店員に土下座させたモンスタークレーマーの処遇 - ビジネスの細道半沢直樹が流行った後、軽々しく土下座を要求するケースが増えたように感じます。今日は、購入した商品が不良品だったと訴えてしまむら店員に土下座させ携帯で撮影した方が、強要罪容疑で逮捕されたというニュースが出ていました。ニュース記事だと土下座を強要すると強要罪になるようにも捉える方が多そうなので少しだけ補足します。それにしてもモンスタークレーマーからのクレームに対処するマニュアルは店舗を守るうえで重要ですね。 しまむら店員に土下座させ携帯で撮影 強要容疑で４３歳女逮捕 スポニチアネックス 札幌・東署は７日、札幌市の衣料品店で購入した商品が不良品だと訴えて従業員に土下座をさせた上、自宅に来て謝罪するよう約束させたとして、強要の疑いで札幌市の介護職員の女（４３）を逮捕した。土下座する様子を携帯電話のカメラで撮影していたという。 東署によると、土下座の画像は短文投稿サイト「ツイッター」に投稿され、イ
