ヘルプをなんとかしませんか？ - （旧姓）タケルンバ卿日記避難所
昨日のオフでの話題のひとつに、はてなのヘルプがある。 はてなスターの消し方がわからなかった id:Artismoさんもこれで困ったって言ってたんだけど、オレも困ったんだよね。ある日、気がつくとはてなスターのサービスがはじまり、「なんじゃこりゃ」というわけで「ポチッとな」と押してみたらスターが表示された。よそならともかく、自分のところに自分でスターをつけちゃって、なんとなくバツが悪い。消したい。でも消し方がわからない。orz 正直言って、オレみたいな「とりあえずいじってみる」タイプの人間って結構いると思うのですよ。「とりあえず押してみる」人って多いと思うのね。で、はてなダイアリーをはじめたばかりであれば、特にそうだと思うわけですよ。興味があってはじめたわけだから、いろいろいじってみたい。そういう好奇心があるはずなんで、はてなスターで「やべえ」ってなった人は結構いると思うのね。 ところがその消
「はてな」と顧客のエンゲージメント (スパイスボックス・ラボラトリブログ)
昨日、「モバイルアドフォーラム ２００８」というセミナーに参加してきました。モバイル３キャリア共通のトップメニュー広告商品など発表され華々しかったのですが、同時に開催された公演で「エンゲージメント」というキーワードに遭遇。印象深かったので、これらを少し噛み砕いてみようと思います。 エンゲージメント(engagement）とはかんたんに言えば、企業と顧客の垣根を越えた「家族のような一生の付き合い」の関係構築を目指すもので、一期一会の消費行動ではなく、出会ってから一生おつきあいしつづけるというまさにエンゲージを結ぶための重要な要素です。 このエンゲージメントという概念の消化のために、Yahoo!、Google、YouTube、ニコニコ動画などを考えてみましたが、ある理由からここでは株式会社はてなの各サービスを評価してみようと思います。 エンゲージメントは、下記の５要素からなるそうです ・エン
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