入社1年目から差がつく｢数字を使う伝え方｣
「数字を使って伝える」 入社1年目で最も大切なことは何か？ もしそう尋ねられたら、私はこう即答します。 たとえば、上司に「明日の朝はなるはやで（なるべく早く）出社してくれ」なんて言われたら、あなたは困ってしまいますよね。「明日は8:30までに出社してくれ」であれば何の問題もありません。これは、「数字を使って」伝えているからです。 このように、数字を使うということは特別ではありませんし、少しも難しいことではありません。ですが、数字を使ったコミュニケーションが取れれば、相手に与える印象が変わり、認められ、仕事は楽しくなっていきます。 簡単なのに意外と誰もしていないこと 私はビジネス数学の専門家として多くの企業研修を預かりますが、実は「報告に数字を（正しく）使えないビジネスパーソン」の多さを実感しています。それは入社1年目の新人はもちろんのこと、実はベテラン社員にも当てはまります。ちょっと数字が
はっきり言わない人は面倒くさいけど、はっきり言う人も面倒くさい。難しいね。 - 灰色の棚
物事の伝え方って、ひと通りじゃない。人それぞれ、その人の中にもいろいろなパターンがあると思う。 考えとか、思いとか、願望とか、感情とか。伝えたいと思うことをどう伝えるかって、難しい。 そんなことについて書いてみたいと思う。いってみよー。 （公開前追記：話がちょっと違う方向に進んだ気もします） はっきり言わない人 物事をはっきり言わないというか、言えない人っていると思う。 婉曲な表現でどうにか伝えようとしている人、全く表に出さない人。程度はいろいろだけど、あまり伝わらないように思える。まぁ、言わないなら伝わらないのは当然な気もする。 そんな人がいるのは分かるが、面倒なケースは「伝わらないことを憤っている」時だ。「なんで気づいてくれないの」とか。分かんねぇよ。 言ってくれればしたのにとか、そういうことってすごくある。言っても通じなくて憤るなら分かるけど、言ってないのに分かれと言われても、なんと
新人は叱られている時、何を考えているか？
「どちらの意見が正しいか」と言うことは問題ではない。ビジネスに「絶対の正解」は無いし、ある行動が成果につながるかどうかは厳密には測定できない。
百貨店の店頭でワインの選び方。或いは、店員さんとのコミュニケーションの取り方の話 - プログラマでありたい
過去に身も蓋も無い1,000円台のワインの選び方というエントリーで、百貨店でニューワールドのワインを買えと書きました。お勧めの理由としては（百貨店によりますが）バイヤーやインポータが頑張っていて、小規模生産者の質の高いワインが割と安価で手に入る確率が高いからです。 しかし、ワインの瓶を幾ら眺めてもどんな味なのか解りません。自分の好みのワインか確かめるには、試飲するのが一番です。しかし、試飲してみたいけど店員さんから声を掛けられないし、自分から試飲のお願い出来ないというジレンマ。私もコミュ障を3回くらい患ったことがあるので解ります。自分から声を掛けないと、店員さんは金を持っていそうな年配のおじさまばかりを相手します。金がなさそうな格好をしている私は独り売り場をウロウロすることが多かったです。と言う事でデパートで店員を捕まえて、ワインを選び方法をまとめます。 店員に声を掛け方 店員さんにワイン
「清く正しい」ということ。 - 隠れ家日記
2013-11-03 「清く正しい」ということ。 昨日は久々の連休ということで、夕方から夜中までひたすら酒呑みながら漫画読んだりTwitterに張り付いたりしてだらだら過ごしてました。最後は寝落ち。堕落を絵に描いたような一日でとても幸せでした、まる。 全然清く正しくねぇじゃん、タイトル詐欺だ、っていうツッコミはごもっともで。おいらは全然清く正しくないです。じゃあ何でこんなタイトルつけた、っていう話なんですが。 この間、銀河鉄道999のアンドロメダ編のコミック文庫を箱買いしたんですけど、ある話を読んで「松本零士さんすげ～」って改めて思ったからなんですよね。 おいらの文章だけだとどうしてもふわっふわしてしまうので、メーテルのセリフを少し引用させてもらいます。 善人もいれば極悪人もいる 汚いことをしているいやな人間もいる でも それが人の住む所の常識 あたりまえのこと それだからこそ 生きがいも
【IT Japan 2007】「デザインに凝ったウェブサイトほど予約率は低かった」，星野リゾート社長が講演：ITpro
「我々はついつい旅館やホテルのウェブサイトを格好良くしよう、きれいにしようと思ってしまうが、それが必ずしも予約率向上にはつながっていなかった」 リゾート施設運営を手掛ける星野リゾート（長野県軽井沢町）の星野佳路社長は7月9日、東京都千代田区のホテルニューオータニで開催中の「IT Japan 2007」で講演し、こう語った。講演の題名は「収益向上を狙うネット・マーケティング戦略 『科学的仕組み作り』で顧客数を拡大」というものだ。 星野リゾートは、本拠地である軽井沢の温泉旅館「星のや」をはじめとして、大型スキーリゾートから小規模温泉旅館まで12施設の運営を手掛ける。星野社長は、前近代的な日本の旅館・ホテル経営の世界に、顧客満足度調査やシックスシグマによる業務改善など科学的手法を持ち込み、不振に陥ったリゾート施設の再生を実現してきた。 最近、力を入れているのが、ウェブサイトを経由した予約獲得だと
イキシア、日本初のアフィリエイト形式デコメ配信サイトをスタート
イキシアは6月26日、「クリエイター向けのアフィリエイト付きデコメール・デコレーションメール・アレンジメール広告」の提供を開始した。対応機種はNTTドコモのデコメール対応端末、auのデコレーションメール対応端末、ソフトバンクモバイルのアレンジメール対応端末。 同サービスは、出稿クライアントのリクエストに応じ、クリエイターがデコメールのデザインを行い、その中にクライアントのロゴやサービス名、希望によってはURLを表示して、提携サイトあるいは同社が運営するクリエイター・デザイナー育成サイト「LASO」で一般ユーザーに無料で配布するもの。そのデコメールのダウンロード数に応じて、企業から広告料を徴収し、クリエイターとパートナーサイトに収益を還元する。 登録クリエイターに対するデコメールの作成依頼は、LASOページ上で告知。なお、クリエイターが作成したロゴ付きデコメールは、企業側が確認し、許可したも
受託からサービスへの移行に必要なこと。
よくwebの受託をメインにやっている会社さんが、儲からないという理由でサービスに行きたいとの話を聞く。 しかし結構、難しいですよね、と、ついつい言ってしまう。 理由のコアは、下記エントリーに書いてあった。 「中毒性」ある受託開発がソフトウェアベンチャーの躍進を阻む １．受託開発では「技術」が蓄積しない ２．受託開発では「人材」が蓄積しない ３．受託開発では「資金」が蓄積しない 技術が蓄積されないのは自社の役割や案件次第では？と思うこと以外は、結構同意だ。 （受託は、自社では実現できない案件に関われることなどが魅力で、そこに技術やノウハウ習得のチャンスは転がっていると思うし。） 一番重要なのは、キャッシュフローが安定しないところではないだろうか。 サービスと受託の大きな違いは、 「受託は技術を売る仕事」 「サービスは、文字通りサービスを売る仕事」 である。 サービスは、お客様がつくと継続的に
CMSとモバイルとフィードと四畳半社長: 素直に好きだといえば人生が豊かになる
東京都文京区本郷でとあるCMS開発会社を営む社長のブログ。さっきまで「越後のCMS問屋」だったのですが、会社が新潟に移転したと勘違いされたようなので変えました。 モバイル、ゲーム、フィード、Ajax、Flash、ハイテクグッズあたりのはやりモノが好きです。 最新作「メルルーの秘宝」がドワンゴから提供中 週刊アスキーで「2045年の週刊アスキーをつくる」連載中 先日、会社の代表メールアドレス、つまりinfo@uei.co.jp宛にファンレター(?)をいただきました。 「なんだかよくわからないけど、書いてある内容に共感しました。この気持ちをどこにぶつけてよいかわからず、とりあえずメールします。すみません」 みたいな衝撃的な出だしで、驚いた業務部から「この方、どうされますか?」と言われて、 「面白そうな人だから会ってみよう」 ということで先日、わざわざ弊社までお越しいただいて面談が実現しま
記者の質がすごく落ちている（※画像と本文は関係ありません）
添付の画像と本文は直接的に関係があるって訳ではないのだが、都内のテレビ局代表と言うことで。 少し前、１０年来の交流がある在京テレビ局の報道記者と一緒に食事をする機会があった。ズーッと気になっていたことが僕の主観に過ぎないのか、中堅記者も同じことを感じているのか知りたかったので、直裁に聞くことにした。「なあ、最近、君が一番下っ端で駆け回ってた頃に比べて、記者の質がものっすごく劣化しているような気がするんだけど、俺の考えすぎか？」と。 友人である報道記者の答えは、とても残念なものだった。彼は顔をしかめ、全面的に僕の問いを肯定したのだ。「取材する、と言うことが判っていない。だから、掘り下げることも考えることも突っ込むこともできないし、何が問題なのかさえわからない。記者として非常に低いレベルに安住している」。しかも、中堅以上の記者がそれじゃ駄目だろと若手記者たちに言っても、何で駄目なのかすら理解で
わたしが知らないスゴ本は、きっとあなたが読んでいる: 自分の声を最適化する「言葉と声の磨き方」
ふだんの自分の声が嫌いだ。録音した自分の声を聞くと、思ってたよりも、か細くて甲高い。興奮すると上ずった話し方になって、弱弱しい語尾になる。けれども、酒が入ってリラックスしているとき、驚くほど「通る声」になる。野太いが、こもっていない低音で会話ができる。しゃべってるうちに自信満々になる。 なぜだろうか? どうすれば、あの「声」でしゃべれるのだろうか? 景気づけに酒ひっかけて出社すればいいか、なんてアホなこと考えたこともあったが、「言葉と声の磨き方」でその秘密が分かった。アルコールが大切なのではなく、酒飲んだときのわたしの「状態」がキーだったんだ。上半身（特に両腕）をリラックスさせ、顔の前（鼻の頭）を意識して、のどを開けて腹から発声しているのが秘訣なんだって。つまり、飲み屋で話をするとき、期せずして丁度いい「状態」になってたワケ。 では、その理想的な「声」を、どうしたら（酒なしで）身につけるこ
MarkeZine：◎「テレビCM崩壊」ってホント？
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
私がブログを書くときに意識していること
１．とにかく分かりやすく書くこと ２．難しい言葉の使用をできるだけ避けること ３．何を伝えたいのかはっきりと意識して書くこと ４．伝えたいことをできるだけ一つに絞ること ５．視点・立ち位置がぶれないようにすること ６．一つのエントリーをあまり長くしないこと ７．できるだけ明るく・ポジティブに表現すること ８．ユーモアを交えること ９．無理せずに自然にまかせて書くこと １０．既存の枠組みにとらわれずに書くこと 糸井重里の「ボキャブラリーというのは『どれだけむずかしい言葉を知っているか』ではなく、『どれだけやさしい（人に伝わりやすい）言葉を知っているか』という意味なんです」という言葉は本当に正しいと思う。 どんな文章にも言えることだが、分かりやすくなければ読んでもらえないし伝わらない。せっかくブログを書くのだから、読んでもらいたいし伝えたい。それがブログの「おもてなし」。 【同時に読んでいただ
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