客観説TQM研究所 品質管理の考え方 ホーム＞改善＞第8章 方針管理 長期方針 ビジョン 年度方針 目標
このページで紹介する方針管理の理論が正当であることは、成功例（ユニクロ）と失敗例を比較すれば明らかである。 経営者が管理職にノルマを与えて「頑張れ、頑張れ」と旗を振るだけの方針管理が横行し、失敗した企業は無数にある。 方針管理は、性格の異なる2～3段階からなり、これらを混同しないことが重要である。 研究段階の長・中期方針 実行段階の短期（年度）方針 長期方針・計画は5～10年先を見据えた方針・計画であり、そのうち3～5年にしておくべき事項を明確にしたものを中期方針・計画という。 新技術の開発などによる世界経済の変化が著しい現代において、経営者は従来の延長路線で安泰に過ごしていると、競争に敗れて店じまいの憂き目を見る。 その対抗策が方針管理による経営革新（イノベーション）である。 方針管理の概要
第9章 ISO QMS 品質マネジメント システムの弱点対策
品質問題の予防や再発防止は、品質マネジメントシステム（QMS:quality management system) をどのように定め、変更・補充するかにかかっている。 ところで、御社は、ISO 9000 シリーズの認証登録を受けていますか？ 認証登録を受けても品質が向上した訳でもなく、かえって負担が増えたという声が多く聞こえる。それはなぜか？ どう対処すべきか？ → オンライン講習/出張講習 目次 QMSの意義 なぜなぜ分析 RCA(root cause analysis) で追究する「根本原因」とは、管理システムの欠陥を指す。「管理システム」とは、管理規則、およびそれを実行するために必要な経営資源をいう。→ 根本原因 ISO 9000シリーズの品質マジメントシステム QMS(Quality Management System) は、品質に関する管理システムのあるべき姿を規定したもので、極
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