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労働と小売店に関するrgfxのブックマーク (1)

  • クソ野郎メモ「起きるべくして起きた」。ドコモだけじゃない、店員語る「携帯ショップの悲惨な現実」 – すまほん!!

    2020年1月初旬、NTT docomoの実店舗「ドコモショップ市川インター店(兼松コミュニケーションズ運営)」にて、不適切メモ事件が発生しました。 メモはセールスシートであり、客を「クソ野郎」とした上で、「親が支払いしてるからお金に無トンチャク(無頓着)」なので「Disneyベタ付け(=月額制動画サービス『ディズニーデラックス』を絶対付けろ)」や「いちおしパック」加入を部下に指示した内容。これを客に渡したことで発覚、炎上した事件です。 とんでもない話ではあるのですが、この店だけに限った問題なのでしょうか。 携帯キャリアのショップというのは、そのほとんどが直営店ではなく様々な代理店によって運営されています。 このドコモショップを運営していた兼松コミュニケーションズは、代理店としてドコモショップ以外にもauショップ、ソフトバンクショップ、Y!mobileショップも運営しています。 他の携帯キ

    クソ野郎メモ「起きるべくして起きた」。ドコモだけじゃない、店員語る「携帯ショップの悲惨な現実」 – すまほん!!
    rgfx
    rgfx 2020/02/03
    フランチャイズ商売の闇よな。光コラボ同様、現場に課したノルマで社会に外部不経済を押し付けようが、現場にいくら闇が起ころうが、胴元(3キャリ本社)にはお咎めなし。
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