楽天銀行の対応が雑過ぎる | YONEZO-NET
もう先々月、10月の事だが、ちょっとしたトラブルがあったので、忘れずに書いておく。 事の発端は、ヤフオクに出品していたものが落札されて、落札者から楽天銀行の口座に代金を振り込んでもらおうと思ったんだが、一向に振り込まれないので、なんだろう？と思っていたら、落札者の方から「振り込めない」と連絡が来た事から。 詳細を聞いてみると、「振込処理は出来るんだが、その後楽天銀行から返金されてしまう。」との事。 返金されてしまうというのは、今まで聞いたことがないので、何か操作上のミスなのでは？と思っていた。 ところが、他の落札者の方からも同様の連絡が来て、これは楽天銀行側の問題だなと認識。 試しに、楽天銀行のサイトにログインしてみるが、普通に入出金の履歴も見れるし、特に変わった所は無い。 ただ、他の口座へ振込とかしてみたんだが、それは出来なくなっているようだ。ゆうちょ銀行から楽天銀行へ振込をしようとして
『あ、ホントだったのね』
楽天銀行から 楽天デビットカードの年会費（1000円）を引き落とすので口座にお金を入れておいてください 的なメッセージが来まして。 引き落としが出来ない場合はカードは利用できなくなります（自動的に解約） みたいなメッセージも添えられていたので「どうせ使わないしそのまま口座残高不足で放置でいいや」と思っていたら、結構頻繁に 口座の残高不足です このままではデビットカードが使えなくなります 口座の残高不足です このままではデビットカードが使えなくなります 口座の残高不足です このままではデビットカードが使えなくなります 的なメッセージが来る。 それはもう何度も何度も来る。 でもこっちはそれが狙いなんで放置を決め込んでいました。そのうち向こうが音を上げて解約になるだろう、と。 そうしたら先ほど楽天銀行（のサポートの方？）から確認の電話がかかってきました。 そこで「解約したいのでわざと残高不足にし
楽天で例の定価12000円（笑）のシュークリームの販売会社ってどんなとこ?
昨日のエントリー 言っちゃうよ。無料化されるYahoo!ショッピングはこう使え に、いま話題の楽天で優勝セールした時に抹茶シュークリームの価格を12000円にスーパー値上げして77％オフを「偽装」したショップの話を書いた。元になったのはこの楽天の記者会見で 楽天・三木谷社長が陳謝「ルール甘かった」 記者会見を見ると元値を上げて77％オフを偽装したうち、３社は実は楽天に事前審査を上げていて、楽天側のチェックミスということでおとがめ無しになったと言っておりました。抹茶シュークリームの販売店は取材の音声がかぶり「偽装なんてとんでもない。掲載ミスをしただけ」と言ってまして、この報道見る限り「ああ、計算に疎い店舗がミスをしてそれを楽天がスルーしたんだな」と思い込んでおりました。楽天側もこのシュークリームの扱いが初めてだったので確認できなかったといっておりました。 んで、当初↑のエントリーには「楽天の
【楽天市場】楽天市場からのお知らせ
日ごろより、楽天グループのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 当社では、東北楽天ゴールデンイーグルスの「コナミ日本シリーズ2013」の優勝を記念し、11月3日(日)から11月7日(木) 午前1時59分まで「楽天日本一セール」を開催いたしました。 一部報道機関によって、77%OFFセール商品等が不適切な元値の引き上げによる価格表示で販売されていたことが報じられておりますが、セール対象商品として当社所定の審査を受けた商品に関しては、セールに便乗した元値の不当な引き上げがないかを確認したうえで、商品を掲載しておりました。 セール対象商品については、出店店舗からの申請をお願いしておりましたが、この申請を行っておらず、出店店舗独自の判断のもとでセールを実施し、当社の審査を受けていない商品について、不適切な価格表示で販売されていた事実がないかどうかの確認を現在行っています。なお、
楽天セールで激安シュークリームが実は偽装値引きで炎上！茶游堂も謝罪&調査
楽天日本一セール77 ％OFFで、普段12,000 円の商品が2,600円となっていたものの、実はセールでも何でもなく普段から2,600円で売られているという問題が発覚し、販売元のサイト「茶游堂」に多くのクレームが寄せられており、謝罪をしていることが判明しました。茶游堂は今回の件についてお詫び申し上げるととともに、価格表示については販売元である「産直食卓」に調査中とのことだ。 抹茶しゅーくりーむ 10個入り http://www.chayudo.jp/choucream.html 問題が起こった商品は「抹茶しゅーくりーむ 10個入り」である。楽天日本一セール77％OFFのセールでは、2600円で売られていた。ところが大元の「茶游堂」のサイトを見てみると、普段から2600円で売られていることが判明。2600円の７７％OFFであれば問題は無いが、2600円→2600円ということで実質上０％OF
細かいことで騒いでいるのは少数派ですよ～楽天・三木谷社長、Kobo騒動を語る - 日経ビジネスDigital速報
7月19日に電子書籍端末「kobo touch（コボタッチ）」を発売した楽天。7980円と破格の価格を設定し、テレビCMを含む大々的なプロモーションを展開した。しかし、初日から「初期設定ができない」「アプリケーションが動かない」「英語と日本語の書籍が混じっている」など、様々な苦情が殺到。同社は急遽、サポート人員を増強し、対応時間を24時間に拡大するなど、事態の収拾に追われた。 「読書革命」を謳い、成功を疑わなかった楽天の三木谷浩史会長兼社長は今、何を想うのか。単独インタビューで語った。 ――色々トラブルが起きましたが現状は。 三木谷：いや、いいですよ。初期設定の問題で細かいトラブルはあったけど、2日以内に解消できたし、コールセンターも24時間対応にしたし。アクティベーション（利用できる状況にセットアップすること）した人が購入者全体の95％を超えていますからね。そして、何よりコンテンツが売れ
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