンテンツなど
auの新料金プラン「povo」発表！20GBで2,480円、通話かけ放題は別料金 - iPhone Mania
KDDI、沖縄セルラーは1月13日、auブランドの新料金プラン「povo（ポヴォ）」を発表しました。各種手続きをオンラインに限定し、月額2,480円でデータ通信容量20GBが利用可能です。24時間データ通信が使い放題になるオプションなど、柔軟性の高さも特徴です。 月額2,480円、通話かけ放題は別料金 auの新料金プラン「povo」は、前日に報じられたとおり、月間20GBのデータ通信量が使える月額2,480円のプランです。提供開始時期は2021年3月で、専用サイトから申し込みが可能になります。 NTTドコモ、ソフトバンクが先に発表した月額2,980円のプランとの差額は、5分以内の国内通話かけ放題がオプション（月額500円）に相当します。 KDDIは、オンライン型携帯電話事業で実績のあるシンガポールのCircles Asiaとの提携により、オンラインでのサービス提供を強化して効率化を図り、低
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