ワガママ営業を操るコミュニケーション術｜【Tech総研】
ワガママ営業の横暴な態度や無理難題に、常日ごろから悩まされるエンジニアも多いと聞く。今回はそんなワガママ営業の本音を知り、無駄な衝突を避けて賢く反撃するためのコミュニケーション術を紹介していきたい。 「エンジニアに対する本音」について100人の営業にアンケートをとったところ、エンジニアへの不満として最も多かったのは、「自己中心的で視野が狭い。相手の立場のことも考えてくれ」といった意見。また、特にその中の「相手の立場」という点をさらに分析してみると、1.顧客の立場、2.会社の立場、3.営業自身の立場、の大きく３つの対象別に均等に分類されることがわかった。今回は、それら３つの対象別の不満事例を元に、営業とエンジニアの橋渡しコンサルタント、松本隆博さんからワガママ営業をうまく操るためのアドバイスをいただいた。 松下電器産業株式会社とヒューマンアカデミー株式会社の共同出資によるITベンチャー企業、
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