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mentalとsearchに関するkiyo_hikoのブックマーク (1)

  • 似非管理者の寂しい夜:ググれば5分で解決する問題を解決できない人々 - livedoor Blog(ブログ)

    ボクは来、サーバの構築とか社内ネットワークなどの設計をしたりする、それなりにスキルのあるSIerエンジニアという立ち位置のはずなんですが、なぜかしょーもないユーザーサポートもやってます。 先日、客先の事務員さんから「Excelのセルに書いた計算式が計算してくれないんです。パソコンが壊れたんでしょうか?」と相談を受けました。 で、すかさずGoogleで「Excel 自動再計算しない」と検索すると、自動計算の設定が「手動」になっている可能性があることが分かりました。 そのことを丁寧にメールで回答するとその事務員さんから「問題が解消しました、ありがとうございました」とメールが来ました。 この事務員さんには、分からないことがあったら検索サイトで調べると大抵のことは解決しますと、と過去に5,6回教えてあげたんですが、いまだに自分で問題を解決できないんですね。 というか、この職場の人たちの大半がそ

    kiyo_hiko
    kiyo_hiko 2014/06/22
    検索のキーは単語だし、直面してる問題を的確に表すか、近い概念の単語が頭の中に存在してないと検索キーを浮かべにくいんでないかと予想 再計算て単語もVBAで速度稼ぐとかやってないと思い当たりにくそう
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