冒頭に加えるだけで急に相手が聞く耳を持つようになる…仕事のデキる人が使う"マウンティング枕詞"8選 ｢こんなことを申し上げるのは釈迦に説法ですが…」
マウンティングで人心を掌握する 仕事をスムーズに進めるうえでは、人と組織を上手に動かす必要がある。そのためには、社内外の関係者に「味方になってもらう」スキルが必要不可欠である。 仮に世の中の課題を解決する素晴らしいアイデアを着想したとしても、そのアイデアを評価してもらえなければ何も始まらない。また、そのアイデアが承認されたとしても、社内外の関係者の共感がなければ、十分なサポートが得られなかったり、さまざまな抵抗を受ける可能性もある。仕事で何らかの成果を残すうえで、あらゆるビジネスパーソンは人と組織の問題から逃れることはできないのだ。 ただ、これが想像以上に難しい。人間は常に合理的な判断を下すわけではないし、「人間心理」はさまざまな要因で変化するものだからだ。それゆえ、あらゆるビジネスパーソンには人間心理を深く理解し、社内外の関係者に「味方になってもらう」スキルが求められる。このスキルが不足
｢今から行くから待ってろコラ!｣電話のあと本当に来社したモンスタークレーマーを撃退した意外なひと言 クレームに謝るときに守るべきポイント
「この写真は掲載していいなんて言ってない」 自分の無知や過失で相手を傷つけてしまったときは、誠心誠意謝ることが大切です。ただ現実には「知りませんでした」「申し訳ありませんでした」だけでは済まないケースもあります。特にビジネスで実害が生じたときは、真心を尽くすよりも金を払って解決したほうがいいこともあります。 私が編集を担当した本に『ルポ西成 七十八日間ドヤ街生活』があります。著者の國友公司さんが約2カ月半、大阪の西成区のあいりん地区で実際に働きながら住人や労働者の実態をレポートした本なのですが、出版するにあたってこんなトラブルがありました。 本書には、「西成の案内人」としてサカモトという人物が登場します。実際に著者が西成を案内してもらった人で、全5章のうち丸々1章登場する重要な人物です。 サカモトさんは取材にとても協力的で、「自分のこと書いていいよ」「写真も載っけていいよ」と言ってください
｢私なんか､全然ダメです｣自己肯定感の低い人の"呪い"を解くシンプルな習慣 精神科医が出した"ある処方箋"
他人の言葉を素直に受け取れない人たちへ 他人から褒められたとき、あなたはどんな反応をしているでしょうか？ 自己評価の低い人は、人から褒められたとき、それを否定しがちです。 「お話を聞いていたら、いろんなことに気を配られている、とてもいい人だと思いましたが……」と私が自己評価の低い人に言うと、「そんなことありません！ 全然ダメなんです」と、とにかく否定されます。 何を言っても「私は褒められるような人間ではありません」の一点張りでした。 謙虚ではあるかもしれませんが、この反応、褒めた側から見たら、どうでしょうか？ 「ステキなお召し物ですね」 「いやいや、全然！ 色合いもなんか変ですし、すみません。無理に褒めさせてしまいましたか？」 「え？ いや、そんな無理にとかでは……。あー……なんだかすみませんこっちこそ……」 逆に褒めたほうが悪いんじゃないかと思うくらい、褒めた人の意見が否定されていますね
どんなに相性の悪い人でも必ず喜んでくれる｢ほめ方｣の3つのルール 相手のタイプに応じて言葉を変える
人は必ず「自己重要感」を満たしてくれる相手を好きになる 私は精神科医という仕事柄、人とスムーズにコミュニケーションをとるための知恵やノウハウを尋ねられることがしばしばあります。繊細な方や引っ込み思案な方からの相談が多い項目ですが、実はこれには、どんな人にも有効ないい方法があります。 プライベートでも職場でも、人間関係を築くのがうまい人は、本稿で紹介するノウハウを自然にできていることが多いです。 もしあなたが繊細なタイプなら、すでに人の気持ちを思いやる習慣を持っているでしょう。しかしそれは「感情ベース」の習慣です。これに加えてもう一つ、「分析ベース」のワザも習得しましょう。 すなわち、「相手の自己重要感を満たす」というワザです。自己重要感とは、「大切にされている」と感じることです。肯定される、承認される、理解される、求められる、頼りにされる。これらはすべて「あなたは重要な存在です」と言われて
「嫌なこと」が起きたときのために覚えておきたい、心がスッとラクになる「魔法の言葉」
イラストレーター、作家。１ウォンでも多く稼ぎたいと、会社勤めとイラストレーターのダブルワークに奔走していたある日、「こんなに一生懸命生きているのに、自分の人生はなんでこうも冴えないんだ」と、やりきれない気持ちが限界に達し、40歳を目前にして何のプランもないまま会社を辞める。フリーのイラストレーターとなったが、仕事のオファーはなく、さらには絵を描くこと自体それほど好きでもないという決定的な事実に気づく。以降、ごろごろしてはビールを飲むことだけが日課になった。特技は、何かと言い訳をつけて仕事を断ること、貯金の食い潰し、昼ビール堪能など。書籍へのイラスト提供や、自作の絵本も１冊あるが、詳細は公表していない。 今日も言い訳しながら生きてます 日韓累計40万部のベストセラーエッセイ『あやうく一生懸命生きるところだった』の続編『今日も言い訳しながら生きてます』の内容を抜粋して紹介。「人間関係に悩まずに
人の嫌い方にその人の人間性が出る : DJあおいのお手をはいしゃく Powered by ライブドアブログ
あおいさん、こんにちは。 いつも勉強させて頂き、気持ちをリセットしたり元気を頂いてます。 相談に乗って頂けたら幸いです。 職場の先輩なのですが、皆から嫌われてるデリカシーのない先輩が居ます。 先日、自分の気にしてるコンプレックスについて皆がいる前で言われました。 昔から老け顔を気にしているのですが‥ 「顔が本当おばさん顔だよね！若く見えないわ！40歳？」 実際より15さい上を例えてきます。 事実に老けているので本当の事ですが‥ 言われた事が悲しくて吹っ切れません。 次の日に、真面目な顔でセクハラに受け取ってると伝えました。 そんなデリカシーのない人との付き合い方のアドバイスをお願い致します。 これからもご活躍を応援していきます！！ 『嫌い』という感情には『嫌い』という感情で相殺するのが心身を健全に保つ秘訣 人に嫌われてもいいし、人を嫌ってもいいんです 人を嫌うこと自体は悪ではありません 問
ダルビッシュ有(Yu Darvish) on Twitter: "誹謗中傷する人に効く言葉3選。 ・おめでとうございます。 ・それは良かったです。 ・あなたが幸せそうで私も幸せです。 基本的に相手の文に関係なく上の3つをランダムに使い続けるだけでクソリプマンたちはいなくなります。 大事なのは… https://t.co/zhrIIsbgPR"
誹謗中傷する人に効く言葉3選。 ・おめでとうございます。 ・それは良かったです。 ・あなたが幸せそうで私も幸せです。 基本的に相手の文に関係なく上の3つをランダムに使い続けるだけでクソリプマンたちはいなくなります。 大事なのは… https://t.co/zhrIIsbgPR
『自己肯定感』へのコメント
自己肯定感を高めるために自分の好きなところを書き出してみましょう！みたいなやつ。聞いたからやってみようとしたけど、自分の好きなところなんて思いつかなくないか……？？？？？？？？？ 自分を肯定できる点が... 492 人がブックマーク・240 件のコメント
『「だから、ああいうモラルが無いDQNには、関わったら負けだよ」 - いつか電池がきれるまで』へのコメント
誰とでも分かりあえるというのは幻想。同じ日本語でも、言葉が通じない人はたくさんいて、それは絶望ではない。
人生はクローズアップで見れば悲劇だが， ロングショットで見れば喜劇だ - tsuputon's blog
Dec.27.2017 チャールズ・チャップリンは1889年， 英国ロンドンに生まれました 1歳のときに歌手だった両親が離婚 5歳のときに声の出なくなった母親の代わりに初舞台 その後， 父が亡くなり母は精神異常で施設に収容されて， チャップリンは4歳違いの異父兄と 孤児院や貧民院を転々としながら， 床屋、印刷工、ガラス職人、新聞の売り子、 パントマイム劇などの職に就きます 名門劇団に所属した後，1913年のアメリカ巡業の際に 映画プロデューサーの目にとまり， コメディ専門のスタジオに入社，1914年に映画デビューし， たちまち人気者となりました ところが，第二次世界大戦後， 東側諸国との冷戦が始まった米国で チャップリンの作風が共産主義に理解を示していると 非難され，1952年， 国外追放命令を受け米国を去ります 映画出演も激減しましたが， スイスに移り住み幸せな晩年を送りました 本日はこ
理不尽に苦しむ｢いい人｣が覚えるべき言葉
強すぎる「いい人」欲求は自分の人生を追い詰める 私は2つの会社を経営していますが、いずれの会社もオフィスはもたず、従業員も雇わず、提携と外注だけで事業を運営しています。物理的にいらないということもあるのですが、「自由」な生き方をしたい、という思いが強いからでもあります。 自由とは何かというと、私は「物理的自由」と「精神的自由」とで構成されていると考えています。 物理的自由とは、「複数の選択肢から選べること」。複数の選択肢を得るためのひとつの方法は、おカネを稼ぐ力を高めることです。そういう意味もあり、私はこれまでもおカネに関する書籍をいくつか書いてきました。 そしてもうひとつの大切な要素が「精神的自由」です。これは「自分の感情が、他人からの影響や制約を受けないこと」を意味します。 精神的自由を得るためのひとつの方法が「いい人」をやめることです。いい人とは、他人の目を気にして、人から嫌われない
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コールセンター勤務の頃、クレーム対応が上手すぎて常連クレーマーから「別の人に代わって」と言われた
口癖でメンタルが変わる！【精神科医・樺沢紫苑】
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相手の気分を害さず、メールで断る方法とは？｜Society & Business｜madameFIGARO.jp（フィガロジャポン）
こころの保育園 on Twitter: "自分の言いたいことを、全力投球で、適切に、思いやり深く、相手を責めないではっきり伝えたら、そこであなたの仕事は終わりです。あとは、相手次第です。相手がどんな反応を示しても、それはあなたの責任ではありません。何が何でも、相手にわかってもらわねばならない、と思うのはよしましょう。"
ASD当事者向けtips on Twitter: "≪知識≫ASD当事者は嘘をつくのが苦手な人が多い。だけど、人間関係においては本当のことを言うのが正解ではない場合もある。相手を傷付けないためなら嘘をついてもいい。自分を守るために本当のことを言わないだけでもいい。罪悪感を抱かなくても大丈夫。"