開発担当は異動…みずほ派閥争いでシステム複雑化（産経新聞） - Yahoo!ニュース
金融庁は２２日、障害が多発するみずほ銀行のシステム運営を事実上管理する異例の方針を打ち出した。前身の旧３行の主導権争いを背景に複数の業者がかかわり、複雑化したシステムをみずほは掌握しきれず、原因究明に時間がかかる中で金融庁の関与を招くことになった。みずほは従来、システム自体に問題はないとの認識を示してきたが、金融庁は検証する方針だ。 【イラストで解説】３月に起きたＡＴＭトラブルの概要 「金融庁の措置は、金融機関として１人前ではないという烙印（らくいん）を押すような厳しい内容。旧３行が融合できず、過去の障害で適切な対策を講じなかったツケだ」。大手銀行の関係者は、こう突き放した。 他のメガバンクである三菱ＵＦＪ銀行と三井住友銀行はそれぞれの合併時、運営効率化などのためにシステムを一本化し、開発や運用については三菱ＵＦＪは日本ＩＢＭ、三井住友はＮＥＣに主に委ねている。 だが旧第一勧業、旧富士、旧
「緊急メール」に誰ひとり動かず みずほ銀障害、顧客軽視の風土浮き彫り：東京新聞 TOKYO Web
みずほフィナンシャルグループ（ＦＧ）は１５日、みずほ銀行のシステム障害の責任を明確にするため、坂井辰史社長の役員報酬の減額などの処分を発表した。 のべ７００人超の役職員への聞き取りなどをした第三者委員会の報告書からは、みずほ銀行の理念である「一人ひとりがお客さま起点を徹底し、自ら考え行動する」とは真逆の顧客軽視の姿勢が浮かぶ。 「ＡＴＭのエラー発生が多発しています」。報告書によると、２月２８日午前１０時１５分、業務委託先の管理センターからみずほ銀行の６つ以上の部署へ４３０件のエラーを検知したとの緊急メールが送られたが、対応に動く担当者はいなかった。通帳やキャッシュカードがＡＴＭに取り込まれるトラブルは最終的に５２４４件発生したが、それを想定できなかった。 複数の部署の担当者は午前１１時１２分にはＡＴＭ前で顧客が立ち往生していることをＳＮＳ上の情報で把握。休日対応で人員の限られた問い合わせ電
みずほ銀ＡＴＭ障害、２つの判断ミスで傷深め…デジタル戦略にも暗雲
みずほ銀行のＡＴＭ（現金自動預払機）で出金できなくなるなどの障害発生から、７日で１週間。同行は６日、障害の発端となった１年以上記帳のない定期預金口座のデジタル化について、残りの作業を見送った。コスト構造改革とコンサルティング力向上のためのみずほ銀のデジタル戦略は、運用面のまずさから、多くの顧客に迷惑をかける失態につながった。 ■２つの大きな判断ミス ２月２８日に発生したシステム障害では、運用面について、大きく２つの判断ミスがあった。 １つ目は、不稼働の定期預金口座のデジタル口座への切り替えと定期預金の月末更新の２つの作業を同時に実施したことだ。基幹システムに想定を超える負荷がかかり、それがＡＴＭの障害につながった。 定期預金は月末に期日を迎えるケースが多いことに加え、日数の少ない２月は取引量が集中しやすい。同行の片野健常務執行役員も「月末で取引量が多く、その影響を見誤った」と判断ミスを認め
みずほ銀でまたトラブル…ＡＴＭなどで一時、定期預金の一部取引できず
【読売新聞】 みずほ銀行で７日、プログラムの更新作業に伴って障害が発生し、一部の人が現金自動預け払い機（ＡＴＭ）やインターネットバンキングで定期預金の預け入れができなくなった。みずほ銀では先月に大規模な障害が発生するなど、トラブルが
みずほ銀行ATM障害で通帳と現金25万が吸われたまま仕事も飛んだ話｜まるやあかね
2/28(日) 午前の仕事を終え次の仕事に向かうまでの間、翌日3/1(月)以降の引き落としに備えて入金するため、駅併設の商業施設内に設置されたみずほ銀行ATMで預け入れを行うつもりだった。 12:20頃だったと思う。 【トラブル内容】 ATMから入金するため、 トップメニュー→預け入れ→通帳挿入→現金挿入 →紙幣投入口が閉まったところで取り扱いエラー画面になる …………え？ いや、さっきまで普通の感じで動いてたじゃん！ 故障？故障なの？ ATM画面横の受話器からは繋がらず、画面外左上に設置された受話器からATMセンターへ連絡する。 プルルルル、プルルルル、プルルルル、 ・・・・ッツー、、ッツー、、ッツー、、 何度かけても同じ。 時折、「担当者を呼び出しますのでそのままでお待ちください。〜♪〜」 とアナウンスが流れるも、 「ただいまお電話が混み合っております。しばらく経ってからおかけ直しくだ
みずほ銀行ATMで障害か 情報相次ぐ | NewsDigest
みずほ銀行のATM（現金自動預払機）で障害が発生しているとの情報が相次いでいる。通帳やキャッシュカードを挿入後、長時間返ってこないなどといった情報がある。（JX通信社/FASTALERT） みずほのATM、トラブルで止まってもモニターは能天気にCM流してんのな。システム障害発生中とか画面に出せよ。ATMに来る人来る人になんでおれが今トラブルで動かなくて連絡もつかないです、て伝えないといけないんだよ？ pic.twitter.com/8CKoHN2fPT — イチ (@crying4moon) February 28, 2021 みずほATMにキャッシュカード飲み込まれて約2時間。 うーん。どうしたらいいんだろう？#みずほ銀行 — mirukoshi (@mirukoshi47) February 28, 2021 今日の予定が全部崩れる。 pic.twitter.com/eSLLhCHSh
みずほ、新勘定系システムへの移行開始 障害起きず - 日本経済新聞
みずほフィナンシャルグループ（FG）は11日午前8時、入出金や口座管理を処理する次期勘定系システムへの移行を始めた。2019年度上期まで計9回計画する作業の初回で、この日は顧客名などの基礎情報を移行した。みずほでは大規模なシステム障害が過去に2回発生したが、11日午前9時時点では大きな混乱は起きていない。傘下のみずほ銀行とみずほ信託銀行のシステムを刷新する作業の一環で、9日夜から着手していた。
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みずほ、原因は「デジタル口座」 ATM障害、データ移行作業で ｜ 共同通信
吸い込まれたカード、2割返却できず みずほATM障害 - 日本経済新聞
みずほATMで障害、3千台停止 カード戻らず混乱、ネットも障害 ｜ 共同通信
rockyoko☆ on Twitter: "みずほ銀行に行ったら、入口にお巡りさんが3人いて、入ろうとした女性に「システム障害で全部使えないんですよ、記帳しに来た人も飲み込まれちゃって、今日は他の銀行でおろした方がよいですよ」って ATMが人を飲み込んだみたいなこと言っていたからビックリした！"