au、日本企業で初の「Apple Business Chat」活用したサポートを開始 - iPhone ManiaKDDIと沖縄セルラーは10月2日、「Apple Business Chat」を利用したサポートサービスの提供を開始しました。iPhoneやiPadのユーザーは、auのホームページからiMessageを使って直接、問い合わせが可能です。日本企業では初の導入となります。 auホームページからiMessageで問い合わせ KDDIは、「Apple Business Chat」を使って料金プランの相談やデータ移行方法の案内、新商品についての質問などを直接コミュニケーターに問い合わせできると案内しています。 auのホームページから「メッセージで問い合わせ」ボタンを押すとiMessageアプリが開き、問い合わせが可能です。 本稿執筆時点で、auのホームページ内のアイコンをタップすると、iMessage画面が開き「通常数時間以内に返信があります」と案内が表示されました。 日本やイギリス、ドイツなどでも
