Apple、中小企業向け「Business Essentials」を米国で正式提供 - iPhone Mania
Apple、中小企業向け「Business Essentials」を米国で正式提供 2022 4/01 Appleは現地時間3月31日、デバイス管理、Appleによるサポート、iCloudストレージなどを組み合わせた中小企業向けサブスクリプションサービス「Apple Business Essentials」を、米国で正式に提供を開始したことを発表しました。 Apple Business Essentials、米国で正式に提供開始 このサービスは、これまで一部の企業を対象にベータ版として提供されていましたが、今回、米国内の全ての中小企業が利用できるようになりました。 Apple Business Essentialsは、従業員数500人以下の中小企業向けサブスクリプションサービスです。デバイスのセットアップやオンボーディングを含むデバイス管理ソリューション、iCloudストレージ、そしてAp
AppleとZendesk、「Apple Business Chat」の一般提供を開始 - iPhone Mania
AppleとZendesk、「Apple Business Chat」の一般提供を開始 2020 7/22 現地時間7月21日、AppleとZendeskは、Apple Business Chatの一般提供を開始しました。これによりZendesk Supportを利用する全ての企業が、Apple Business Chatを利用できるようになります。 顧客とのやり取りを1カ所でまとめて管理 2018年に初めてベータ版が公開されたApple Business Chatは、iPhone、iPad、macOSユーザーがMessageアプリを使って、企業と直接やりとりができるよう設計されています。ユーザーはチャットで企業に問い合わせできるだけでなく、予約を取ったり料金を支払うことが可能です。 この機能は、Apple Maps、Apple Payなど他のAppleサービスと統合されているため、ユーザ
Apple、企業向けAppleCareを立ち上げ──「IBMと協力して問題を解決します」
米Appleが企業向けサポートサイト「AppleCare for Enterprise」を開設した。特に発表はしていないが、米MacRumorsが11月5日（現地時間）に報じた。 AppleCareは、Apple製品の延長保証サービス。すべてのApple製ハードウェアには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついており、これを延長するために加入する。 AppleCare for Enterpriseはその企業向けプランだ。Apple製のハードウェアおよびソフトウェアに関する年中無休の24時間体制での電話とメールでのサポートや、モバイルデバイス管理（MDM）をはじめとする企業のITインフラの見直しや問題点のチェックまで、“IT部門レベル”のサポートを提供する。サービスのダウンといった緊急の問題には1時間以内に対応する。 これは、Appleが7月に米IBMと
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