従来のシステムは、主に、ロジックを定義出来るタスクを、自動化するものでした。一方、生成AIは、「事前の定義化が難しいタスク」への応用が期待されています。 例えば「売上が1.5倍になる施策を検討せよ」といった、複数の正解が考えられる「1. 複雑な問いかけ」に対して、マーケティングや経営といった「2. 専門的な知識」を踏まえて、「3. 常に正しい」回答をすることが期待されています。 生成AI活用プロジェクトで直面しやすい課題 先述した期待から、プロジェクトマネージャーは次のような課題に悩まされることとなります。 生成AIへの期待が過剰に高くなる 誤回答の生成リスクが認知されない 本記事ではこれらの課題について、それぞれ詳しく解説します。 1. 生成AIへの期待が過剰に高くなる 生成AIの具体的な機能や限界はあまり認知されていません。 メディアや小説・映画でもよく取り上げられるテーマともあってか