企業内コミュニケーション、75％弱が業務知識やノウハウ共有に不足感企業内ユーザーの75％近くが、「社内コミュニケーションにおいて業務知識やノウハウの共有ができていない」と感じている実態が、gooリサーチが同サービスのビジネスモニターを対象にした調査で浮かび上がった（有効回答数は2133人）。 社内の情報共有ができていない分野を聞いたところ、「業務知識やノウハウ」が74.2％で最多。以下、「営業情報、顧客情報」（43.4％）、「経営層のビジョンや事業の方向性」（43.1％）、「規則やマニュアル」（36.1％）、「総務・経理などの情報」（28.9％）と続く。 社内で活用しているITコミュニケーションツールについて聞くと、電子メールが76.7％で最多。以下、イントラネット（社内掲示板など、49.0％）、グループウエア（Notesやサイボウズなど、34.8％）が続く。社内ブログやSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）はいずれも4％以下にとどまっている。
