初対面でいきなり商談始めた若手社員 取引先に注意されキレる
話し方がブームな一方で、な～んにもしゃべらない若者も増えている。“身内”である職場での話ならまだいい。外部の人の前でその姿をさらけ出すと最悪である。損保会社に勤務するAさんは、「無言の大物新人・B」のおかげで、大事な取引先の部長からモーレツなクレーム電話を受ける羽目になった。 「“悪いが、この間ウチの担当になったB君を代えてくれないか。でないと取引は続けられない”という内容でした。丁寧な口調ですが、相当腹に据えかねることがあったのだろうと肝を冷やしました」（Aさん） 聞けば、Bは取引先の部長に名刺を差し出すやいなや、いきなりマニュアル通りの商品説明をまくしたてたという。 初対面ではとりあえず自己紹介をし、雑談で場を和ませるのが、社会人のマナーだろう。面食らった部長は、「初対面でいきなり商談っていうのはいかがなものかな」とやんわり釘を刺した。だが、Bの次の一言でキレた。 「じゃあ僕はどうすれ
livedoorは建前でも遵法なブログを推進しないと…(タイトル変更。はてブと整合性なくてゴメン）
http://blog.livedoor.com/award/result ブログメディア新人賞が発表されたが http://blog.livedoor.com/award/about この規定を見ると第三者の権利侵害はNGなのに スタローンのをlivedoor blog賞に選出するのはライブドアのコンテンツ関連事業に関してのコンプライアンスが相変わらずなってないなあと思った。 ファンサイト自体はぜんぜん悪くないんだけど、複数者で選考しているのに社を上げておもてに出してしまうというのはライブドア側の態度がなってない。 遵法性は、基本的には論評が主で写真が付随していれば引用だとは言い張れるんだろうし、パッケージ等なら先方が言い出さない限り 販売的メリットもあるのだろうからそんなに問題はないんだろうけど、スチルについては疑問。 もともとユーザーサイドは、ネットの現状の状況もあるから権利に関して
携帯「無料」ゲーム アイテム購入→高額請求 平均９万５０００円 苦情が急増 （産経新聞） - Yahoo!ニュース
「無料」とうたった携帯電話のゲームサイトをめぐるトラブルが急増している。「子供に使わせたら高額な利用料を請求された」という親からの相談が目立つ。国民生活センターは「本当に無料かどうか確認を」と注意喚起している。（大矢博之） ■請求額に愕然 今春、都内に住む２０代の女性は携帯電話会社からの請求額に驚いた。「無料」だったはずが、請求金額は約３万円に上っていた。 仕事が忙しかった女性は、小学校低学年の息子を楽しませるため、携帯電話の無料ゲームで遊ばせていた。ところが、ゲームで使用する特別アイテム（道具）を得るためのくじは１回３００円と有料。夢中になった息子は十数日間で１００回近く有料くじを購入していた。 思わぬ請求に女性はゲームサイトの運営会社と交渉。だが、運営会社は「子供のせいにしている」と反論し、減額に応じなかったという。 ■平均９万５千円 国民生活センターによると、携帯電話とパ
えっ人間失格？ 若者をマヒさせる“仲間至上主義” ハンカチ王子と岡田ジャパンと、本物の“仲間”：日経ビジネスオンライン
やっぱり“王子”は、さわやかだった。 「僕はずっと何かを持っていると言われてきました。その“何か”が、今日分かりました。それは……仲間です！」 その瞬間、老若男女を問わず、恐らく日本中の人たちが、「さっすが～！」と、早稲田大学野球部の斎藤佑樹選手の完璧な一言に感心したに違いない。 だって、実力もあれば、顔も良い。おまけに性格まで良かったのだ。あの場で、あの雰囲気で、“仲間”と言い切ったさわやかさ。文句のつけようがない好青年だ。 思い起こせば、サッカーのワールドカップ南アフリカ大会でベスト16入りした時の日本代表の選手たちもそうだった。彼らは口々に、“仲間”の大切さを語り、彼らの“仲間”という言葉に、「やっぱり日本人はこうでなきゃ」とオトナたちは感動した。 そして、PKを失敗した駒野友一選手に寄り添う“仲間”たちの姿に、「仲間っていいよなぁ」と胸を熱くした。 特に最近は、きずなだ、つながりだ
はてなブログ | 無料ブログを作成しよう
思いは言葉に。 はてなブログは、あなたの思いや考えを残したり、 さまざまな人が綴った多様な価値観に触れたりできる場所です。
『ひと相手の仕事はなぜ疲れるのか 感情労働の時代』 行ったことあるけど…。
なんでモンスターペアレントやモンスターカスタマーみたいなのが出るのか、ということについて、ライトノベル作家の浅井ラボさんが「奴隷と王様ごっこ」という記事を書いているんですが、個人的にはなんとなく当たっている気がします。外国に行って思いましたが、向こうの接客業って愛想悪かったりと、結構適当ですもん。日本の接客業は300円の牛丼から云万円のブランド品まで、何買っても店員さんがニコニコしてくれます。 ということで、本書は肉体労働、頭脳労働に続く第3の労働形態である感情労働というものが抱えている問題について書かれた本です。感情労働とは何かというと、いわゆるサービス業、営業や接客など自分の感情を制御し、要請される役割を演じることによって対価を得るという労働形態です。著者の武井麻子さんは医療系の出身ということで看護師や医師など、死に直面する感情労働の例を多くひいています。 この感情労働のなにが問題なの
客を責めたら終わりだしょ - Chikirinの日記
自動車会社の経営者→「若者の車離れが進んでいる。車が売れない」 サービス会社の経営者→「高齢者はお金の使い方を知らない。ため込むばかりで消費しない。お金を持っては死ねないのだから、もっと使って人生を楽しめばよいのに」 若者の“○○離れ”を嘆き、一方で高齢者の金離れの悪さを指摘する経営者達。 しかし、「モノが売れないのは、客の購買行動が変だから」と考えてるような企業が儲かるはずがない。 客が商品から離れたのではない。商品が客の欲しいモノや、欲しいと思う価格から離れてしまっているだけ。 ちきりんの知る限り、このことを一番よく言われるのはセブンイレブンCEOの鈴木敏文氏です。 鈴木氏は「売れないのは、客が本当に欲しいと思うモノを我々が提供できてないからだ」と繰り返しおっしゃってます。 ユニクロの柳井社長も時々同趣旨の発言をされる。買わない客がおかしいのではなく、供給者側が客の望むモノを見いだせて
NAKAHARA-LAB.NET 東京大学 中原淳研究室 - 大人の学びを科学する: 最近、OJT（On the job training）が機能しないのはなぜか？
中原淳（東京大学准教授）のブログです。経営学習論、人的資源開発論。「大人の学びを科学する」をテーマに、「企業・組織における人の学習・成長・コミュニケーション」を研究しています。 これまでにも、僕は、このブログでOJT（On the job training）のことを、いろいろな角度からお話ししてきました。お話してきたというか、なんとなく、ぼやいてきた（笑）。ちゃんとお話はしてないねー、いつもだけどねー。思ったことを思ったままに口にしてきました。 で、今日は、OJTに関して、巷でよく聞かれる、この台詞について、検討してみることにしましょう。 その台詞とは、 「昔はきちんとOJTが意図的に設計されていたのに、最近、それが機能しなくなってきたよねー」 というこれです、おくさん、ちょっと聞いて。 この台詞、皆さんも、きっと、これまで、様々な場所で、耳にしたことがあるのではないでしょうか。 経験的に
上司への朝の挨拶で困っています。上司に朝の挨拶を無視される事が多... - 教えて！しごとの先生｜Yahoo!しごとカタログ
上司への朝の挨拶で困っています。上司に朝の挨拶を無視される事が多々有り、返事があるか無いかは上司の気分のようです。 （二日酔い等の理由も含みます。） 問題は、無視された時の事です。 朝の挨拶に返事が無く、聞こえなかったのかな？と思い、２度目に少し大きな声で挨拶をしたら「挨拶（返事）を上司に強制させるな」と言われ、そういうものなのかと思い、次に挨拶をして無視された時は黙って仕事を始めたのですが「聞こえなければ挨拶をしていないのと同じだ。何様だ！」と怒られました。 後日無視された時は、どうしてよいか分からず悩んでいる間に始業時間が来て、その後、上司は、ごく普通の態度でした。 が、その次の時は「挨拶を強制～」と「聞こえなければ～」と、どちらも言われました。 その後、上司の同期の方の事を「あいつは挨拶もろくに出来ない嫌な奴だ。お高くとまって勘違いしている」と私に言ってきたので、ますます混乱していま
第2回 時代に逆行する「昭和くん」たちが大問題！ ： ヒューマンキャピタル Online
企業事例で知る女性活躍推進の"本音"と"建前" 2010.01.19 第2回 時代に逆行する「昭和くん」たちが大問題！ 植田寿乃 キャリアコンサルタント／ダイバーシティコンサルタント 今年の新春に、女性と組織の活性化研究会の事務局として、また多くの公開セミナーのビジネスパートナーとして関わっている日本生産性本部の新年互例会なるものに参加する機会がありました。ホテルニューオータニの大広間に入った途端、まるで別世界にワープした感覚を味わいました。1500人を軽く超え、超満員の宴会場には、40代、50代、60代の男性経営陣がびっしりです。女性比率は３％くらいでしょうか。まさしく、世の中の企業の女性管理職比率の構図がここにありました。そして、何ともいえない重苦しい空気。男軍隊の空気です。久しぶりに、こういう状況に身を置きましたが、女性である私はまさに窒息しそうでしたが、男性はそんなことは感じてない
吉本芸人に見られる「宮迫病」的症状 - toroneiのブログ
お笑い界には、「ダウンタウン病」とか「松本病」といった、強く影響を与えた人によって、その人と同じようなスタイルが蔓延することや、似たようなダメパターンを持っている人を一括りにする際に、その代表格の固有名詞の冠を付けて、「○○病」ということが、稀にですがあります。 最近の関西系の芸人の東京進出をみていると、「自分のペースでしか、話を進められない」「自分の知識のない話題を、相手が展開しても広げられない」「それどころ興味がない話は聞くことすら出来ない」「相手を落としてしか弄ることができない」といったのは、吉本芸人の一部傾向としてあります。要するに自分の空気を共演者に強要する芸人、僕はこれは「宮迫病」だと考えています。 主な罹患者には、千原ジュニア、陣内智則、関西じゃないけど加藤浩次などが代表的な患者で、コバとかナベアツなんかもプチ宮迫病な所があります。 『アメトーーク』での宮迫さんの弄りはヒドイ
Twitter / 五周: どなたかも言ってましたけど「社会の厳しさ」の9割は「社会は厳しくあらねばならない」という妄想を持った人たちに作られてます。
どなたかも言ってましたけど「社会の厳しさ」の9割は「社会は厳しくあらねばならない」という妄想を持った人たちに作られてます。
東浩紀 Hiroki Azuma on Twitter: "というわけで、ちょっとは（ゼロアカそのほかで）世話した学生が、ＱＦについて「○○の描写はワラタ」とか「結末がダサい」とか書いているのを発見したので、ブロックするとともに、その人物はもう相手にしないことを決定した。世話になっている人間を批判したいのであれば、手続きを踏むべきである。"
というわけで、ちょっとは（ゼロアカそのほかで）世話した学生が、ＱＦについて「○○の描写はワラタ」とか「結末がダサい」とか書いているのを発見したので、ブロックするとともに、その人物はもう相手にしないことを決定した。世話になっている人間を批判したいのであれば、手続きを踏むべきである。
Twitter / hiroki azuma: 批判がだめと言っているのではない。単なる無名の学生で ...
批判がだめと言っているのではない。単なる無名の学生であるにもかかわらす、「このていどのいじり、許されるだろう」と考えているその甘えが、不愉快なのだ。むろん、彼はこれからも彼の夢に向かって頑張ればいいと思う。ただぼくはそれには関与しない。それもぼくの自由。そういうもの。
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
サルを完全に破壊する実験って知ってる？ : 2chコピペ保存道場
Amazon.co.jp: リスクに背を向ける日本人 (講談社現代新書): 山岸俊男, メアリー C・ブリントン: 本
安心社会から信頼社会へ―日本型システムの行方
イオン"お布施定額制"で大論争 - ライブドアニュース
そらパパ/sora y.d. 聲の形応援 on Twitter: "上司の側のマネジメント力のなさを反映してるとも言えます。これもまた既得権シニアが若者を搾取してる構図かも。 RT @brain_catcat: @sora_papa コミュ力という制限を外せば、発達障害者に限らずとも、能力のある人がもっと見出だされる気がします。"
日経BP
