ミスを責めるとミスが増え、自己正当化がミスを再発する『失敗の科学』
人はミスをする。これは当たり前のことだ。 だからミスしないように準備をするし、仮にミスしたとしても、トラブルにならないように防護策を立てておく。人命に関わるような重大なトラブルになるのであれば、対策は何重にもなるだろう。 個人的なミスが、ただ一つの「原因→結果」として重大な事故に直結したなら分かりやすいが、現実としてありえない。ミスを事故に至らしめた連鎖や、それを生み出した背景を無視して、「個人」を糾弾することは公正なのか？ 例えば、米国における医療ミスによる死亡者数は、年間40万人以上と推計されている（※1）。イギリスでは年間3万4千人もの患者がヒューマンエラーによって死亡している(※2）。 回避できたにもかかわらず死亡させた原因として、誤診や投薬ミス、手術中の外傷、手術部位の取り違え、輸血ミス、術後合併症など多岐にわたる。数字だけで見るならば、米国の三大死因は、「心疾患」「がん」そして
仕事のミスを「自分や他人のせいにする」のが“無意味”であるワケ | bizSPA!フレッシュ
こんにちは、Shinです。元戦略コンサルタントで、現在は某外資系企業で業務改善や戦略策定などに取り組んでいます。今日のテーマは「“自己責任論”は間違っているが、“環境や周りの人のせい”は損をする」です。 いつまでも議論が尽きないテーマに「自責 vs 他責」があります。 意識高い系の人が「すべては自分の責任として捉えろ！ 自ら機会を創り出し、機会によって自らを変えよ!!」と叫ぶと、それに対し、「いやいやお前らは恵まれてるからそんなこと言えるわけで、どうしようもない状況にいるオレらのことわかる？ お前らもこっち来てみ、そんなこと言えなくなるぜ」という匿名コメントがワーッと来る……。 最近下火になっているような気がしないでもないですが、少し前までよくあった議論です。 「自己責任論」にぼくが思う3つのこと これについて、ぼくは以下のように考えています。 1. 自己責任論は明らかに間違っている 2.
秘書だからわかる！仕事ができる人「4つの特徴」
青山学院大学、The University of Queensland大学院卒業。10年間、バンクオブアメリカ・メリルリンチ、ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インクなどの一流企業のトップエグゼクティブの秘書として活躍し、数々の業績を残し、組織から高い評価を受ける。その後、人材育成コンサルタントとして独立。2013年に、日本での秘書人材育成の必要性を痛切に感じ、「一流秘書養成スクール」を創設。上司の右腕として活躍できる「真のエグゼクティブ・アシスタント」の育成を目指し、豊富な経験に基づく実践的な解決方法を伝える講演や企業研修、コンサルティングをおこなっている。また、サービス・ホスピタリティ・アワード審査委員を務めるなど、経営における「サービス・ホスピタリティ力」の重要性を説き、サービス・ホスピタリティ・マネジメントの普及啓蒙を行う。主な著書に、21万部のベストセラー「誰からも気が
真の金持ちは「中小企業のオーナー」であると知ったときの話。
以前、コンサルティング会社に勤めていたとき、何が一番良かったのかといえば、数多くの企業を見ることができた点だ。 様々な会社を横並びで見れば、何が良くて何が悪いのか、理解しやすい。 ベンチャー、中小企業、大企業……すべてが比較対象だった。 中でも面白かったのは、ベンチャー・中小企業のコンサルティングだった。 その理由としては主に以下の３点だ。 ・経営者と直接話ができる ・意思決定が速い ・施策の結果が見えやすい 特に、「経営者と直接話ができること」はまさにこの仕事の醍醐味で、様々な知見を得ることができた。 真の金持ちとは、中小企業のオーナー その知見の一つが、「お金」に関するものだ。 変な話だが、例えば世間知らずだった私が、最初に衝撃を受けたのが、オーナー経営者の報酬だ。 オーナー経営者は、ほとんどの上場企業の経営者よりも、はるかに良い報酬を得ていることに、私は驚いた。 例えば、以下の記事を
『ユーグレナ出雲氏の達観「それでも日本は変わらない」 - 日本経済新聞』へのコメント
いろいろ断定的なことを言ってるけど、その裏付けとなる科学的な話が全く出てきてない。日本のダメなところはこういう合理性がなく憶測で物事を決めてしまうところ。
男を見る目十箇条 : DJあおいのお手をはいしゃく Powered by ライブドアブログ
こんばんはDJあおいです 読者さんからこんな相談をいただきましたよ 『はじめましてあおいさん。 いつも記事を読ませてもらってます。 突然ですが、「男を見る目」とは具体的にどなようなものでしょうか。 いい男とはなんでしょうか。』 【男を見る目十箇条】 ・何を言っているのかよりも何をしているのか ・どんな顔をしているのかよりもどんな顔つきをしているのか ・どんな高級な腕時計をしているのかよりもどんな志で仕事をしているのか ・どれだけ年収があるかよりもどれだけバイタリティを持っているのか ・どれだけ遊びを知っているのかよりもどれだけ家事ができるのか ・どれだけ面白い話ができるのかよりもどれだけ真面目な話ができるのか ・どれだけ自分を愛してくれるのかよりもどれだけ自分の仕事に誇りを持っているのか ・どれだけたくさんの恋愛をしてきたのかよりもどれだけひとりの女を愛してきたのか ・どれだけ大きな夢を持
人間関係は、効率化できない。
ある方に、私が「記事を書いて集客しています。」と言ったら、 「ええー…大変でしょう？」と怪訝な顔で言われた。 「なぜですか？」と聞いたら、 「広告回すほうが、どう考えても効率いいですよ」という。 そのまま投げ返した。 「なぜ広告のほうが効率が良いと言えるのですか。」 「……」 彼は明瞭な答えを持っていなかった。 当然、広告が効果的、というときもあるだろう。 しかし、事情も聞かず、「効率の押し売り」は、ちょっと乱暴だ。 人間関係は効率化できない 働き方改革の影響からか、上のように「自分の考える効率」を押し付けてきたり、「効率こそ正義」との誤った信念を持つ人もいる。 だが、あまり効率効率というと、実は嫌われてしまう。 効率厨 効率厨とは、最短時間でミッション・クエストなどをクリアすることしか考えてないプレイヤーのことである（中略） ガチ勢だけでなくエンジョイ勢にも普通のプレイヤーにも効率重視の
加藤諦三先生 〆のお言葉 共感→♥いいね on Twitter: "リスクをとれない人は、幸せを望む資格はありません。"
リスクをとれない人は、幸せを望む資格はありません。
「スキル不足で職場に居場所がないおじさん」の救済プロジェクトに関わった時の話
昔所属していたSI会社で、「職場に居場所がないおじさん」の救済プロジェクトに関わったことがあります。 いや、実際にそういうプロジェクト名だった訳ではなくて、確か 「キャリア再考プロジェクト」とか「スキルリデザインプロジェクト」とか、なんかそんなかっこいい名前だったような気がするんですが、 一緒に関わった先輩が言った「これ、やってることは職場で居場所がないおじさんのサルベージだよな…」という言葉が強く印象に残っていて、私の中でプロジェクト名が上書き保存されました。 まあその先輩、「リストラ前のアリバイ作りじゃねーの」とかひどいことも言ってたんですが。 どんなことをやったかというと、要するに人事部のサポートみたいな話でして、 ・所持スキルが案件に合わず、なかなかプロジェクトにアサイン出来ない人 ・プロジェクト内でスキル不足の為タスクが振れず、PMから扱いにくいとアラートが出ている人 ・要は社内
技術者に迫る「45歳の崖」、なぜ学ぼうとせず転職もしないのか : SIerブログ
ありがたいことに、この「極言暴論」は人月商売のITベンダーの技術者、そしてユーザー企業のIT部門の技術者から強い支持をいただいている。IT業界の多重下請け構造などの理不尽やユーザー企業の経営者のITに対する無理解などを無遠慮にバンバン批判するので、技術者からすると「よくぞ言ってくれた」となるだろう。 ただし、私は必ずしも技術者の味方というわけではない。だから「この人たちはいったい何を考えているのだろう。どうしてここまで愚かなのか」と思うときがある。その典型がブラックに近いような下請けITベンダーで酷使されながら、転職しようとしない人たちだ。空前の技術者不足で自身のキャリアや人生を大きく変えるチャンスが広がっているのに、多重下請け構造の底辺でくすぶっている。 「この会社はどうしようもない」「こんなところにいては自分の将来は無い」などと話す技術者に出会う場面がある。そんなとき、私は「だったら転
若手社員や家族に陰で嫌われる「残念なおじさん」にならない方法
（株）圓窓の代表取締役。 元・日本マイクロソフト株式会社業務執行役員。マイクロソフトテクノロジーセンターのセンター長を2020年8月まで務めた。 DXやビジネスパーソンの生産性向上、サイバーセキュリティや組織マネジメントなど幅広い領域のアドバイザーやコンサルティングなどを行っている。 複数の会社の顧問や大学教員の肩書を持ち、「複業」のロールモデルとしても情報発信している。 グローバル仕事人のコミュ力 澤円 グローバル化が進む現代において、ますます必須になるコミュニケーション力。グローバルに活躍できる人は、どう“コミュ力”を磨いているのでしょうか。マイクロソフトテクノロジーセンターのセンター長として、エグゼクティブお向けに、さまざまなプレゼンテーションを行い、同社でトッププレゼンターの地位を確立している澤円さんが、そのスキル・知見を出し惜しみなく紹介します。 バックナンバー一覧 皆さんこんに
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【ひろゆき】※警告※ 30代はまだギリギリ間に合うかも…。偏見ですがこれは真実である可能性が高いです【切り抜き/論破】
【ひろゆき】※笑顔でお説教を始めるひろゆき※『パパ活女子の未来』早くやめないと痛い目みますよ※【切り抜き/論破】
仕事でもプライベートでも〇〇を勧めない理由を語るひろゆき〜優しい人と誰かがやらなければならない仕事〜【切り抜き】
【ひろゆき】※ダメだこりゃ※ 無能はコレを理解していない。知らないと致命的な無能の処世術についてひろゆきが語る【切り抜き/論破】
野村克也 名言集 on Twitter: "固定観念は悪。先入観は罪 https://t.co/WweKlCcDz5"
野村監督 名言集 on Twitter: "個性とは、世のため人のために役に立ってこそ生きてくる、個人の特性 - https://t.co/haCJ9Qj3L1 自分だけが得をする、目立つ、いい思いをするなど、自分勝手な行動を個性とは呼ばない。 個性は周りの人の承認と納得があって輝くもの。 引用 野村の極意 ..."
自分探しイズム３ on Twitter: "⑳たいして働いていないのに、いきなり良い話が舞い込んで昇進する人がいる。努力しているのに、いつまで経っても良い話は来ない人がいる。優しい人の集団にいる人と憎しみがある人の集団にいる人。 この運の良し悪しは運命じゃない。 自分で幸運を持ってきている人と不運を持ってきている人。"
即実践を！ケンカにならずに不満を伝える方法 : DJあおいの結婚偏差値ノート50 | GINGERweb[ジンジャーウェブ]
野村克也 名言集 on Twitter: "努力の先にあるものに価値があるのであり、努力そのものには価値はない https://t.co/mUw0M9Czdm"