「銀行のデジタル化は避けられない」 RPAで20万時間の業務削減へ 横浜銀行の挑戦
「銀行のデジタル化は避けられない」 RPAで20万時間の業務削減へ 横浜銀行の挑戦：特集・RPAで仕事が変わる（1/2 ページ） 2020年3月までに約300業務で年間20万時間以上の業務量を削減する――横浜銀行がそんな目標を打ち出している。17年10月から本格導入し、既に大きな効果をあげている同行。どんな工夫があったのか、舞台裏を聞いた。 2020年3月までに約300業務で年間20万時間以上の業務量を削減する――横浜銀行がそんな目標を打ち出している。同行は2017年からRPA（Robotic Process Automation）を導入し、それまで手作業で行っていた定型業務を自動化する取り組みを行っている。17年10月の本格導入から約半年間で、5業務を対象に5000時間を削減するという“スタートダッシュ”を決め、社内でも好評という。 「銀行のデジタル化は避けられない」――そう話すのは、同
AIが手書き文字「96％以上認識」 紙帳票を自動処理するRPAで約束する“手作業から解放”される未来
「受注書のFAXが届いたからPCに転記しておいて」「申込書がたまってるから早くデータ入力してね」――紙書類をめぐるこうしたやりとりは、総務部や経理部に限らず、多くの職場で頭を悩ませている。 大量の紙書類の存在はバックオフィス業務の生産性向上を妨げる。まず帳票の種類を仕分け、記載内容に漏れがないかを確認し、あとは間違いがないようにひたすらPCにデータを入力していく。単純作業は担当者の大事な稼働時間を奪い、大きなビジネスチャンスを逃す可能性もある。 大企業はシステム化が進み、バックオフィスのペーパーレス化に取り組む所も多いが、発注書や請求書など、顧客企業との取引の中で紙書類を扱うことが多い企業は、完全に紙書類を撤廃することは難しい。 紙書類をなくせないなら、せめてその後の工程を効率化できないか――そうした声に応えるように、近年はAI（人工知能）の目覚ましい進化やRPA（ロボットによる業務自動化
中小企業と業務自動化ソフトの相性が悪いわけ
パソコンにおける事務作業の自動化、通称「RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）」の普及が加速している。 RPAとは、定型的な事務作業を自動化ソフトで代替すること。例えば経理部が交通費の申請に正しい金額が入力されているか、乗り換え検索サイトと照合する業務があるとしよう。その業務における入力・操作は、決まりきった作業を何度も繰り返す。こういった業務手順をRPAソフトに教え込ませることで、作業を自動化・効率化することができる。 RPA導入は大企業が先行 RPAにはロボットという言葉が入っているが、ソフトバンクの「ペッパー」のように形のあるロボットがデスクに座り、物理的にパソコンを操作しているわけではない。人が日ごろ行っている単純な入力・操作を代行する、ソフトによる自動化だ。 2018年3月に上場したRPAホールディングス傘下でRPA大手のRPAテクノロジーズによると、同社の提供するサ
RPAってどんなことができるの？まずはフリーソフトを使ってみよう！ 【無料RPA】
「RPAってよく耳にするけれど何だかよく分からない」という方や、「働き方改革や企業の競争力強化に向けてRPAの有効性は理解できたけれど、実際に導入するのはまだ不安」という方におすすめしたいのが、フリーソフトからのスモールスタートです。フリーとして使えるソフトの初回から無料トライアルを設けているソフトを紹介します。 RPAについて詳しく知りたい方は以下の記事もご覧ください。 RPAとは？導入によって期待できる6つ効果と自動化できる5つ業務 そもそもRPAって何？ RPAのフリーソフトについてご紹介していく前に、まずはRPAの基本的な情報から理解していきましょう。RPAとは「Robotic Process Automation（ロボティック・プロセス・オートメーション）」を略した言葉であり、バックオフィス業務などのホワイトカラー業務を効率化したり自動化したりする概念のことです。 そんなRPAの
弊社業務改革の目玉である事務業務自動化（RPA）が管理職クラスからも猛反発されている。 - Everything you've ever Dreamed
「ロボットによる業務自動化（RPA）」導入が頓挫するのは、技術的なものやコスト的なものではなく、人間のどうしようもない性質が大きいみたいだ。先日、弊社の業務改革の一環で事務仕事の一部をロボット化（RPA）へ代行させはじめたこと、事務職の人たちの仕事を奪われるという危機意識の大きさについて、ここで書いた。 「来年からあなたの仕事をRPA化します」と事務スタッフに告げたら猛反発された。 - Everything you've ever Dreamed 今、僕は部下に、これがボスの意向の会社方針であること、世の中の働き方の流れであり会社が生き残るためには必要であること、給与や待遇は維持すること、を丁寧に説明して、同意を得ているところである。 だが、今度は、業務改革を推し進める立場である管理部門の役職者たちが、おそらくRPAについて多少学習したのだろうね、反発をはじめた。「人事、総務、経理といった
「失敗しないRPA」のススメ 導入・運用で注意すべきポイントは？
「失敗しないRPA」のススメ 導入・運用で注意すべきポイントは？：特集・RPAで仕事が変わる（1/6 ページ） 「100を超える業務にRPAを導入」「年間数万時間に相当する業務を自動化」「数千人分の業務をRPAに置き換えることに成功」――ネットを少し検索するだけで、RPA（ロボットによる業務の自動化）に関する威勢のいいニュースがいくつも飛び込んでくる。RPA導入を進めている企業の中には知名度の高い大企業も多く、ビジネスで大きな注目を集めるのも当然だろう。 一方で、安易なRPA導入に警鐘を鳴らす記事も目にするようになってきた。「期待ほどの効果が出ない」「意外にコストがかかる」といった声のほか、IT部門がロボットの存在を把握しきれていない、いわゆる“野良RPA”（野良ロボット）が多発してしまう、といった声も上がっている。RPA活用の成否は、どこで分かれてくるのだろうか？ 本記事ではRPAを導入
AI OCRで精度100％は無理、でもRPAと一緒に使わないのはもったいない
筆者は、働き方改革に積極的な企業や、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）といった働き方改革に役立つ技術の動向を継続的に取材している。2019年に入り、筆者は今後、企業が取り入れるべき技術をあえて1つだけ選んでみた。人工知能（AI）を組み込んだOCR（光学的文字認識）である「AI OCR」だ。 企業によっては、取引先などから送られてくるファクスや郵便といった紙の請求書や注文書が、依然として大量に残っているのが実情である。書類の種類や件数が多ければ多いほど、その内容を業務システムに入力する仕事の負担が増すのは言うまでもない。 AI OCRはRPAと組み合わせて使うことで、効率化の可能性が大きく広がる。請求書などにある文字の読み取りから、システムへの入力といった一連の業務を自動化できるためだ。OCRにAIを組み込んだことで、書類の位置を設定するだけで的確に文字を読み取れるようになっ
「情シスない中小企業に使ってほしい」 NTT東日本、「AI-OCR」とRPAサービス提供 紙帳票のデータ入力を効率化
「情シスない中小企業に使ってほしい」 NTT東日本、「AI-OCR」とRPAサービス提供 紙帳票のデータ入力を効率化 NTT東日本とAI（人工知能）ベンチャーのAI insideが、「AI-OCR」による文書読み取りサービス「AIよみと～る」を提供開始。RPAツールと組み合わせて紙帳票のデータ入力作業を効率化する。 NTT東日本とAI（人工知能）ベンチャーのAI insideは1月23日、ディープラーニングを使って帳票内容を読み取るOCR（光学文字認識）サービス「AIよみと～る」の提供を始めた。データ入力業務などを自動化するRPA（ロボットによる業務自動化）サービス「おまかせRPA」と合わせて提供することで、紙書類のデータ入力などを手作業で行うバックオフィス業務の効率化をサポートする。 紙帳票に記載された内容をスキャナーで読み取り、デジタルデータ化したものをAIよみと～るで検出する。AI
RPAと基幹系を一気通貫で運用、日立が3年ぶりにJP1新版
日立製作所は2019年1月22日、統合システム運用管理製品の新版「JP1 Version 12」を1月23日に発売すると発表した。3年ぶりのメジャーバージョンアップとなる。
GUI操作を自動化する [PowerShell] - 自動化.work
PowerShellではスクリプト中でキーボードのストロークを行うことができます。 これを利用すれば、コマンドラインに対応していないようなアプリケーションの操作でも基本的に自動化ができることになります。 今回のコードではメモ帳を実行してテキストを打ち込み保存するという動作になっています。 #Windowsキーを押す [System.Windows.Forms.SendKeys]::SendWait("^{ESC}") #"run"と入力 [System.Windows.Forms.SendKeys]::SendWait("run") Start-Sleep -s 1 #Enterキーを押す [System.Windows.Forms.SendKeys]::SendWait("{ENTER}") Start-Sleep -s 1 #"notepad"と入力 [System.Windows.F
「来年からあなたの仕事をRPA化します」と事務スタッフに告げたら猛反発された。 - Everything you've ever Dreamed
会社全体の業務改革の一環で、僕が預かる営業部でも、営業事務の一部をロボット（RPA）へ代行することが決まった。ボスからは早い段階での移行を命じられている。僕は営業部長だが、なるべく会社の方針をオープンにしたいと考えている。このロボット化についても、そのままストレートにスタッフたちに伝えた。「キミたちの仕事をロボットに任せることにした！」「早くて来年からかな！」 それが間違いだった。営業事務スタッフから「我々は切られるのですか！」「仕事を奪わないで！」などと猛反発を喰らったのである。これがリストラや組織改編ではないこと。雇用と賃金と地位は守ること。それらを伝えても僕に対する反発は収まらなかった。僕はロボット化を仕事を楽にすることだと考えていたのだが、彼らの立場からのロボット化は、仕事を奪われることになってしまうらしい。仕事が今よりもきっつーになると言ってキレるのは然るべきで納得できるのだが、
働き方改革支援の本命は「RPA」だが、もうからない
どこもかしこも、働き方改革が話題だ。業種・業界を問わず様々な企業が働き方改革に取り組んでいる。 働き方改革の一環として残業の削減を進めているITベンダーの担当者と雑談していたとき、「顧客企業の状況に左右されやすいITエンジニアは、早く帰りにくいのではないですか」と聞いたことがあった。 すると「顧客企業でも働き方改革が進んでいて、客先に常駐するエンジニアにも『残業しないでほしい』と要請が来るようになっり、意外に早く帰れるようです」という。これを聞いて私は、世の中の働き方改革の本気度と広がりを実感した。 ITベンダーにとって「働き方改革」はビジネスチャンス こうした状況は、企業向けにシステムを提供するITベンダーにとって大きな商機なのは間違いない。少し前に、企業から送られてきた2カ月分のプレスリリースを調べたところ、「働き方改革を支援する」との趣旨が記してあるソフトウエアやハードウエア、サービ
RPAツールが現場で塩漬けに、JTBの悪戦苦闘 | 日経 xTECH（クロステック）
RPAの導入が破竹の勢いで広がるにつれ、「ツールを使いこなせない」「効果が出ない」など壁に当たる企業が増えている。JTBもその1社だ。 現場の担当者が使いこなすのがこれほど難しいとは――。JTBの澤田浩幸経営戦略本部IT 企画担当マネージャーが昨秋に実施した、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）導入の実証実験で得た実感だ。 JTBは2018年4月にRPAの導入を始めた。業務担当者にRPAツールを配布し、各現場の業務向けの自動化プログラムであるソフトウエアロボットをそれぞれ開発してもらうことにした。「対象となる作業の内容に詳しい人がソフトロボを作っていくのがよい」（澤田マネージャー）との考えからだ。同社が採用したRPAツールはユーザーがPC操作をするとその通りに動くソフトロボを自動で開発できる機能を備えていた。 RPAツールは現場の担当者でも簡単に使える―。澤田マネージャーは当
ロボットで労働時間８６％削減 茨城県が実証実験 - 産経ニュース
茨城県は業務の効率化や生産性向上を目的に「ロボットによる業務自動化（ＲＰＡ）」の実証実験を行い、労働時間が８６・２％削減されたと発表した。年間の人件費換算で約５４２万円分の削減につながったとしており、同県はコストなどを精査して導入に向けた検討を進める。 実験は８月６日から１０月３０日まで実施。対象となったのは、財務会計システムへの入力業務▽出張旅費の入力業務▽資料確認業務▽漁獲情報システムデータの処理業務－の４業務。 同県ＩＣＴ戦略チームによると、４業務の削減率は７７・７～９０・７％。県庁内で導入が可能とみられる類似の４０業務に拡大すると、人件費を年間約８６９５万円削減できると試算している。 ＲＰＡは「ロボティック・プロセス・オートメーション」の略称で、データ入力などの定型的な事務作業をソフトウエアロボットに行わせる。同チームは「単純作業の簡素化で、県民にとってより有益な業務に時間を割ける
従業員サポートの“自動化”で目指す生産性向上--ネオスが語るチャットボット導入の要
SNSで自然に会話するように、さまざまな作業を言語ベースで実行できる「チャットボット」。これまでは、エンドユーザー向け接客ツールとしての側面が強かった。しかし昨今は、社内業務の効率化に役立てようという動きが出てきている。チャットボット構築サービス「SMART Message BOT」で知られるネオスの菊地宏之氏（バリュークリエイション事業部）が解説した。 チャットボットはBtoCからBtoEへ ネオスは2004年4月設立（当初の社名はプライムワークス）。以来、携帯電話キャリア向けのソリューション開発などで業務を拡大させてきた。AI開発にも積極的で、2年前の2016年からはその発展版として、法人向けのチャットボット構築サービス「SMART Message BOT」の提供を本格化させた。 菊地氏はチャットボットの現状について「BtoCからBtoEへの移行期ではないか」と分析する。例えば、ヤマト
「Google Apps Script で始める RPA」のスライド公開します #GoogleNext18
Google Cloud Next '18 in Tokyo の概要 1 年に 1 度行われる Google 主催の大型イベント 2018/09/19, 20 の 2 日間で実施 Google Cloud の技術についてのセッション多数 1 万人以上が参加 ハッシュタグ: #GoogleNext18 公式サイト 本家はアメリカで開催 イベントサイト セッション内容 Google Apps Script で始める RPA というタイトルで発表しました。 アジェンダは以下のとおりです。 RPA とは Google Apps Script とは Google Apps Script の強み・弱み グロービスでの RPA の取り組み・事例集 40 分と長い時間をいただいたのですが、時間の都合で割愛した部分もあり、そのあたりも以下スライドには残してあります。 詳しくはスライドに載せていますので、以下
ビジネス成果が出ないRPA、経営層は目標を見直し「REA」を目指せ (1/2)
「RPAは浸透してきている。しかし一方で、当初期待されたほどには成果が上がっていないという現実もある」。アクセンチュア 金融サービス本部 マネジング・ディレクターで、デジタルエンタープライズ統括責任者を務める下野崇氏はこう切り出した。「このまま行けば、RPAは一過性のブームとして終わるだろう」とも語る。 アクセンチュアでは昨年11月、「ACTS」「ZBP（Zero-Based Process）コンサルティング」などRPA化の“次”を実現するIT基盤やコンサルティングサービスを発表している。さらに今年9月からは、大手企業向けに「REA：デジタル変革コンサルティング」サービスの本格展開を開始した。 REAは「Robotic Enterprise Automation」の略語であり、RPAのような業務プロセス単位ではなく「事業単位」あるいは「企業全体」の自動化を目指す、いわばRPAの上位概念だと
海外とは導入の“前提”が違う。日本における「RPA大衆化」への障壁とは？ | Ledge.ai
昨今、業務効率化の革命児として注目を浴びているRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）。システムをまたいでの作業やルーチンワーク自動化、さらにはノンプログラミングで導入できるとあって、RPAを活用する企業が続々と増えています。 一方で、RPAはAIを導入するまでの「対症療法」だ、という声もよく聞きます。結局AIがもっと進化すれば、RPAという「つなぎ」を使わなくとも、いずれシステムをすべてAI搭載のものに刷新できるのでRPAは無駄だ、という主張です。 これらの議論は日本特有なのか？海外ではRPAの導入状況はどうなっているのか？そこを突き止めるべく、RPAソリューションサービス「BizRobo!」を提供し、海外RPAツールのマスターリセラーでもある、RPAテクノロジーズ 執行役員の笠井 直人氏にお話を伺いました。 笠井 直人 RPAテクノロジーズ株式会社 / 最高執行責任者 大学在
「RPAは必ず仕事を効率化できる」とは言い切れない理由：RPAのメリットと注意点を解説 - TechTargetジャパン 経営とIT
関連キーワード Gartner | 業務プロセス 時間の節約は、お金の節約になる。コスト削減を目指していない企業は、まずないだろう。現在、企業がコストを抑える方法として、急速に導入機運が高まっているのが「ロボティックプロセスオートメーション」（RPA）だ。RPAは、通常は人が手作業で実施している大量かつ一般的な日常タスクを、botを使って実行することを指す。機械学習をはじめとするAI（人工知能）技術も活用し、人の労働者を模倣する。効果的なRPA戦略の展開が、企業にとって重要な課題となりつつある。 RPAの背後にある技術や考え方は、決して新しくはない。AI技術への注目が高まる中、RPAもこのところ脚光を浴びている。「RPAソフトウェア市場は、ここ数年で急激に成長している」と、調査会社Gartnerのディスティングイッシュドアナリスト、フランシス・カラモウジス氏は指摘する。 併せて読みたいお薦
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RPAとは？開発に役立つ使い方、トレンド記事やtips - Qiita
