認知症の叔母が鬼電してくるのでAndroidタブレットとGoogleSlidesで解決した話｜ぶらこん
同居している認知症の叔母から 「3日帰ってないじゃない！早く帰って来なさい！」 と頻繁に電話がかかってくるようになった理由とそれを解決した話をします。似た状況の人が認知症のご家族との関係を改善するきっかけになればいいなと思います。 叔母との同居が始まる 事情により急に引越ししなければいけなくなって、次に住む場所を探していました。5年ほど前、叔母の家に半年ほど間借りさせてもらっていたので、それを思い出して間借りしながら転居先を探そうと思い、叔母の家に住ませてもらおうと考えました。 転居日を決めて電話で叔母に快諾してもらったのですが、いざ当日引っ越してみると 「え！今日だったの？聞いてないわよ？」 とチグハグな感じ。別の家で暮らしているイトコに確認したところ、叔母が認知症を発症していることが判明しました。 「まぁどうにかなるでしょー、うまく行かないことがあっても私にできることをやって良い関係が
「お前のせいだ！」暴走顧客のクレーム撃退法｜【Tech総研】
顧客志向ブームの波にのってか、わがまま放題の顧客たち。その結果、プロジェクトの軌道修正や納期に追いまくられるのはエンジニア。納品したと思ったら、今度はバグや欠陥が──。相手をこれ以上怒らせない言い訳、だれか教えて！ 「お客様は神様です」──。いつの時代も、ビジネスにおいて、顧客は最も大事な存在。もちろん、そんなことは、エンジニア自身も百も承知。しかし、「気分で仕様変更を繰り返す」「自分の提案はないが、文句はいう」「バグや欠陥を発見すると、ネチネチと責めてくる」など、扱いづらい顧客がいるのも現実。そんな状況にエンジニアは、「顧客を満足させ、ありがとうといわれる」ことに、幸せを感じる余裕さえなくなり、疲弊感を感じている。 そんなクレーム地獄の日々から、抜け出すためにはどうしたらいいのだろうか。ここでは、「コスト（見積もり）」「タイムスケジュール（納期）」「コミュニケーション（顧客との折衝）」「
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メンタルが病む原因ベスト３【精神科医・樺沢紫苑】
Tokey_Neale(tokita kenichi)🌍🩺⚕ on Twitter: "クレーマー5「傲慢なお役所型」、「気分支配型」、「神経質な小姑根性型」、「権力志向型」、「技術理論型」http://t.co/mQdkR3fT 個人的には「自己愛性人格障害型」、「境界性人格障害型」、「反社会性人格障害型」、「統合失調症型」、「認知症型」、「神経症型」と分けてる。"
