結論をなかなか出せない人から結論を先に得るにはどうしたらよいですか？ - 電話応対の短期バイトをしています。お客様との通話中、... - Yahoo!知恵袋結論をなかなか出せない人から結論を先に得るにはどうしたらよいですか？ 電話応対の短期バイトをしています。 お客様との通話中、わからないことがあり、 保留にしたままリーダーに回答を得ようとするのですが 今ほしいすべき答えではなく、 今はとりあえず関係のない作業全体の説明から入ったりします。 お客様は短気な方も多いので とりあえず「１＋１は？」の質問に「２」と答えてほしいのですが １がなぜここにあるかの説明から入られてしまい、 もちろん時間があるなら聞かせてもらってもよいのですが 取り急ぎ、どのように結論を得られるでしょうか？ みなさんなら「結論を！」と諭しますか？ 結論が出るまで聞いておきますか？
