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問題解決に関するwiz7のブックマーク (6)

  • 「なぜ」を繰り返すのはなぜか、システム思考の「氷山モデル」で考える - 小さなごちそう

    トヨタの生産現場で生まれた「なぜなぜ分析」。 なぜなぜ分析とは、ある問題とその問題に対する対策に関して、その問題を引き起こした要因(『なぜ』)を提示し、さらにその要因を引き起こした要因(『なぜ』)を提示することを繰り返すことにより、その問題への対策の効果を検証する手段である。 なぜなぜ分析 - Wikipedia どうして「なぜ」は5回なのか。4回では少ないのか、6回では多いのか。 システム・シンキングの氷山モデルに基づいて考えると、「なぜ」は3回で良い。 A SYSTEMS THINKING MODEL: THE ICEBERG - Northwest Earth Institute 表面的に観察できる「出来事」は氷山の一角で、水面下には「パターン」「構造」「メンタルモデル」が隠れている。 ・出来事(何が起こったか) 例)風邪をひいた ・パターン(時間経過に伴う変化の傾向、トレンド) 例

    「なぜ」を繰り返すのはなぜか、システム思考の「氷山モデル」で考える - 小さなごちそう
    wiz7
    wiz7 2017/10/03
    ・出来事(何が起こったか) ・パターン(時間経過に伴う変化の傾向、トレンド) ・構造(パターンを引き起こすもの) ・メンタルモデル(構造を成立させている暗黙の前提、信念)
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  • ソリューション・フォーカスト・アプローチ(SFA)

    ソリューション・フォーカスト・アプローチと従来の問題解決技法の違い 心理学的知見に基づく問題解決志向のアプローチは、標準化された心理アセスメントの実施と効果的な心理療法(面接技法)の組み合わせによって計画的に行われてきた。現在でも、エビデンスベースドな臨床心理学を前提とするカウンセリングでは、問題(症状)の実際やクライエントの状態を的確に把握する為のアセスメント(心理査定)を行って、そのクライエントに適した理論や技法を選択するところから始める事が多い。 心理アセスメントを行う目的は、『クライエントの問題解決や症状改善を促進するカウンセリングの実施に必要な情報を集める事』である。クライエントの問題解決志向のカウンセリングに役立てる事を目的とするアセスメント(心理テスト・調査面接)だが、『臨床心理学の事例研究や統計調査のデータ蓄積』といった副次的な学術利用の部分も持っている。 心理アセスメント

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    wiz7 2017/09/23
    ソリューションフォーカストアプローチ SFA
  • ソリューション・フォーカスアプローチに学ぶ 1 問題ではなく解決に焦点を当てる [コーチング] All About

    ソリューション・フォーカスアプローチに学ぶ 1 問題ではなく解決に焦点を当てる心理療法で画期的成果を上げた新しい考え方が、ビジネスで大きな注目を集めています。この考え方のポイントをソリューションフォーカスコンサルティング代表の青木安輝さんに2回にわたってインタビューします。 ソリューションフォーカスコンサルティング代表・青木安輝さん1983年東京大学文学部社会学専修課程修了。その後、11年間にわたり、コミュニケーション・トレーニングのトレーナーとして1万人以上の受講生にトレーニングを実施する。1991年には米国にてNLP(神経言語プログラミング)マスター・プラクティショナーの資格取得。トレーナー訓練も修了し、1994年8月にエヌ・エル・ピー・ジャパンを設立。日の代表的企業におけるコミュニケーション研修等を実施。そのほか、経営者などに対する個人セッションも提供。1996年よりブリーフセラピ

    ソリューション・フォーカスアプローチに学ぶ 1 問題ではなく解決に焦点を当てる [コーチング] All About
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    wiz7 2017/09/22
    ソリューションフォーカスアプローチ SFA
  • 「考え方と生き方を変える10の法則」で学ぶ解決志向型アプローチ(同じことの繰り返しに気づいたら、あなたは変わる) - 人生はSelfQuest

    アルコール依存症について学び、断酒を続けられているふなし (id:funashima)さん。いつもブログを読ませてもらっているが、そこで教えていただいた「考え方と生き方を変える10の法則―原因分析より解決志向が成功を呼ぶ」というがある。 すでに絶版で、Kindle版もなく、中古でしか手に入らない。読んだことのある人は少ないかもしれないが、とても良いで精読してしまった。 僕もアルコール依存症、躁うつ病(双極性障害)だが、現在は薬に頼らない生活ができている。そこまでに至る道のりは長く、平坦なものではなかったが、これまで僕が実践してきたような内容は書に網羅されていると感じた。 ここからは、解決志向型アプローチについて、書の10の法則に沿って紹介したいと思う。僕の経験も少し付け加えさせてもらった。つまり、今回も長くなってしまった。。 目次 「考え方と生き方を変える10の法則」の紹介 解決志

    「考え方と生き方を変える10の法則」で学ぶ解決志向型アプローチ(同じことの繰り返しに気づいたら、あなたは変わる) - 人生はSelfQuest
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    wiz7 2016/07/17
    ソリューションフォーカスアプローチSFAの良い記事。ものづくりの現場は原因究明が絶対ですが、このようなケースはフロイト的な考えは古く、もはや害になるかもですねー。
  • SFアプローチとは

    問題を深く分析するかわりに、「どうなりたいか」「何を手に入れたいか」という未来イメージを創造する過程を先行させ、そこから目の前の具体的行動を変化させるように導くプロセスがソリューションフォーカスの手法です。組織のリーダー、指導者がこの発想をするかどうかで、組織の問題解決に至る道のりが長く苦しいものになるか、最短距離で効率の良いものになるかの違いをつくります。上司部下関係、コーチング、その他一対一で相手をサポートする様々なコミュニケーションにおいても、相手が欲しいものを手に入れることを援助しようとするのであれば、大変効率の良い手法であり得ます。 もし目の前に問題があり、それを解決しようと強く思うほど徹底的に問題の原因を追求しようとしがちです。しかし問題にも色々種類があります。物、金、システムの問題は頭を使ってよく問題を分析することで、より良い結論が導かれることが多いでしょう。ところが人のつな

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    wiz7 2016/07/09
    ソリューションフォーカスアプローチ SFA
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