思考発話法 (think aloud) の注意点 | Accessible & Usable公開日 : 2017年8月24日 (2018年1月20日 更新) カテゴリー : ユーザビリティ ユーザビリティテストでは、多くの場合、思考発話法 (think aloud) というメソッドが用いられます。テスター (ユーザー役のテスト協力者) に実際にタスクに取り組んでもらう中で、感じたことを口に出して話してもらう、というものです。 ユーザーの行動や振る舞いの背景にある心の内、とりわけ「なぜ、そうしたのか」を窺い知る手がかりとして、思考発話法は有効であるとされています。また、ユーザーの「生の声」としてプロジェクト関係者にインパクトを与えやすいという副次的効果もあり、ユーザビリティ改善の重要性をプロジェクト内に醸成する武器としても使えます。 しかし、その扱いには、少しばかり注意が必要です。 思考発話法をうまくコントロールする 実際のテスト現場では、タスクに取り組む前に軽く発話の練習をしてみ
