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サービスと顧客に関するi-kenのブックマーク (1)

  • 使わない銀行口座を13口解約で経験した接客/待ち時間/手続きの良さランキング - 移転→hapilaki.net

    銀行口座を解約する手続きは各銀行ごとに少しずつ異なった。10分ほどで手続きが完了するところもあれば、その銀行のシステム上一度家に帰ってオンラインで操作させられるところもあった。 概要 筆者は究極の断捨離マスターだが、銀行口座の多さについては日一だったかもしれない。大量にあった銀行口座の一部である9行で13口を解約した時の様子を筆者の独断で接客/待ち時間/手続きを総合判断して良かった順に並べた。 銀行口座をたくさん持つと通帳やカードの管理がたいへんなので解約していくよ - はぴらき合理化幻想 1位:池田泉州銀行 全体的に感じが良かった。 名前と印鑑だけで解約できた。証明書不要。 担当者の愛想が良かった。 2口座解約しそれぞれに1円の利息が付いていたが、合計2円を受け渡しする時に金額を言われなくてよかった。いちいち「利息が2円ありました」などと言われたくないので。 最後に「機会があれば池田泉

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    i-ken
    i-ken 2014/11/11
    このサービス比較方法はすごい。差が出てしまっているのも興味深い。全金融機関の比較も見てみたいけど、比較サイトや雑誌もなかなか実行できないだろうね。
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