『おじさんマーケターが知らない若年層のリアルに驚き――「たまったSNSをこなす」「動画を見ながら動画視聴」』2018年5月22日開催 月例セミナーレポート 第1部
トップ レポート 『おじさんマーケターが知らない若年層のリアルに驚き――「たまったSNSをこなす」「動画を見ながら動画視聴」』2018年5月22日開催 月例セミナーレポート 第1部 『おじさんマーケターが知らない若年層のリアルに驚き――「たまったSNSをこなす」「動画を見ながら動画視聴」』2018年5月22日開催 月例セミナーレポート 第1部 イベント報告 マーケティングにおいて「若年層」「F1層」「M1層」という切り口は一般的だが、同じ若年層でも「男性・女性」、特に「学生・社会人」では、ライフスタイルは異なる。スマートフォンの普及で生活が急激に変化した今、マーケターが想像する以上に違いは大きいのではないだろうか。 Web広告研究会の5月月例セミナー第1部は、「若者のすべて～20代前半のSNS・動画調査～」と題し、「学生」「社会人」という2つの属性の違いと共通点を分析。動画活用委員会が主体
マーケターが意識すべき「顧客が本当に欲しかったもの」 ―― 「御茶ノ水駅はどっち？」 | 初代編集長ブログ―安田英久
以前に、神保町の駅前で通行人に話しかけられたことがありました。深夜の日付が変わって少しという時間帯でした。 御茶ノ水の駅へはどう行けばいいですか？ 話しかけてきたのは、日本人と中国人らしき2人組。 私は「方角としてはあちら、道筋は、この道をあちらに行って、2つ目の信号を左に曲がってずっと道なり」と伝えました。 とはいえ、神保町から御茶ノ水駅に行くには、そこそこ時間がかかります。おそらくホテルかどこかに帰ろうとしているんだと思うのですが、なんとなく気になった私は聞いてみました。 どこへ行くんですか？ すると先方は「新宿に行く」とのこと。御茶ノ水駅からJR中央線で新宿に行こうとしていたのですね。 しかし、今いる場所のすぐそばには都営新宿線の神保町駅があり、それに乗っても新宿には行けます。 それを伝えると先方は「もう都営新宿線は動いていないのでは？」とのこと。私は「まだ大丈夫ですよ」と伝えて、乗
「あと70年生きるんでしょ？ 焦らず俯瞰するといいよ」佐藤尚之さんが、30代マーケターに伝えたいこと | 内田佳奈の「あの人に会いたい」
ライオンでマーケターとして活躍する内田佳奈さんが、今会いたいと思う人にインタビューする新連載。あなたがデジタル施策を考えるときのヒントになるかも……！ 新連載のインタビュー相手として名前が挙がったのは、2月に『ファンベース』を上梓された「さとなお」こと佐藤尚之さん。 ふたまわり以上も年齢の離れたお二人ですが、実は内田さん、さとなおさんが主宰する「さとなおオープンラボ（以下、ラボ）」の卒業生（第5期生）という間柄。全10回、各回4時間以上、座学あり宿題ありグループワークありという過酷なコースを受講するなかで得たものが、マーケターとしての内田さんを大きく成長させたそうです。 さとなおさんのこれまでの経歴から、インターネット/SNSを通じたコミュニケーションのあり方、『ファンベース』の誕生秘話、さとなおさんから若手マーケターへのメッセージなど話が弾むインタビューとなりました。◎撮影：吉田浩章 ※
エンゲージメントという言葉をやめたい
私はこの6年ほど、広告を売る仕事をしている。広告を売る仕事とは、言い換えれば、広告を買うと、どう良いことがあるのか説明する仕事である。 広告を買うとなにが良いのか。広告業界はずっとその説明に労力を割いてきたが、広告のデジタル化が進行するに従って、少なくとも良い悪いを測る指標は明確になってきた。たとえばインプレッション（広告が見られた回数）、リーチ（広告を見た人の数）、クリック（広告がクリックされた回数）、コンバージョン（広告を見たあとに商品を購入するなどアクションを起こした数）など。 （こうした定量的指標も、各社で定義が曖昧なところがあり、やれインプレッションの中でも人の目に届いてないとか、リーチといいつつ端末によって重複しているとか、クリックの中に外部へ遷移するリンククリック以外も含まれるとか、コンバージョンにビュースルーは含むのかとか、色々な思惑で広告レポートの数字が良くなったり悪くな
AIが接客する未来は実現するか？AIコミュニケーションの現状課題と、サイバーエージェントのAI研究 | Ledge.ai
Top > 学術＆研究 > AIが接客する未来は実現するか？AIコミュニケーションの現状課題と、サイバーエージェントのAI研究
個人開発者でもできる、アプリ内課金ユーザーの簡易ペルソナ作成
アプリの個人開発者にとって、リソースが限られている中のUXデザインの実践は難しいイメージがあるかもしれません。 ペルソナやカスタマージャーニーなどのUXデザイン手法は企業内のデザイン現場では実践されているイメージですが、これらの考え方は個人開発の現場でも活用できます。 この記事では、個人開発でアプリ内課金ありのゲームを作ると仮定した場合の、簡易ペルソナの作り方を紹介します。 ペルソナとは ペルソナとは、自分のアプリやサービスを使うことが想定される、架空のユーザー像のことを指します。 ペルソナはただ想像でユーザーを思い描くのではなく、データやアンケート、インタビューなどで取得した定量的なデータと定性的なデータの両方を用いて、構成していきます。 職業、性別、家族構成などの定量的な情報はデータやアンケートなどで、より多くのデータを集めて判断します。性格や趣味趣向など、より個人的で定性的な情報はイ
ファンベースの重要性。ファンに自信を持ってもらうことが売上を生み出す(さとなおさんセミナーより) - FKDのWEBマーケティングをツラツラ(マケツラ)
さとなおさんから学ぶファンベース。 どうも、fkdです。 先日、広告業界で知らない人はいない「さとなおさん」のセミナーさんに参加させていただきました。 ファンベースマーケティングの話をしていただいたのですが、シンプルで非常にわかりやすいながらも刺激的な内容で、仕事がしたくなりましたよ、ちょっとだけ。笑 全てをお伝えすることはできませんが、私なりにポイントだと思う点を書かせていただきます。まじ参考になるので読んでください。 どうぞどうぞ。 ファンが売上の大半を占めているのに、マーケティングでは無視されがち。 よくマーケティングで出てくる『パレートの法則』。詳しくはググったらわかりますので割愛しますが、未だに市場ではパレートの法則はたいてい当てはまります。超訳すると、 『10～20％のユーザーが80％の売上を作る。残りの80％は浮動層である。リピーターであってもファンでなければ動く』という事実
顧客に嫌われる3つの方法 - Insight for D
はじめに、商品を買ってくれそうな見込み客を見つけた状況を思い浮かべてみてください。ぜひ新規顧客として獲得したいと考えたときに、あなたはどうするでしょうか。 きっといろいろな手を考えて、その人が逃げてしまわないような形で近づこうとするでしょう。何度かメッセージを送ってアプローチし、必要とされているであろう情報を提供し、さらに商品のレコメンドまで行ったとしましょう。 その結果、その見込み客はついに「購入ボタン」をクリックしました。そこであなたはこう思うでしょう。「よし、これで1コンバージョンゲット！ KPIも達成して四半期のレポートも完璧だ！」と。 しかし、それは成功といえるのでしょうか？ 顧客が商品を購入したからといって、カスタマージャーニーが終わるわけではありません。むしろそこから顧客との関係が始まるのです。顧客とどのような関係を築けるかは、最初のコンバージョン後に顧客に対してどのようなア
無料でデザイン！パワーポイントのチラシテンプレート-パワポンbyアスクル
平素は当サービスをご利用いただきありがとうございます。この度、ご利用条件を一部変更をさせていただくこととなりました。ご了承くださいますようお願い申し上げます。 【変更点】2021/01/19より、一部テンプレートを除きダウンロードの際に、パプリ会員ID（登録無料）が必要になります。 ※ダウンロード自体は無制限で無料のままとなります。 これからもパワポンをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
利用者の邪魔にならない広告サービス、「買い物行動圏」という凸版の新手法
「買い物をしに来たわけではないし」。スマートフォンの現在地情報を基に広告を表示するサービスは数多くあるが、利用者にとっては邪魔になることがある。そうした課題を解決する新たな広告サービスを凸版印刷が開発した。同社が展開する電子チラシサービス「Shufoo！（シュフー）」の閲覧履歴から、利用者1人ひとりの「買い物行動圏」を分析。利用者がSNS（交流サイト）などを見ているときに、行動圏に合わせた広告を出せる。 2017年10月から新しい広告サービスとして提供を始めた。年間3000万人が利用するシュフーは、スーパーやホームセンター、家電量販店、衣料品店など3500社・10万店舗の電子チラシを掲載する。ページビューは月間3億回。凸版印刷は米トレジャーデータのデータ管理サービス上にシュフーのデータ活用基盤を構築している。シュフーの利用頻度を高める施策や、広告サービスへの活用が目的だ。その一環で利用者の
「ユーザーが行動をおこす条件」の話｜深津 貴之 (fladdict)｜note
新入社員のこばかなさんが、「こばかなスケッチ」という自分企画を頑張っている。THE GUILDでの日々の仕事と、読書で学んだことを、一枚のスケッチにまとめるチャレンジだ。 彼女のスケッチが溜まってきたので、復習とサポートを兼ねて、解説を書いていきたい。第二回はこの絵。 行動 = 動機 × 実行能力 × きっかけ今回のこばかなさんのイラストは、「フォッグの消費者行動モデル」という概念モデルだ。ざっくり言うと、ユーザーが行動を起こすために必要な3条件を示している。 このモデルでは、「ユーザーが何かアクションを起こす」条件を、 B = MATという、とてもシンプルな式で表現する。 その意味は、「行動(Behavior)」には、「動機(Motivation)」と「実行能力(Ability)」があるタイミングで、「きっかけ(Trigger)」が訪れなければならない…というものだ。 ・動機(Motiv
エンジニア自身が1年間技術広報を兼任して達成したアウトプットと感じたメリット | CyberAgent Developers Blog
はじめに CyberAgent Developers Blog では4回目の記事となる吉田慶章 ( @kakakakakku ) です．最近，社名変更をした「株式会社マクアケ」でインフラ／サーバサイド／スクラムマスターなどを担当しつつ，今回のメインテーマでもある「技術広報」を兼任しています．ところで，皆さんのサービスには「技術広報」を担当するメンバーはいますか？ 技術広報とは？ 最近「技術広報」を担当している人が増えてきているように感じますが，業務として明確な定義はなく，各社それぞれに独自の役割があると思います．例えば以下のような活動が挙げられると思いますが，広義で言えば「サービスをもっと知ってもらうための技術的なマーケティング活動」と言えるのではないでしょうか． 記事執筆 イベント登壇 イベント開催 採用活動 エバンジェリスト活動 などなど この中でも，私の技術広報としてのミッションは主
かんたんなKPIツリーの作り方｜KGIを分解するときのポイントとは #5 | いちばんやさしいコンバージョン最適化の教本（全7回）
Chapter 4 サイトのタイプ別にKPIツリーを考えてみよう Lesson 17 ［KPIツリー］ KPIツリーの作り方を理解しよう ○KPIツリーはKGIとKPIで成り立つKPIツリーはKGIとKPIで構成されており、KGIを頂点に置きます。KPIはKGIを分解して出てきます。 KPIツリーは、KPIのどれかを向上させれば最終的にKGIも向上することを図示したものです。上から順に1つずつ構成する要素に分解することでツリーを書き出せます。 ここでECサイトを例に考えてみましょう。KGIは「売り上げ」とします。売り上げを要素に分解すると、図表17-1のように「訪問者数」「購入率」「注文単価」となり、これらは掛け算で表せます。つまり売り上げを増やすにはこの3つのKPIのどれかを増やせばいいのです。また、「訪問者数」を分解してみると、「新規訪問者数」と「リピート訪問者数」になり、こちらは足し
人々の不満からインサイトを抽出する！ 不満買取センターのビジネスとは - Insight for D
「あなたの不満、買い取ります」というキャッチコピーで会員数を伸ばしているサービスがある。生活者の不満を買い取り、企業の課題解決に貢献する「不満買取センター」だ。同サービスに集まった不満の声は、コールセンターや企業アンケートで得られるクレームや改善要望とはどこが異なるのだろうか。また、それらはどのように解析・分析され、ビジネスに役立てられているのだろうか。ポイントは「生活者インサイト」と「テクノロジー」の密接な関わりあいのようだ。同サービスを運営する株式会社Insight Tech代表の伊藤友博氏に話を聞いた。 不満は課題発見やマーケティングのヒントに 不満買取センターは、登録会員が生活の中でふと感じた不満を投稿するサービスだ。同サービスサイトには、商品・サービスへの不満だけでなく、テレビ番組、公共交通機関、政治など、あらゆる分野の不満が日々投稿されている。そして同サービスを運営するInsi
チャットボット企業導入事例まとめ！各社の導入ポイントをご紹介 | Ledge.ai
AIやVR/AR、IoTなど、最新テクノロジーのキーワードたくさん聞きますよね。 なかでもズバ抜けて中小企業から大手企業まで導入、活用されているのが“チャットボット”。 チャットボットは導入コスト的にも幅広い選択肢があり、業務効率化やサービス向上に大いに役立っています。 とはいえ、チャットボット自体に関心はありつつも、あまり馴染みがない人も多いかもしれません。 ということで今回Ledgeでは、チャットボットって何？ チャットボットは何がスゴいの？ チャットボットの効果は？ などなどを企業のチャットボット導入事例を参考にしながら、改めてひも解いていきます！ チャットボットとは？ (引用元：https://hachidori.io/) チャットボットをなんとなく理解している方は多いと思いますが、改めて簡単に説明すると、チャットボットとはズバリ、 “人間の代わりにコミュニケーションを自動で行って
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メルカリで3ヶ月以上売れなかった洋書が一瞬で売れた！手間のかからないひと工夫が天才的と話題に「発想の転換すごい」「早速実行した」
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見込み客が自社サイトへ続々やってくる!? リソースが限られた中小企業のMA導入・活用術 | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2017 Spring
