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コミュニケーションとマナーに関するrytichのブックマーク (1)

  • 無礼な態度が他人から伝染するのを克服する方法 | ライフハッカー・ジャパン

    私は販売員として働いていたある日、こんな無礼なお客に遭遇しました。そのお客は支払いの時に、私に25セント硬貨1枚と、1ドル紙幣1枚を手渡してきました(私にはそう見えたのです)。私が「すみません、お会計は2ドル25セントなんですが...」とお客に言ったところ、重なっていた2枚のお札をゆっくり数えながら、「1枚...2枚...君、言葉はわかる? 算数は知っている?」と言い放ってきました。 私はとても腹が立ちましたが、何も反論することができませんでした。そのことがあったせいで、私は1日中不機嫌だったようでした。友人からは「どうかしたの? 何か問題でも?」と言われる始末。結局、何が問題だったかと言うと、無礼なお客の態度が、私にまで伝染してしまっていたことです。私はこれまでに、このような苦い経験を頻繁にしてきました。おそらくみなさんの中にも、経験したことがある人はいるのではないでしょうか? どんなに

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