「うっかりミス」は叱っても減らないシステム責任者が顔を真っ赤にして，データセンターに乗り込んできた。ある企業でシステム障害が発生した直後のことである。システム責任者がデータセンターに足を運ぶことはめったにない。トラブルを知って駆けつけたのだ。 障害の原因は，運用オペレータの操作ミスだった。システム責任者は「どうしてミスをしたんだ」と作業者に詰め寄る。オペレータが「申し訳ありません」と頭を下げると，システム責任者は「謝るだけでは分からない」と迫る。 「いつもはきちんとやっていたのですが」「自分でも分かりません」「うっかりミスです」。オペレータが言葉を並べても，システム責任者の怒りは収まらない。「ミスしたのに，さらに言い訳するつもりか」と追及する。 そこに，システム責任者の部下の課長がやってきた。課長もオペレータに怒りをぶつける。課長の後はリーダー，担当者と順番にオペレータをしかりつけ，データセンターを去っていった－－。 怒る
