業務効率化 2019.02.14 Microsoft TeamsのBotsを使用してみる Bots(ボット)とはチャットメッセージを通じて利用できるアプリケーションの総称です。Botsを使用することでユーザーが送信したメッセージの自然言語を処理して、プログラムが自動的に対応してくれます。 一般的な活用例がBotsを使用したFAQ(よくある質問と回答)です。ユーザーが製品やサービスに関する質問をメッセージで送信すると、Botsが自然言語を処理して最適な回答を瞬時に返信します。高度なBotsを使用したFAQならカスタマーサポートにかかる費用を大幅に削減する効果を発揮します。 今回はこのBotsをMicrosoft Teamsで使用する方法についてご紹介します。 まずはBotsを使ってみる Microsoft TeamsでのBots使用に興味を持っている方は、まず次の手順でBotsを使用してみて
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