「部下に仕事を任せられない」→ロザン菅広文の回答が胸にグサッときた…
解決！お悩み相談室 著名人や一線で活躍する達人たちが、ビジネスの「あるある」な悩み、相談事にズバッと回答！ 明日へのヒントが詰まった連載です。 バックナンバー一覧 お笑いコンビ「ロザン」の菅広文さんが、『京大中年』（幻冬舎）を出した。コンビのこれまでをまとめた同書は、仕事術や人間関係のヒントが詰まったビジネス書としても参考になる一冊だ。 ダイヤモンド編集部では、菅さんにビジネスパーソンの「あるある」な悩みごとをぶつけ、ズバッと回答してもらった。第4回のテーマは「仕事を人に任せられない」だ。（聞き手／ダイヤモンド編集部 神庭亮介） ◇◇◇ 【Q：部下に仕事を頼んだのですが、進み具合が気になって、ついつい途中で口出しをしてしまいます。結局、自分でやった方が早かったなと思うこともしばしばです。どうやって部下と向き合うべきなのでしょうか】 （※質問内容は、編集部で作成した架空のモデルケースです）
見違えるように働き出す叱り方の極意
会社にかかってきた電話が5回、6回と鳴り続ける。それでも受話器を取らない新人が増えているという。昔はそこで上司が「誰か出ろ！」と怒鳴れば済んだものを、今はパワハラと間違われないよう「怒鳴る」は御法度。怒られた新人が泣いたり休んだりしようものなら、上司に非ありとされる。かくして部下をうまく叱れない上司は増える一方だ。 そんな現状を『人を育てる「叱り」の技術』の著者、本間正人氏は「当然です。上司の世代と今の若者とではコミュニケーション体験がまったく違いますから」とあっさり分析する。 「携帯電話に慣れた今の若者は、知らない相手からかかってきた電話は怪しいから出ないのが習慣として定着している。それくらい上司と部下の世代では常識が違うんです。 とすれば、部下に接することは、文化背景のまったく違う相手との異文化交流。怒鳴るという一方通行のコミュニケーションでは成立しません。『どうして報告しないんだ！』
「指示待ち人間を量産する上司」にありがちな3つの特徴 | bizSPA!フレッシュ
こんにちは、Shinです。元戦略コンサルタントで、現在は某外資系企業で業務改善や戦略策定などに取り組んでいます。今日のテーマは「“指示待ち人間”の作り方」です。 コロナによってリモートワークになる人も増えてきていますが、そこで問題になっているのが「指示を待ち続ける社員」です。 実際に顔を合わせて働いていれば、お互いに何をやっているのかもよくわかり、困っている場合は指示を出して動いてもらうことも難しくないのですが、リモートワークだとそれができません。1日のアウトプットが何なのか、明確に説明できない人も中にはいます。 「指示待ち人間」は環境によっても作られる 「それではダメだ！ もっと主体的に動き、自分の頭で考えて成果を上げなければ、この先、生き残れない！」と正論を振りかざすのもいいのですが、それはことさら主張することでもないように思います。 そんなことはみんなわかっていて、それでもできない人
『失敗の責任は私にあります』と言えない責任者たちの話。
昔、あるメーカーで経営企画職を担当していた時のことだ。 営業部の部長から、 「ウチの商品が絶対に安心で安全という証明書って発行できませんかね・・・」 と相談を受けたことがある。 聞けば、大口顧客との取引が受注寸前で、最後にそのような証明書を出せれば契約してもいいと言われているようだ。 しかし仕様書や保証書ならともかく、絶対に安心安全な証明書などどうしろというのか。 安心安全に使えるガスボンベだって火の中に放り込んだら爆発するし、腹痛を治してくれる胃薬でも用法・用量を守らなければ命に関わる。 どういうものを書いてよいのかわからず、先方ともう少し要件を詰めて欲しいと押し返すと、 「絶対安心安全の証明が要件なんですよ・・・」 と埒が明かない。 やむを得ず、一度部長に同行し先方の会社を訪れ、どのような証明を求めているのかをヒアリングすることにした。 応対に出てくれたのは、若い現場主任だ。 熱気と熱
会社で好かれる人が絶対にやらない５原則【心理学】
どんな会社にも一人くらいは好かれる人がいるもの。そういう人はなぜ好かれているか分かりますか？会社で好かれるようになると、仕事が楽しくなったり、ストレスが溜まりにくくなるなどのメリットがあります。今回は好かれる人が絶対にやらない５原則を解説しました。00:00 導入02:02 ①人の話を聞かない03:51 ②陰口、...
「無能」は多くの場合、「個人の能力」ではなく「組織の能力」が不足している。
「無能」という言葉を聞いて、気を悪くする人もいるかもしれない。 が、無能とは、すなわち成果を出す能力の欠如であるため、会社を運営する上で「無能」をどう扱えば良いかは、常に頭の痛い話だ。 事実、ピーター・ドラッカーの著作には「無能」という言葉が多数使われている。 彼は非常に「無能」を問題視していた。 無能を並の水準にするには、一流を超一流にするよりも、はるかに多くのエネルギーを必要とする。 しかるに、多くの人達、組織、そして学校の先生方が、無能を並にすることに懸命になっている。 資源にしても、時間にしても、強みをもとに、スターを生むために使うべきである。 ところが「無能」の解決は、そう簡単ではない。 なぜなら、無能は 「頭が悪い」 「コミュニケーション能力が不足している」 「粘り強くない」 といった、わかりやすい個人の性質ではないからだ。 誤解をしている人もいると思うが、仕事をする人間の能力
部下に仕事を任せることが難しくなっている3つの理由、上司の7割は任せ下手｢正しい任せ方｣とは
｢部下に仕事をまかせる｣というのは、いつの時代の上司にとっても難しい仕事。しかし近年、その難度がますます上がっていると指摘する経営者が少なくありません。 時代が変化し、社会がその複雑性を増す中で、部下に成果を挙げさせ、個人としての成長も促す、現代ならではの｢正しい仕事のまかせ方｣とはどのようなものか——。 そんな課題感から今回は、上司と部下の協働の質について研究し、著書に『なぜ部下とうまくいかないのか』などをお持ちの発達心理学者、加藤洋平さんを取材しました。 30〜40代の中間管理職の方々をコーチングする機会もあるという加藤さん。｢今、部下に仕事をまかせることの難度が上がっている3つの理由｣から切り出してくれました。 PROFILE加藤洋平： 発達心理学者、人材開発コンサルタント 一橋大学商学部経営学科卒業後、デロイト・トーマツにて国際税務コンサルティングの仕事に従事。発達心理学の探究を志
「うつ病」社員が頻発する会社の共通点は？産業医から見た実態
医師、医学博士、日本医師会認定産業医。一般社団法人日本ストレスチェック協会代表理事。金融業・コンサルティング業・IT業・輸送用機器業・教育業など20以上の外資系企業で年間1000件、通算1万件以上の健康相談やストレス・メンタルヘルス相談を実施。メンタルヘルス対策なのに、楽しく学べる研修で、不安とストレスに悩まない、落ち込まない技術を広めている。著書に『外資系エリート1万人をみてきた産業医が教える メンタルが強い人の習慣』、『職場のストレスが消える コミュニケーションの教科書』や『不安やストレスに悩まされない人が身につけている7つの習慣』などがある。ホームページは、http://companydoctor.jp/ News&Analysis 刻々と動く、国内外の経済動向・業界情報・政治や時事など、注目のテーマを徹底取材し、独自に分析。内外のネットワークを駆使し、「今」を伝えるニュース＆解説コ
「やる時間がなかったです」といういいわけが多い職場は、根本が間違っている。
「やる時間がなかったです」も、 「ちょっと忙しかったので（何もしてません）」という言い訳も、 仕事においては、考えうる限り最悪のいいわけだ。 なぜなら、本当に時間がなかったのなら、 「なぜもっと早く言わなかった」ということになるし、時間はあったけど「つい忘れてしまっていた」というのであれば、これは論外である。 「頑張って時間を作ろうとしたけど、つくれなかった」 というのであれば、これは時間管理に関して無能である、という告白に等しい。 何れにせよ「時間がありませんでした」という言葉は、言い訳として使っていけないし、使えば無能と思われても仕方がない。 だが、それにも関わらず、現実には「時間がありませんでした」との言い訳は一向に減らない。 減らないばかりか、多くの職場で「時間がありませんでした」という言い訳をする人の数は増えているようにも感じる。 なぜこんなことになっているのだろう。 業務改善コ
タスクをどんどん遅延させてしまう人に、何故遅延させてしまうのかヒアリングした時の話
何度か書いていますが、しんざきはシステム関係の仕事をしており、今はそんな大きくないチームの責任者です。自分でも色々作業しますが、一応マネジメントもする立場です。 今とはまた違うチームにいた頃、チームの統合・再編成が行われたことが何回かありました。 チームメンバーは増えたり減ったりしますが、大体毎度、新しいメンバーを何人かは見ることになります。 当たり前のことですが、知らないメンバーと一緒にやっていく際には、まずその人にどんなタスクを振るか、どうタスクを振るかを考えないといけません。 何か新しい技術に触れていくならどのようにスキルのキャッチアップをしてもらうか考えないといけませんし、引き継ぎがあるなら引き継ぎの計画を立てなくてはいけません。 だからチームの再編成の時には、本格的に仕事を始める前に、それぞれのメンバー、及びそれぞれのメンバーの以前の上司に必ず面談とヒアリングをします。いや、別に
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安達裕哉（Books&Apps）さんはTwitterを使っています: 「リーダーと一般社員は、別の仕事であって、社員の延長線上にリーダーがいるわけではない。 そのため、リーダーになることは転職と似ている。 だから、求められる成果を勘違いしたり、スタイルを変えることができず苦労する人が多い。」 / Twitter