業界No.1テキストマイニングツール「見える化エンジン」音声認識・チャットボットの会話データ活用を支援する新機能を搭載~音声データクレンジング、会話フェーズ分析、会話傾向の見える化~ 株式会社プラスアルファ・コンサルティング(本社:東京都港区、代表取締役社長:三室克哉、証券コード:4071)は、 顧客の声をはじめとする定性データ活用支援において、11年連続国内シェアNo.1(※)のSaaS型テキストマイニングツール「見える化エンジン」に音声認識・チャットボットの会話データ活用を支援する新機能を搭載しました。 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2022年版」より ■提供背景 「見える化エンジン」は、多様な生活者ニーズ・インサイト把握を行えるマーケティング支援ツールとして、累積1,600社以上に導入され、企業のデータ活用を支援しております。デジタル化の流れの中で、企業に寄せられるお問