【第2回】設定ミスで丸見えに、“うっかり担当者”が招く危機今回は、ソーシャルメディアの業務利用の主なリスクについて解説します。 業務利用の主なリスク ソーシャルメディアのリスクというと、情報漏えいや炎上が挙げられることが多いようです。確かに、情報漏えいや炎上は大きなリスクの1つですが、それはソーシャルメディア固有のリスクではありませんし、ソーシャルメディアのリスクはそれだけではありません。 企業のソーシャルメディアの業務利用における主なリスクとしては、以下のようなものが挙げられます。 情報の不適切または意図しない公開（情報漏えい、炎上） 設定の不備や誤使用 不正なアプリやスパムメッセージ アカウント関連での不正行為（乗っ取り、偽アカウント） 利用規約違反による業務停止 その他（デマ情報、第三者による情報収集、つきまといなど） 前回、企業における広報やマーケティング部門の方々を中心に公式アカウントの運用管理が行われていて、リスクを大きくしている一因
