Apple、MacBookシリーズでカメラやパームレスト、キーボードカバーを使用するとディスプレイが傷つく恐れがあるとしてサポートページを更新。
AppleがMacBookシリーズでカメラやパームレスト、キーボードカバーを使用するとディスプレイが傷つく恐れがあるとしてサポートページを更新しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2021年08月27日、Retinaディスプレイ搭載のMacBookシリーズでパームレストやキーボードカバーを利用するとディスプレイの蓋が閉まらなくなるという趣旨のサポートページを更新し、これらを使用したままディスプレイを閉じるとディスプレイが閉じれない、または傷つく原因となる可能性があると追記しています。 To enable the thin design of Mac notebook computers, the clearance between the display (screen) and the top case is engineered to tight tolerances.[…
Apple、MacBookシリーズとしては初めてUSB-Cポートやバタフライ構造のキーボードを採用した「MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)」をビンテージ製品に追加。
AppleがMacBookシリーズとしては初めてUSB-Cポートやバタフライ構造のキーボードを採用した「MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)」をビンテージ製品に追加しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2021年06月30日、同社のハードウェア修理サービス状況をまとめている「Vintage and obsolete products」ページを更新し、2015年03月に発表/04月に発売を開始した「MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)」を全世界でのビンテージ製品に追加しています。 ビンテージ製品について Apple が販売店への供給を停止した日から 5 年以上 7 年未満の製品は、ビンテージ製品とみなします。 ビンテージ製品とオブソリート製品 – Apple サポート MacBook (Retina, 1
12インチMacBook（2015）が海外でビンテージ製品に登録〜日本でも今後登録か - iPhone Mania
米国など海外で、12インチMacBook（2015）がビンテージ製品に登録されたのが明らかになりました。日本ではまだビンテージ製品リストに記載されていませんが、今後追加されると思われます。 ビンテージ製品とは Appleはビンテージ製品について「Appleが販売店への供給を停止した日から5年以上7年未満の製品」と定義しています。 ビンテージ製品になると、Apple Store 直営店を含むAppleのサービスプロバイダからハードウェアの修理サービスを受けることができますが、修理可能かどうかは部品や交換品の在庫状況次第になります。 筆者が所有する12インチMacBook（2015）では、購入後3カ月で「USB-C端子の通信不良で無償修理」、2019年に「ディスプレイ周囲の黒いラバー状の保護枠が、加水分解したように柔らかくなり溶けたことによる有償修理」を行っています。 日本のリストには掲載され
2016年と2017年の12インチMacBook、今でも反射防止フィルムが修理対象に - iPhone Mania
2016年と2017年の12インチMacBook、今でも反射防止フィルムが修理対象に 2021 1/13 米国内でAppleの新たな修理ポリシーが2021年1月4日から適用され、反射防止の特殊コーティングが施されているMacBookのRetinaディスプレイが剥げる問題が生じていた2016年と2017年の12インチMacBookとMacBook Proが、Appleの正規サービスプロバイダを介して、いまだに修理対象であることが明らかになりました。 2018年以降のMacBookモデルはプログラム対象外 12インチMacBookとMacBook ProのRetinaディスプレイの特殊コーティングが徐々に剥がれてくる問題に対して、Appleは2015年10月に“品質プログラム”を開始しました。Appleは内密での問題解決を選択したため、プログラムは公表されていません。 Appleは製品の購入日
Apple、ノートパソコンのサポート格付けで1位に
メーカーごとのノートパソコンのサポートを評価するランキングで、Appleが100点満点中91点を獲得し、1位に輝きました。 ノートパソコンブランドの評価軸とは？ Webメディア「Laptop」のノートパソコンのサポート格付けは、11のノートパソコンメーカーを対象に行われ、オンラインサポートと電話でのサポートの両方が評価されました。 調査はいわゆる覆面調査で、各ブランドに対し3つの質問をし、その質問に対する対応を評価しました。第1の質問はどうやって強制的なシステムアップデートを無効化するか、第2の質問はノートパソコンのWebカメラの消し方、そして第3の質問はメーカーごとにカスタマイズしたものです。 1回の電話で1つの質問をするため、電話は3回かけられました。また企業のサイト上の記事、フォーラム、ライブチャットから答えが見つかるかどうかの調査も行われました。FacebookやTwitterを使
MacBookキーボード修理プログラムの詳細！ - iPhone Mania
Appleは6月22日から、MacBookのバタフライキーボードの修理プログラムを開始しましたが、どんな問題があれば無償修理してもらえるのか、疑問を持っているユーザーも多いようです。 そうしたユーザーの疑問に対する答えを、米メディアMacRumorsが調査、まとめていますので、ご紹介します。 修理を試みた結果キーボードに問題が生じた場合でも、修理対象となる。キーボード問題とは関係なく、トップケースに不良がある場合も、修理してもらえる。 水などの液体による不良は修理の対象外。 キーを押しても反応しない、べたつき感がある、キーがゆるいまたは外れている場合、正規サービスプロバイダーはキーボードの清掃または問題のあるキーキャップの交換を行う。 英語(ANSIおよびISOレイアウト)、イギリス英語、フランス語、ドイツ語、オランダ語、イタリア語、スペイン語、スウェーデン語、中国語、日本語のキーキャップ
12インチMacBookおよびMacBook Proのキーボード修理プログラムが開始 - iPhone Mania
Appleは6月22日、かねてから問題になっていたMacBookのバタフライキーボードの修理プログラムを開始することを明らかにしました。 対象となるMacBook 修理プログラムの対象となるのは、12インチのMacBookを含んだ以下の9モデルです。 MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015) MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016) MacBook (Retina, 12-inch, 2017) MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports) MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
Apple、MacBookのコーティングはがれ問題の交換修理期間を延長 - iPhone Mania
Appleは、一部のMacBookやMacBook Proでディスプレイの反射防止コーティングがはがれる問題について、無償交換修理の期間を延長したことがわかりました。2013年以降に発売された各モデルが対象となります。 2013年以降のモデルが修理受付中 MacBookやMacBook Proのディスプレイに施された反射防止コーティングがはがれてしまう、という指摘は2015年から相次いでいました。 この問題に対し、Appleは無償での交換修理に応じており、今年2月には購入時期の対象を「購入から3年」に拡大していました。 米メディアMacRumorsによると、Appleは無償修理の期間を「購入から4年以内」まで延長しています。 現時点で交換修理の対象となるのは、以下の各モデルです。 2013年 13インチ MacBook Pro 2013年 15インチ MacBook Pro 2014年 1
Apple、｢MacBook (13インチ, Mid 2010)｣や｢MacBook Pro (Mid 2009)｣のサポートを終了 | 気になる、記になる…
ホームAppleMacApple、｢MacBook (13インチ, Mid 2010)｣や｢MacBook Pro (Mid 2009)｣のサポートを終了 Apple、｢MacBook (13インチ, Mid 2010)｣や｢MacBook Pro (Mid 2009)｣のサポートを終了 2017 5/02 MacRumorsによると、Appleがビンテージ製品とオブソリート製品に、｢MacBook (13-inch, Mid 2010)｣などを追加した事が分かりました。 今回ビンテージ製品とオブソリート製品に追加されたのは下記の製品で、｢ビンテージ製品｣とは、製造中止から5年以上7年未満の製品で、ハードウェアサービスが終了され、｢オブソリート製品｣とは、製造中止から7年以上が経過した製品で、Appleでは例外なくオブソリート製品に対するハードウェアサービスを終了し、部品の発注も出来なくな
Apple、Early 2015以降に発売された一部のMacBookで「Caps Lock」キーが正常に動作しない場合があるとしてサポートページを公開。
Apple、Early 2015以降に発売されたMacBook/Proで「Caps Lock」キーが正常に動作しない場合があるとしてサポートページを公開。ます。詳細は以下から。 Appleは現地時間6月2日、Early 2015以降に発売された一部のMacBookで「Caps Lock」キーが正常に動作しない不具合があるとして以下のサポートページを公開しています。 If the Caps Lock key on your MacBook or MacBook Pro isn‘t working as expected If the Caps Lock key on your MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015), MacBook (Retina, 12-inch, Early 2016), or MacBook Pro (Retina, 13-inch
Apple、新型｢Macbook｣に関するサポートドキュメントの日本語版を多数公開 − ｢Macbook｣上のWindowsではBluetoothが機能しない | 気になる、記になる…
ホームAppleMacMacBook ProApple、新型｢Macbook｣に関するサポートドキュメントの日本語版を多数公開 − ｢Macbook｣上のWindowsではBluetoothが機能しない Apple、新型｢Macbook｣に関するサポートドキュメントの日本語版を多数公開 − ｢Macbook｣上のWindowsではBluetoothが機能しない 2015 4/17 本日、Appleが、｢MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)｣に関する様々なサポートドキュメントの日本語版を公開しています。 公開されたのは下記のサポートドキュメントで、USB-Cポートのアダプタに関する情報が多めですが、｢MacBook (Retina, 12-inch, Early 2015)｣にBoot Campを使ってWindowsをインストールした場合にBluetoo
Apple、｢感圧タッチトラックパッド｣の使い方を解説するサポートドキュメントを公開 | 気になる、記になる…
Apple、｢感圧タッチトラックパッド｣の使い方を解説するサポートドキュメントを公開 2015 3/16 Appleが、先日に発表された｢MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015)｣と｢MacBook（Early 2015)｣に搭載している感圧タッチトラックパッドの使用方法などを解説するドキュメントを公開しています。 ドキュメントはこちらから閲覧可能で、感圧タッチトラックパッドの｢強めのクリック｣で出来る事からその他の機能まで詳しく解説されています。 搭載モデルを購入された場合は一読しておくのをお勧めします。 ・感圧タッチトラックパッドの使い方 ［via Linkman］
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