人を説得する会話術：人質の交渉人が5つのステップで心を開くテクニック | ライフハッカー・ジャパンサンディスクのmicroSDカード 512GBが40%OFF。写真や動画のデータ置き場はこれで良くない?【Amazonセール】
脅しも謝罪も必要ナシ。スゴ腕の債権回収OLに教わった、「人の動かし方」がスゴい
会社員なら、他人に仕事を頼んで、その進捗を確認するのが「面倒くさい」と感じた経験があるはず。しかし、たとえどんなに面倒でも、自分がすべての仕事を背負うのは不可能です。一体どうすれば他人に気持ちよく動いてもらえるのでしょうか。 今回お話をうかがったのは榎本まみさん。これまで2000億円もの債権を回収してきた、スゴ腕のオペレータです。多重債務者と日々向き合い、数多のクレームや罵詈雑言に立ち向かってきました。 そんな榎本さんも、新入社員の頃は「人と話すのが苦手だった」そう。自己分析を繰り返し、債務者の心理を研究することで、「人にものを頼むテクニック」を身につけていきました。 インタビューでは、電話からメールまで幅広く使えるテクニックを惜しみなくご紹介いただきました。その内容を、8つの心得、文章添削のパートに分け、まとめています。優しいしゃべり口からは想像できない、人間の心理に対する深く鋭い洞察が
英語ミーティングを乗り切るために身につけたバッドノウハウ - knqyf263's blog
周りを見ていると何の苦もなく英語社会に適応しているわけですが、日々苦しんでいる人の奮闘記があっても良いのではないかと思って書きました。残念なエピソードを晒すことで実は自分もこうやって乗り切ってましたという人が現れお互いに助け合えることを期待しています。 概要 前提 バッドノウハウ 質問編 聞き取れなかった時にSorry?と聞き直さない 聞こえたところまで繰り返す 可能性のある質問全てに答える Do you mean ~ ? で可能性を潰していく うかつにYES/NOで答えない 他人に振ってみる 良い質問ですねぇを使う 何か言いそうな雰囲気を出して時間を稼ぐ 発言編 How are you?を速攻でキメる Can you hear me? Can you see my screen? に率先して答える How are you?にHow are you?で返す 発表編 話し続ける 質問が出ない
役立つコードレビュー 8つのヒント | POSTD
役立つコードレビュー（CR）のコツは、学校では習いません。アルゴリズム、データ構造、プログラム言語の基礎は習っても、確実に役に立つフィードバックを返す方法をじっくりと教えてくれる人はいないでしょう。 コードレビューは優れたソフトウェアを作り出すには欠かせないプロセスです。レビューを通したコードは、そうでないコードよりも 質が高く、バグが少ない 傾向があります。健全なコードレビュー文化には、副次的な利点もあります。たとえば、 バス因子 を押しとどめる、新メンバーのトレーニングに最適なツールになる、など。また、コードレビューは優れた知識共有の手段でもあります。 前提 まずは、この記事のポイントの前提を提示する必要があるでしょう。それは以下のとおりです。 信頼のおける環境で作業をしている。あるいは、あなたとチームは、あなたの信頼性を高めることを目指して作業している。 コードではないシナリオでフィ
「接客中はIQ500で」 銀座で愛され続ける一流クラブ「稲葉」オーナーママ・白坂亜紀さんの気配り｜この「忖度」がスゴい！｜【パソナキャリア】パソナの転職エージェント
ある時から「忖度」という言葉は悪しきもの、忌むべきものとして用いられるようになった。しかし、本来は「他者の心情を推し量り、配慮する」ことを指す。それはさまざまな人と関わりながら仕事をし、生活を営む我々の社会においては大事な素養の一つであり、程度の差はあれ、多くの人が何かしらの忖度をしながらそれぞれのコミュニティを立ち回っているのではないだろうか。 今回お話を伺うのは、銀座のクラブ「稲葉」のオーナーママである白坂亜紀さん。その仕事は、まさに忖度の連続だ。稲葉のような高級クラブを訪れる遊び慣れた大人は、単なる酒宴の場を超えた付加価値を期待している。また、大事な契約がかかる接待では、ママやホステスにも客のビジネスを適切にアシストする役割が求められる。細やかな心配りなくしては、とても務まらない世界である。 大学生でこの道に入り、約30年。ホステスにとってのメジャーリーグと呼ばれる銀座で選ばれ続けて
客観的になれば堂々とできる。赤江珠緒さん流コミュニケーション術
フリーアナウンサーで、TBSラジオ｢たまむすび｣にてパーソナリティーをつとめる赤江珠緒さん。明るくてひょうきん、個性の強い共演者たちとのトークでも、絶妙な切り返しでリスナーを笑顔にさせてくれます。そんな赤江さんが、日頃のコミュニケーションで心がけていることは？ 赤江 珠緒（あかえ たまお）さん 1975年兵庫県生まれ。大阪・朝日放送入社後、東京支社に転勤してテレビ朝日｢スーパーモーニング｣の司会を担当。2007年からフリーアナウンサーに転身。2012年4月からTBSラジオ｢たまむすび｣のパーソナリティーを務める。山里亮太さんやピエール瀧さんなど個性的なパートナーとのやりとりが話題に。出産を経て、2018年活動再開。 人との出会いは登山のようなもの｢新しい人と出会うときは、山を登るようなもの｣という赤江さん。 ｢たとえば番組ゲストのインタビュー前に相手のプロフィールを読みますが、それは地図を
「俺は大丈夫」を他人に適用しない - novtan別館
おもいやりって、「人の気になって考える」ではなくて、「自分の基準を他人に当てはめない」ってことだと思う。特に、ネガティブなことに対して自分が平気だから他人も平気とは限らない。一人一人の許容範囲を見定めることはあるいはおもいやりなのかもしれないけれども、少なくとも自分の基準を万人に当てはめないことが肝要かと。もっと言うと、その基準を持ちながら、大きなお世話と思いながら、悪いと思われるところを何とかしてあげようと思うのがおもいやりなのかもしれないけれど。 まあなんだ、乾布摩擦を無理やりやらせたら風邪引いて肺炎こじらせて死んじゃうような人もいるかもしれないから気をつけろ。
クソ案件が来なくなる５つの方法
そもそも絵描きにとって「クソ案件」とはなにか 報酬が異様に安い 不払い、支払いが遅れる チェックバックが遅すぎる 対応が雑 何度も修正がある(指示内容がコロコロ変わる) 大体の「クソ案件」と呼ばれる依頼はこれらの条件が一つ、または複数含まれます。僕も駆け出しの頃はたまにクソ案件を踏んでしまうことがありましたが、今では全くなくなりました。今回はどうやってクソ案件を避けるか、絵描きにできる対策を紹介します。 どうしてクソ案件が発生するか 予算が少ない 仲介会社が異様に中抜きしている クライアントの意思疎通が取れていない 代わりがいくらでもいる人材だと思われている 予算が少ない 元々の予算が少ない場合は、どう交渉しても安い報酬になってしまいます。開発会社が小さい、個人制作の案件でよくあるパターンです。たまに相場より過剰に高い個人依頼などがくる場合もありますので、事前にしっかり予算を聞いておくのが
「被害者のふり」をして攻撃してくる人にはどう対処すればいいか
広島県生まれ。精神科医。大阪大学医学部卒業。京都大学大学院人間・環境学研究科博士課程修了。人間・環境学博士(京都大学)。フランス政府給費留学生としてパリ第8大学精神分析学部でラカン派の精神分析を学ぶ。DEA(専門研究課程修了証書)取得。精神科医として臨床に携わり、臨床経験にもとづいて、犯罪心理や心の病の構造を分析。社会問題にも目を向け、社会の根底に潜む構造的な問題を精神分析的視点から研究。著書多数。 ニュース3面鏡 インターネットの登場以来、以前にもまして巷にはニュースがあふれ返っています。そうしたニュースや出来事の中から、ＤＯＬ編集部が気になる出来事を厳選し、正面のみならず右から左から、価値あるニュース、楽しいニュースをお届けします。 バックナンバー一覧 被害者のふりをして、誰かを攻撃したり、何らかの利得を得たりする人、つまり“被害者ぶる人”が増えている。そこで、前回は“被害者ぶる人”と
暴言は敗北を招く、その科学的な裏付け
[ボードに投稿する際の諸注意](http://boards.jp.leagueoflegends.com/ja-jp/c/game-discussion/u4dTQsPt-iiisoozso) *** **リーグ・オブ・レジェンド** [ゲーム全般](http://boards.jp.leagueoflegends.com/ja-jp/c/game-discussion) [ゲームプレイ&戦術](http://boards.jp.leagueoflegends.com/ja-jp/c/gameplayandstrategy) [コミュニティー・イベント](http://boards.jp.leagueoflegends.com/ja-jp/c/community-event) [初心者向け](http://boards.jp.leagueoflegends.com/ja-jp/c/begi
「不愉快な人はすぐにブロック」は、ネットワーク科学の見地からすれば合理的。
「不愉快な人」に出会ったらどうするか。 リアルな場での出会いの場合、多くの人は可能な限り「連絡を取らない」「顔を合わせない」という行動に出るだろう。 場合によっては職場をやめたり、コミュニティを抜けたりするかもしれない。 要するに「不愉快な人との間のネットワークを断ち切る」のである。 では、同じように「ネット」という場所で不愉快な人に出会ったらどうするか。 私の知人の一人は、「え、すぐにブロックするの当たり前じゃない？」と言っていた。 彼によれば、「不愉快な人物の発言が目に入るだけでも、消耗する」からなのだそうだ。 「別の意見を聞くことも重要では？」と投げかけると、 「インターネットでは建設的な議論は難しいので、そんな時間のムダはしない。」 という。 私はそれが正しいかどうか、判断をしていなかったが、改めて1冊の本を読んだ時に感じた。 これは単純な問題だったのだ。 結論としては彼の言うとお
叶姉妹はどうして人気があるのか？トーク番組を見ていた時にその理由に納得した話
岸田ましか／comic・illustration @mashika_k そういや昔、叶姉妹ってたいして興味なくて、なんで人気なんだ？とたまたま雛壇トーク番組流してたときに納得。「誰の話でも全肯定で聞く」「悪口・愚痴を言わない」「自慢話をしない」圧倒的にこれを守ってる。なかなか出来ることではない 2016-12-28 15:45:07 岸田ましか／comic・illustration @mashika_k 鉄板のラグジュアリーな生活も、実は全然自慢はしていない。司会が「そういやお二人～ｗ」と振ってから、自分たちの話をする流れになっている。持ちネタの披露タイムなだけ。兎に角この人たち何をも否定しない。理不尽にバッシングされても怒らない。これは必ずモテますわ＞叶姉妹 2016-12-28 15:47:41
｢普通｣を多用するのは絶対にやめるべきだ
こんにちは。生きやすい人間関係を創る「メンタルアップマネージャⓇ」の大野萌子です。 日常会話の中で頻繁に使われる「普通（ふつう）」という言葉、一見当たり障りのない表現としてとらえ、多用している方もいらっしゃるのではないでしょうか。しかし、この「普通」という言葉、相手との関係性にひびを入れかねない表現でもあります。相手から嫌われないために、使いやすい言葉だからこそ気をつけたいポイントをお伝えしたいと思います。 普通＝多くの人が当たり前と感じていること？ 1.不平を表す「普通」 「普通そんなこと言う？」 「普通そんなことする？」 この場合の「普通」には、相手の言動への不平不満が表れています。普通＝多くの人が当たり前と感じていること、という意味合いで使い、自分の思惑どおりでない相手の言動に対し、「普通」という言葉を使うことによって、自分の立場の正当化を図っています。相手への非難をより強める言い方
話すのが苦手な人のためのプレゼンの裏技テクニック｜けんすう
僕のことを直接しっている人にはよく知られた話ですが、僕はなかなかどうして話すのがヘタでして、コミュニケーションをとるのが得意ではないのですね。 特に、大人数の前だとすごい緊張しちゃうので、落ち着いて話すこともできません。心臓がバクバクいい、足が震えます。10人以上いる会議で発言とかかなりキツイです。 で、そんな僕なんですが、プレゼンをしなさい、となる時もたまにあって、そういう時、結構困るのですね。どうしたらいいんだと。 しかし、何回か回を重ねていくことで、話す技術を向上することはできなくても、表面的なテクニックでなんとかカバーすることは出来るな、と思ってきました。ハウツーですね。僕はハウツーが好きなんです。 そのあたりのテクニックをたまに後輩に教えたりするのですが、ブログにまとまっているほうがいいかなと思ったので、紹介します。 ---✂--- 「遊び半分の起業のすすめ」 最近、こんな感じ
大切な時間奪われていない？ 職場のめんどくさい同僚の対処方法 | ライフハッカー・ジャパン
職場は小さな生態系です。なかには友人と呼べる同僚もいるかもしれませんが、仕事中に話しかけてきたり、上司の悪口ばかり言われたり、しょうじき迷惑な同僚もいるはずです。しかも、もともと仲が良かったのであれば、対処に困るかもしれません。 いずれにせよ、かつては美しかったギブ・アンド・テイクの関係が、今や苦痛の種になっていることにあなたは気づきました。友人関係の崖から飛び降りるときがきたのです。だからといって会社に行くのをやめたり、大声で怒鳴りちらしたりできません。あなたは立派な社会人です。プロらしくこの問題に対処してください。 ということで、今回はあなたが職場の友人関係から精神的、感情的にダメージを受けていないかをチェックし、もしそうであれば、その状況からいかに脱すべきかを解説します。 生産性をチェックする職場の人間関係が悪い方向に向かっているとき、その変化は微妙で、気がつくまでに時間がかかるとき
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相手が気持ちよく動いてくれる、共感を得やすい話し方 | ライフハッカー・ジャパン
トラブルをやり過ごす方法：人を傷つけるシンプルな言葉 | ライフハッカー［日本版］
結城浩の連ツイ
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