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聴覚障害と消費者支援とCSR・企業活動に関するsca_fukushi-entryのブックマーク (14)

SankeiBiz（サンケイビズ）：自分を磨く経済情報サイト
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sca_fukushi-entry 2018/04/07
#フクシ・エントリ “(手話・筆談不要で音声認識・合成技術を活用し健聴者とコミュニケーションできるアプリ)「こえとら」iPad版提供で、操作性向上のみならず、窓口など利用場所が広がり聴覚障害者の生活の質が向上”

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ミライロ、遠隔手話サービス参入　賃貸契約時など想定 - 日本経済新聞
障害者らでも使いやすい「ユニバーサルデザイン」のコンサルティングを手がけるミライロ（大阪市）は遠隔手話サービス事業に参入する。不動産の賃貸契約など専門用語が多用され、内容が伝わりにくい場面での活用を見込む。まず5月にも福岡市内の不動産会社などと契約。今後も保険会社などに売り込み、1年以内に20社からの受注を目指す。ミライロの東京支社に手話通訳士2人を配置する。不動産会社などの企業が聴覚障害のあ
sca_fukushi-entry 2018/04/05
#フクシ・エントリ “不動産賃貸契約など専門用語が多用され、内容が伝わりにくい場面での活用を見込む。まず5月にも福岡市内の不動産会社等と契約。今後も保険会社などに売込み、1年以内に20社からの受注目指す”

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ネット使い難視聴者支援　金融機関、高齢社会にらみ - 日本経済新聞
金融業界で目や耳が不自由な顧客を手助けするサービスが広がっている。ネット銀行は音声による読み上げサービスを始め、保険会社は自動車事故の発生時や契約手続きにテレビ電話を通じた手話通訳を提供する。個人向け金融はネット取引が普及し、店舗の対面サービスは効率化が進む。高齢化社会への対応もにらみ、ネット関連サービスの充実を急ぐ。都内で自営業を営む伊敷政英さん（40）は視力に問題があり、ATMを使えない。
sca_fukushi-entry 2018/03/02
#フクシ・エントリ “個人向け金融はネット取引が普及し、店舗の対面サービスは効率化が進む。高齢化社会への対応もにらみ(音声読上げやビデオ通話での手話通訳サービスなど)ネット関連サービスの充実を急ぐ”

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緊急の事故、手話で応対します　損保ジャパン、９月から：朝日新聞デジタル
損害保険大手の損保ジャパン日本興亜は、自動車保険の契約者のうち聴覚障害のある人向けに、ビデオ通話を通して手話を使った応対ができる態勢を導入する。現在はインターネットやメール、ファクスで応対しているが、事故が起きた緊急時に、よりスムーズな対応ができるようにする。手話を使った応対は９月１日から始める。ビデオ通話での手話通訳サービスを提供する「プラスヴォイス」（仙台市）が利用者と保険会社を仲介する。スマートフォンに無料通信アプリＬＩＮＥ（ライン）を導入すれば簡単に利用できる。利用者はあらかじめ、ＬＩＮＥに専用のＩＤを登録。レッカー車や代車の手配、保険金の支払い請求などが必要なとき、専用ＩＤにビデオ通話をかければ、プラスヴォイスの通訳センターにつながり、保険会社とやりとりができる。筆談も可能だ。年中無休で午前８時から午後９時まで。年３００件程度の利用を見込む。プラスヴォイスでは個人情報の保存
sca_fukushi-entry 2017/09/01
#フクシ・エントリ “利用者は予めLINEに専用のIDを登録。レッカー車や代車手配、保険金の支払い請求などが必要なとき、専用IDにビデオ通話をかければ、プラスヴォイスの通訳センターにつながり保険会社とやりとり”

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ヤマハ、「音のユニバーサルデザイン」システムを無償提供
ヤマハは7月25日、音のユニバーサルデザイン化支援システム「おもてなしガイド」の受信機能をスマホアプリに追加できるSDKの無償提供を開始した。おもてなしガイドは、言語や聴力の壁を超えて誰もがアナウンスの音声を理解できるようにするためのシステム。おもてなしガイドに対応したアナウンスをスマホのマイクで受信すると、アナウンスに対応したメッセージが多言語に翻訳されて表示されるというもの。これまで空港や鉄道、バスや商業・観光施設などで実証実験を重ねてきている。
sca_fukushi-entry 2017/07/28
#フクシ・エントリ “対応したアナウンスをスマホのマイクで受信すると、アナウンスに対応したメッセージが多言語に翻訳されて表示されるというもの。これまで空港や鉄道、バスや商業・観光施設などで実証実験”

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sca_fukushi-entry 2017/03/12
【今週のフクシ・エントリ！】“Androidにおける「緊急地震速報」および「津波警報」において視認性の高いイラストの表示を追加(略)日本語での理解が難しい外国人や聴覚障がいを持つ人にも配信内容を直感的に認識”

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NHK、気象情報の手話CG映像の自動生成システムを開発～検証サイトを公開
sca_fukushi-entry 2017/02/23
【今週のフクシ・エントリ！】“手話通訳士の動作をモーションキャプチャで記録し、基本的な手指動作や表情等を表すCGを予め用意(略)天気や気温のデータと基本動作CGを組合せることで、手話CGの動画を自動的に生成”

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音のバリアフリー化!?　難聴者に配慮した特殊方式のスピーカー | RBB TODAY
サイバーステーションは15日、サウンドファンが開発・販売する「障害者差別解消法」に対応した音のバリアフリースピーカー「ミライスピーカー」の取り扱いを開始したことを発表した。通常のスピーカーではコーン紙が振動することで音を発するが、「ミライスピーカー」では特殊な湾曲面の振動板から音波を発生することで、小さな音量で聴きとれる「音のバリアフリー空間」を実現できるものとしている。通常のスピーカーと比較して高齢者や難聴者でも音が聴きやすくなるため、病院や老人福祉施設をはじめ、銀行や行政サービス窓口などでの利用が想定されている。同社では主に金融機関向けに展開しているデジタルサイネージ「デジサイン」と「ミライスピーカー」を組み合わせて、「音声バリアフリー・デジタルサイネージ」を展開していくとのこと。「ミライスピーカー」の価格はオープン価格。《防犯システム取材班／小池明》
sca_fukushi-entry 2016/12/16
【今週のフクシ・エントリ！】“金融機関向けに展開しているデジタルサイネージ「デジサイン」と「ミライスピーカー」を組み合わせて、「音声バリアフリー・デジタルサイネージ」を展開していく”

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くらしナビ・カルチャー：手話で伝える「目で聴くテレビ」　大阪のＮＰＯ、ＣＳ番組制作 | 毎日新聞
sca_fukushi-entry 2016/12/02
【今週のフクシ・エントリ！】“４月に発生した熊本地震でＮＨＫニュースを手話通訳した生放送も実施。加入の問い合わせも増えている”

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西日本JRバス、iPadの通訳サービス導入、日本語手話も
西日本ジェイアールバスは11月7日、大阪と京都のバスチケットセンターでiPadを用いた通訳システム「FACE touch me」を導入した。同社によると関西の主要なバスターミナルでは初めての試み。新サービスでは、アプリ経由で映像を用いて外国人利用者とオペレーター、チケットセンター従業員の3者が通話できるもので、英語、中国語、韓国語の3言語と日本語の手話にも対応する。なお、西日本ジェイアールバスでは今年に入ってインバウンド対応を強化しており、3月にはポケット時刻表や車内の案内リーフレットを多言語化したほか、無料WiFiも導入。10月にはウェブサイトも多言語化している。
sca_fukushi-entry 2016/11/09
【今週のフクシ・エントリ！】“アプリ経由で映像を用いて外国人利用者とオペレーター、チケットセンター従業員の3者が通話できるもので、英語、中国語、韓国語の3言語と日本語の手話にも対応”

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日本航空、羽田にバリアフリースピーカー、サービス向上で
日本航空（JL）は8月10日、東京都のサウンドファンが開発したバリアフリースピーカー「ミライスピーカー」を羽田空港に導入する。今年4月に施行された障害者差別解消法に関する取り組みの強化や、サービスの質の向上が目的。コーン紙を振動させて音を出す通常のスピーカーとは異なり、特殊な湾曲面から音波を発生することで、小さな音量でもアナウンスや音楽をはっきり聞くことができるという。羽田では、アナウンスの頻度が高いチェックインカウンターや保安検査場、搭乗口などに計6台を導入する予定。JLによると、今後も設置する空港や台数については増やしていくという。
sca_fukushi-entry 2016/08/05
【今週のフクシ・エントリ！】“コーン紙を振動させて音を出す通常のスピーカーとは異なり、特殊な湾曲面から音波を発生することで、小さな音量でもアナウンスや音楽をはっきり聞くことができる”

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京都銀、音声翻訳アプリで多言語対応＝聴覚障害者用機能も：時事ドットコム
sca_fukushi-entry 2016/07/16
【今週のフクシ・エントリ！】“行員のおもてなし力を向上し、外国人観光客や聴覚に障害を持つ顧客にも円滑なサービスを提供することが目的”

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sca_fukushi-entry 2016/07/05
【今週のフクシ・エントリ！】“『筆談で十分』といわれるが緊急時には間に合わない。手話で客の要求に応えられれば聴覚障害者に支持され、収益につながる。手話を通じて顧客満足を高められることを伝えていかねば”

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メーカーニュース
お知らせメーカーニュースは10月5日で、流通ニュースに統合しました。５秒後に、流通ニュースに自動でジャンプします。
sca_fukushi-entry 2015/10/21
【今週のフクシ・エントリ！】キーボードで文章を打つのが難しい場合はテレビ電話での手話サポートも選べますよ、と。日本手話と日本語対応手話の両方に対応しているのがスゴい。

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