ビジネスで使える謝罪文・メールの書き方とシーン別例文集 - メルマガ・メール配信サービスの配配メール
ビジネスシーンで、謝罪やお詫びを文章で伝えることがあると思いますが、書き方やマナーに注意しないと、相手との関係が悪化する恐れがあります。 そこで今回は、謝罪文・メールの書き方から注意するべき点を解説します。コピペで活用できるフレーズやシーン別の例文も紹介しているのでご参考ください。 謝罪文とは 謝罪文とは、自分のミスや不手際で誰かに迷惑をかけた場合、相手に謝罪を伝えるための文書のことです。 例えば、配送ミスで商品が届かず顧客からクレームが入ったり、事務手続きが漏れていて納期に納品が間に合わなかったなどの際に、謝罪が必要になります。ほかにもサービスが停止して相手の企業運営に支障をきたしたなど、謝罪が必要だと想定されるシチュエーションはさまざまです。 相手への誠意を伝えるためにも、できるだけ迅速に直接謝罪をするのが望ましいですが、ビジネスシーンにおいてはすぐに謝罪に向かうことができない場合もあ
多くのベンダーの「メールフィルタリング」に設定ミス サイバー攻撃の原因にも 米研究者らが調査
このコーナーでは、2014年から先端テクノロジーの研究を論文単位で記事にしているWebメディア「Seamless」（シームレス）を主宰する山下裕毅氏が執筆。新規性の高い科学論文を山下氏がピックアップし、解説する。 X： ＠shiropen2 米カリフォルニア大学サンディエゴ校と米シカゴ大学に所属する研究者らが発表した論文「Unfiltered: Measuring Cloud-based Email Filtering Bypasses」は、クラウドベースのメールフィルタリングサービスの脆弱性を指摘した研究報告である。 多くの組織がクラウドベースのメールフィルタリングサービスを導入し、高度化するメールの脅威から身を守っている。これらのサービスは、企業のメールサーバとインターネットの間に位置し、受信メールをフィルタリングして、スパムやマルウェアなどの脅威を取り除く役割を果たす。 しかし、この
Microsoft、新しいOutlook for Windowsへの段階的な移行について説明
Microsoftは3月7日(現地時間)、「New Outlook for Windows: A Guide to Product Availability」において、新しいOutlook for Windowsに移行するための段階的なアプローチについて説明した。Microsoftでは電子メールクライアント「Outlook for Windows」の大幅なアップデートに取り組んでおり、現在は商用アカウント向けにプレビュー版が公開されている。今後正式リリースを迎えるにあたって、現行バージョンからどのように移行していくかがユーザーにとっての懸念事項となるため、その道筋を示した形だ。 新しいOutlook for Windowsとは 新しいOutlook for Windowsは、Microsoftが開発中のWindows向けの新しいメールクライアントである。現行のOutlook for Win
拡張子「.eml」のファイルとは？開く方法を紹介！ | Aprico
パソコンを使用していて、パソコンに保存している拡張子「.eml」のファイルとは何なのか・どうやって開けばいいのか分からなくて困ってしまったことはありませんか？拡張子「.eml」のファイルとは、電子メールに関するファイルです。 拡張子「.eml」のファイルはインターネットで送受信する電子メールの形式の一つで、インターネットメッセージフォーマットとも呼ばれています。メーラーでは、Microsoft OutlookやMozilla Thunderbirdなどがこの形式をサポートしています。拡張子「.eml」のファイルは電子メールのプレーンテキストですが、テキスト形式でありつつもそのままテキストエディタで開いても正常に見られないことがあるため、基本的にはメールソフトに読み込ませてデコードを行います。これにより、拡張子「.eml」ファイル内のプレーンテキスト・・・つまりメールの内容を見ることができま
SPF (やDMARC) を突破する攻撃手法、BreakSPF | 朝から昼寝
SPF レコードで許可されている IPアドレスの実態がクラウドやプロキシ等の共用サービスのものであるケースは多く、それらの IPアドレスが第三者によって利用できる可能性があることを悪用し、SPF 認証を pass、結果的に DMARC 認証まで pass して詐称メールを送信できてしまうことを指摘した論文が公開されています。 この論文では、上記のような SPF の脆弱な展開に対する攻撃手法を BreakSPF と呼び、関連するプロトコルや基盤の実装に対する分析と共に、その内容が体系的にまとめられています。 本記事では、その論文を参照しながら、簡単に概要をまとめておきます。 補足事項 (2024/3/5) 本記事につきまして、(当サイトとしては) 多くのアクセスいただいているようで (ちょっとビビってま) す。まことに大変ありがたいことに色々とシェアいただいたりしたようです。 そこで、記事の
Postfixのキューが詰まった時の対処 - Qiita
Postfixのメールのキューが滞留して対処する必要があったのでメモ。 イベント メールマガジンの配信を行っていたが、送信先の都合で滞留してしまった。 対処の流れ キューの状態を調べる 再配送を試みる→だめ キューをホルド(削除はしない。バウンスさせるのもあり) 報告書を書くためにキューの送信元送信先を調べる。 キューの実体ファイルのパス # ls /var/spool/postfix/ active bounce corrupt defer deferred flush hold incoming maildrop pid private public saved trace $ postqueue -p -------------------- 22E7C42D14 4075 Wed Jul 1 10:06:45 info@hoge.com (delivery temporarily
メールサーバのパフォーマンステスト、負荷テストで大量にメールを送る方法
コマンドのみ確認# smtp-source -m 100 -s 10 -l 10000 -S 'test mail' -f relay@test.local -t user01@test.local 192.168.11.11:25 # smtp-sink -u root -c 192.168.11.12:25 100000 メール送信ツール：smtp-source利用する環境は、先日作成した環境を利用しております。 # which smtp-source //コマンド確認 Postfixを導入すればセットで導入されているはず /usr/sbin/smtp-source # smtp-source -m 100 -s 10 -l 10000 -S 'test mail' -f relay@test.local -t user01@test.local 192.168.11.11:25 上記
偽装メールを見破れ！（前編） ― ＠IT
国会という公の場を使って1通のメールの真偽が問われたのは記憶に新しい。前回のコラム「メールは信頼できても信用できない」でも取り上げたとおり、普通のメールを本物だ、偽物だと証明することは非常に難しい。ましてや国会で取り上げられたような黒塗りのメール文面だけでは技術的に真偽を問うことは困難だ。 プリントアウトされた黒塗りメールの真偽を見分けるのは難しいが、普段受信しているメールならば偽装メールを見破ることもできる。手元に届けられた普通のメールを例にして読み解いていこう。 メールは1つのテキストデータでできている あなたがOutlookなどのメールクライアントで読んでいるメールは、実際には「メールメッセージ」と呼ばれるテキストデータが整形されたうえで表示されているものである。文章以外に画像やアプリケーションなどの添付ファイルが付いていたとしても、元のメールメッセージはただのテキストで構成されてい
Googleの新しい送信者ガイドラインに備えてDMARCレポートに基づいて具体的にやったこと
2023年10月にGoogleとYahoo!がメール送信者向けのガイドラインを更新してから早3か月。いよいよ適用開始の2024年2月が近づいてきました（ドキドキ）。 私は昨年から本件の対応を進めていて、地味に大変だな、と感じています。多くの企業では自社ドメインから様々なメールを送信していると思います。利用しているツール・サービスも様々で、たとえば、Sendmail/Postfix/Eximのサーバを立てている、Google WorkspaceやMicrosoft 365を使っている、といった他に、CRMであるSalesforce、マーケティングツールのHubspotやAccount Engagement(旧Pardot)、メール送信用のAmazon SESやSendGridを使っているなど、多くのツール・サービスを併用している企業が多いのではないでしょうか。 そういった状況では自社のどこか
DMARC をなめるな - 弁護士ドットコム株式会社 Creators’ blog
Gmailが「メール送信者のガイドライン」を改訂し、なりすましメールへの対策を強化する旨を発表しています。今までは原則、なりすましメール対策の有無にかかわらず、メールはいちおうは届いていました。しかし今後は、なりすましとみなされたメールは届かなくなる方向に向かいつつあります。 なりすましメールとみなされないようにするために、メール送信者には、「メール送信ドメイン認証」への対応が求められます。メール送信ドメイン認証の技術には、主に以下の3つがあります。 SPF: Sender Policy Framework (RFC 7208) DKIM: DomainKeys Identified Mail (RFC 6376) DMARC: Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (RFC 7489) SPFは従来
「高校出願システムのメール届かない」問題 志願者・保護者向けフローチャート、神奈川県が公開
神奈川県は1月18日、公立高校入試の出願システムのメール受信障害について、対応方法をまとめたフローチャートを公開した。志願者と保護者向けに公開したもので、県の公式WebサイトでPDFを公開している。なお18日午後2時現在、障害はまだ解消できていない。 このシステムは、受験生が中学校から受け取った書類の二次元コードを読み取って出願サイトにアクセスし、空メールを送ることで、高校入試の出願に必要なアカウント作成用ページのURLがメールで届く仕組み。しかし、受験生から「＠gmail.comにシステムからのメールが届かない」と問い合わせが殺到。＠gmail.com以外のメールアドレスなら受け取れる状態で、県は10日から障害の対応に当たっている。 フローチャートは志願者の基本情報を確認する方法と、それ以降の志願者の情報を登録するまでの流れをまとめている。一部のユーザーで「＠gmail.com」のメール
送信ドメイン認証（SPF / DKIM / DMARC）の仕組みと、なりすましメール対策への活用法を徹底解説-エンタープライズIT [COLUMNS]
送信ドメイン認証（SPF / DKIM / DMARC）の仕組みと、なりすましメール対策への活用法を徹底解説 実在するメールアドレスを悪用して、マルウェアに感染させたり、ID／パスワードなどの重要情報を騙し取る「なりすましメール」の被害が後を絶ちません。偽の口座に直接金銭を振り込ませるなどの実害も発生しています。なりすましメールは実在の人物を騙り、ビジネスメールのような内容で送られてくるので、人が見分けるのは非常に困難です。この対策に有効な手法が「送信ドメイン認証」です。人では判別が難しいなりすましメールを識別し、被害を未然に防ぎます。その仕組みと効果的な活用法を詳しく紹介しましょう。 （関連記事）新潮流になるか？GoogleとYahooが発表した「今後は受信しないメール」の条件 なりすましメールの被害が拡大している理由とは ここ数年、情報や金銭を搾取される企業被害が相次いで報道されていま
![送信ドメイン認証（SPF / DKIM / DMARC）の仕組みと、なりすましメール対策への活用法を徹底解説-エンタープライズIT [COLUMNS]](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/a8875d174039686c2e8efce10da0e4cd0d7a7650/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fent.iij.ad.jp%2Fwp-content%2Fuploads%2F2019%2F06%2Fe-security-300x141.png)
仕事先へ送ったメールの宛先欄が呼び捨てだった！
仕事先へメールを送信後、送ったメールを見てみたら、相手の名前を「様」をつけず呼び捨てにしていて唖然。すぐにお詫びのメールを送った…なんてことは、ないだろうか。相手に失礼がないように、「様」や「さん」などの敬称を付けて送りたい。 「アドレス帳」に手動でメールアドレスを登録した場合、苗字と名前を入力した段階で、「表示名」欄にもまったく同じ情報が自動的に入力される。それをそのまま登録すると、このようなことが起こる。「表示名」に表示された文字列が、メールの「宛先」欄に表示されて相手に届くのだ。得意先や上司の場合は、「様」や「さん」などの敬称を付けるのが望ましい。 それには、アドレス帳から登録したアドレスのプロパティ画面を開き、「表示名」欄を「様」などの敬称つきのものに変更する。
メールの To には「様」を付けましょう、というビジネスマナー | スラド
日経 BP ネットの記事「マナーのあるメールの書き方〜宛名は敬称に気を配ろう〜」が、メールの To に「様」を付けるよう勧めています。 要するに、一般の封書、葉書は宛名に「様」「御中」などの敬称を必ず付けるのだから、メールの宛名に当たる To に敬称を付けないのは相手に失礼である、とのこと。さらに「アドレス帳に登録をしている場合も、敬称をつけていないと名前だけの表示になってしまうので、相手を呼び捨てにしたまま送信することとなり、相手に失礼なんです。」とも解説しています。 さて IT ビジネスの最先端を行く /.J 諸氏はこの問題にどう立ち向かっているでしょうか。皆さんの華麗なビジネスマナーをぜひ教えて下さい :-)
DMARCの対応って進んでますか？ - エムスリーテックブログ
こんにちは。エムスリーでSREやセキュリティに従事している山本です。 以前に、「Gmailのメール認証規制強化への対応って終わってますか？」という記事を書かせていただいておりますが、そこでちょい出しだけしたDMARCについて書かせていただきたいと思います。 www.m3tech.blog Gmailへの対応を実施するだけならば、「とりあえずよくわかんないけど入れておけばOK」なのですが、そもそもDMARCは何のために存在していてどのように活用にするのかというところに触れていきたいと思います。 DMARCとは SPF/DKIM DMARC登場 DMARCで実施できるポリシー三種 ポリシーの強化 強化できるか DMARCレポート RUA/RUFの二種のレポート DMARCレポートの確認ツール どう判断するか メール転送 今後 まとめ We are hiring! DMARCとは DMARCの日
メールの書き出しが｢会社名+名前｣はダメ…営業コンサルが勧める｢売れる人間がやっている必殺の書き出し｣ ｢休みの日でもお客様のことを考えてしまう菊原です｣
【メールの挨拶文で印象に残す】 ×ありがちなフレーズ ABC株式会社第一営業部菊原と申します ○心が動くフレーズ お客様のお役に立てるよう毎日勉強している菊原です いまはメールやSNSなどの文字媒体でお客様とやりとりすることが多くなりました。その際、ただ単に“会社名＋名前”で送っていたのでは、ほとんど印象に残りません。名前の前に“印象に残る一言”を添えて、あなたの存在をお客様に印象づけましょう。 あなたが誰かから商品を購入したいと考えていたとします。その際、「営業は嫌いだけど、食べるためにしかたなくやっているだけです」という営業パーソンから買いたいでしょうか？ そんなことはありませんよね。 よほど欲しいもの以外は、「私のことを真剣に考えてくれる人から買いたい」と思うはずです。多くのお客様は“お客様のために真剣に活動している営業パーソン”に好感をもつものなのです。このような話をすると、「そん
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古い技術について—SMTP現代事情つまみ食い—
複数のSMTPプロトコル実装になりすましメールを送信される脆弱性「SMTP Smuggling」／深刻度は「MEDIUM」で「Postfix」、「Sendmail」、「Exim」に影響
無料のメールソフト「Thunderbird 115.6.1」が公開 ～不具合を修正／「comcast.net」でOAuth2のサポート開始、CPU使用率が高くなる問題の修正など
無料のメールソフト「Thunderbird 115.6.0」が公開、11件の脆弱性に対処／不具合修正や機能改善も
