Salesforceが浸透しない組織に共通する3つの理由｜中内 崇人 | SALESCORE CEO※タイトルではSalesforceとしていますが、この話はSalesforceのみならずKintoneなどその他のSFAにも共通して言えます 「営業活動を可視化したくてSFA導入したけど、みんな記録してくれない」 「気付いたらエクセル管理に逆戻り…(泣)」 今までいろんな営業組織でこうなっているのを見てきました。 今日は「なぜSFA浸透に挫折してしまうのか」「どうすれば挫折せずにすむのか」を書ければなと思っています。 SFAってなんだちょっと曖昧なとこでもあるので定義から確認しましょう。 SFAとは、営業のプロセスや進捗状況を管理し、営業活動を効率化するためのシステムである。 Sales Force Automation（セールスフォースオートメーション）の略。 ITトレンドのIT用語集より引用 顧客管理システム(Customer Relationship Management)の略称であ
