【“配慮できない人”の特徴】言われた相手が「心の中でモヤモヤしている言葉」3選
「書籍オンライン」「DIAMOND愛読者クラブ」を運営する編集部。経営、経済、ビジネススキル、自己啓発、 マネー、健康、女性実用、子育て、サイエンスなど多様なジャンルのオリジナルコンテンツを発信している。 良書発見 気づかいは言葉づかいにも表れる。言うほうは気持ちよくても、耳にした人がモヤモヤしてしまう言葉は、避けたほうがいいだろう。そんな言葉について教えてくれているのは『気づかいの壁』だ。これまでおよそ200社、2万人のビジネスパーソンに向けてコミュニケーションスキル等の研修やセミナーを行ってきた著者、川原礼子氏は、サービスのプロではない一般のビジネスパーソンに向けて「ちょうど良い気づかい」のコツを教えてくれている。 本記事では、本書の内容から、言ってしまいがちだが「言われた相手がモヤモヤする言葉」について紹介する。（構成：小川晶子） プロっぽいが乱暴な表現 特定の業界、あるいは会社
「本当は気が小さかった」元ビッグモーター社員が告発！恐怖政治の陣頭を執っていた「ロイヤルファミリー」のヤバすぎる言動（加藤 久美子） @moneygendai
彼らは、パワハラまみれの恐怖政治を行う恐ろしい存在だった。「厳しいノルマ」を課していたことも有名で社内のグループLINEでは業績や口コミ評価の低い店舗の店長に対して、数々の暴言、罵倒が繰り広げられていたのだ。 ただし、ロイヤルファミリーのメンバーが直接部下である幹部社員や店長に「不正をしろ！」と、形に残る方法で（LINEなど）指示をすることはない。ここがいちばんズルいやり口なのだ。 前副社長の宏一氏も、具体的な指示や改善の提案はせず「死刑死刑死刑教育教育教育」のように、意味不明の言葉で罵倒するだけだった。ロイヤルファミリーの恐怖政治によって店長と工場長らは「降格を恐れて部下である従業員に不正を指示、その従業員が不正を実行する」という流れが行われていた。 （１）兼重宏一前副社長 兼重宏一氏は父親であるビッグモーター前社長兼重宏行氏の長男。昭和63年生まれの35歳。四国にある有名進学校から早稲
｢今から行くから待ってろコラ!｣電話のあと本当に来社したモンスタークレーマーを撃退した意外なひと言 クレームに謝るときに守るべきポイント
「この写真は掲載していいなんて言ってない」 自分の無知や過失で相手を傷つけてしまったときは、誠心誠意謝ることが大切です。ただ現実には「知りませんでした」「申し訳ありませんでした」だけでは済まないケースもあります。特にビジネスで実害が生じたときは、真心を尽くすよりも金を払って解決したほうがいいこともあります。 私が編集を担当した本に『ルポ西成 七十八日間ドヤ街生活』があります。著者の國友公司さんが約2カ月半、大阪の西成区のあいりん地区で実際に働きながら住人や労働者の実態をレポートした本なのですが、出版するにあたってこんなトラブルがありました。 本書には、「西成の案内人」としてサカモトという人物が登場します。実際に著者が西成を案内してもらった人で、全5章のうち丸々1章登場する重要な人物です。 サカモトさんは取材にとても協力的で、「自分のこと書いていいよ」「写真も載っけていいよ」と言ってください
「飛び降りるのにちょうどいい窓あるで。死んどいた方がいいんちゃう？」ワタミ・吉本興業・ユニクロ…有名企業パワハラ暴言録7選 | 文春オンライン
企業のコンプライアンス遵守が叫ばれるようになって久しいが、それでもパワハラは一向に無くならない。 厚生労働省が12年と16年に行った「職場のパワーハラスメントに関する実態調査」によれば、過去3年間にパワハラを受けたことがあると回答した従業員数は25.3％（12年）から32.5％（16年）と増加している。 行政側も後手に回っていた対応にようやく本腰を入れており、昨年6月に施行された「改正労働施策総合推進法、通称・パワハラ防止法」によって、ようやく日本の法律で初めて「パワハラ」が規定され、企業側にパワハラ防止のための雇用管理上の措置が義務付けられるようになった。 ただし、現在のところ同法の対象は大企業のみ。中小企業では22年4月からの施行と先送りされているため、パワハラ問題はまだしばらくの間、野放しとなりそうだ。 パワハラがまん延する企業は、実際にそれを行う個人だけでなく、行為を容認し、助長す
1
リリース、障害情報などのサービスのお知らせ
最新の人気エントリーの配信
処理を実行中です
j次のブックマーク
k前のブックマーク
lあとで読む
eコメント一覧を開く
oページを開く
