ビジネス支援サービスの活用 平成26年3月 商務情報政策局 1 資料4 ビジネス支援サービスとは • 「ビジネス支援サービス」とは企業の業務を代替するサービスをいう。 • 大別して、産業横断型(①ITO、②BPO、③KPO)、④産業特化型に整理できる。 高 付 加 価 値 低 ITO Information Technology Outsourcing KPO Knowledge Process Outsourcing BPO Business Process Outsourcing ソフトウェア R&D ITコンサルティング ソフトウェア開発 インフラストラクチャマネジメント ビジネス・コンサルティング ビジネス・アナリティクス マーケットインテリジェンス リーガルアウトソーシング ERM 財務会計 サプライチェーン (購買・物流) コンテンツ・ ドキュメント HRM 育成 人