相次ぐ不祥事、日本企業はいつから「真面目で誠実」をヤメたのか〜この社会が変質した本当の理由（長谷川 幸洋） @gendai_biz
真面目で誠実な日本人はどこに行ったのか 企業の信頼性を疑う事件が相次いでいる。日本企業は消費者を裏切ることはしない、と漠然と信じられてきた。それは根拠のない神話だったのだろうか。こういうときこそ、信頼性が企業にも職業人にとっても成功への近道と自覚すべきだ。 まず「傾いたマンション問題」である。これは旭化成建材による杭打ち作業が適正に行われていなかったことが原因だった。高額な住宅ローンを組んでマンションを買った住人は「杭打ちが適正かどうか」など購入前に事実上、調べようもない。 「建て替えます」と言われても、ローンは残る。失われていく膨大な時間とエネルギー、ストレスの大きさを考えれば、建て替え＋引越し代＋数年間分の家賃＋一律300万円の慰謝料で納得感があるかどうか。「三井ブランド」を信頼して買ったのに、裏切られた思いはいかばかりか、と同情する。 東芝の事件もあった。マスコミは当初、不適切会計と
【産経抄】危機管理がへたな理由 １月２７日 - MSN産経ニュース
米国で１９８２年、「タイレノール」という解熱鎮痛剤に何者かが毒物を混入し、７人が死亡する事件があった。製造元のマクニール社と親会社のジョンソン＆ジョンソン社は、事件発生直後から、消費者に新聞やテレビで繰り返し注意を呼びかけた。 ▼同時に全国に出回る３１００万瓶を回収する。当時のバーク会長の素早い対応は高い評価を受けた。現在でも、企業危機管理のお手本として、よく引き合いに出される。ただ事件は今も未解決のままだ。 ▼アクリフーズの群馬工場で製造された冷凍食品から農薬が検出された事件では、４９歳の契約社員の男が群馬県警に逮捕された。一方で親会社のマルハニチロホールディングスとアクリフーズの社長が、事件の責任を取って年度末で辞任するという。 ▼確かにこちらの危機管理はお粗末だった。昨年１１月中旬に客から、石油のような臭いがするとの苦情を受けてから、自主回収に乗り出すまで１カ月半もかかった。問題を公
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