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苦情に関するmukunokiy0725のブックマーク (1)

  • 牛丼屋で接客の達人のおばちゃんに会った - G.A.W.

    「ごめんで済むなら警察いらんねん」を考えた人はクリエイティブなのか 今日、人に「ごめん」と言われてふと思ったのが、 「ごめんって言うなら最初からするなよ」ということ。 しかもその人はごめんって言った後に、また同じことをしてきて、またごめんって言ってきた。 真に謝罪の気持ちがないことが汲み取れる。 そう考えると「ごめん」…

    牛丼屋で接客の達人のおばちゃんに会った - G.A.W.
    mukunokiy0725
    mukunokiy0725 2011/01/01
    勉強になる。ユーザーとの接し方という面としても、仕事場でのやって行き方という面でも。こういう人が複数出てくるような現場を動かすのが良いのかなと。
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