楽天がプレゼントキャンペーンでユーザーに付与した「楽天スーパーポイント」を一旦すべて取り消した件で、同社は1月19日までに、正規の利用と判断したユーザーに対して取り消したポイントを返還し、さらに300ポイントを付与したと明らかにした(関連記事参照)。 正規利用の基準は明らかにしていないが、「かなり広範なユーザーを正規と判断した」(同社広報部)としている。正規ユーザーには1月18日夕方ごろから、ポイントの復帰と、謝罪のしるしとして300ポイントを付与した旨を記したメールを送信した。 悪意のある利用と判断したユーザーへの対応は未定。問い合わせに対しては順次個別に対応しているという。 関連記事 混乱続く楽天ポイント騒動 先週のアクセストップは、「楽天市場」のポイント騒動に関する記事。楽天側の対応は定まらず、ユーザーは情報を共有しながら楽天の出方を見守る。 「楽天市場」ポイントキャンペーンでユーザ