誰からも好かれる「育ちのいい人」が無意識に実践している「何気ない会話」7つの魔法｜OTONA SALONE
人と人とのつながりの中で生きている私たち。コミュニケーションを通じて、相手に好意をもって受け入れられる表現方法を身に付けることはとても大切なことです。コミュニケーション力を上げるエッセンスを（一社）日本プロトコール＆マナーズ協会松田玲子先生に教えていただきました。 【 気品を身につけるシンプルな教え#71コミュ力アップ編 】 ケース1． あなたの印象は「声」と「姿勢」で決まる。ぜひ録音して確認してください もちろん、話す内容は重要ですが、初対面においては、その人から発せられる声や表情こそが鍵になるのではと思います。これは、自分の意見や気持ちを正しく伝えることにもつながっていきます。 まず初めに姿勢や振舞いで相手に安心感や好感を与え、その次に声や表情でも同じように好印象を持っていただくことが大切です。欧米では、姿勢と合わせて声質でも、その人の教養や品性の有無を判断しているといわれています。
ウソを80％の精度で見抜く「たった1つのコツ」が研究で明らかに | AppBank
嘘を見抜くにはどうしたらいいのか？ 一般的に嘘を見抜くときは「何か不審な点がないか？」「不安そうな顔をしていないか？」「なぜそわそわしているのか？」などのできるだけ多くの兆候を判断材料にしようとします。また嘘発見器では血圧、心拍数、呼吸数などの異なる生理的入力を組み合わせて、嘘を検出しています。しかし、訓練された専門家であっても真実と嘘を見抜くことは難しいようです。 嘘を見抜くことが難しい理由は2つあります。1つ目は、相反するデータを即座に統合して、嘘をついているかどうかを判断することが困難であることです。2つ目は、人々が無実の人と有罪の人の顔に対して固定観念を持っていることで、正確な判断を妨げる可能性があることです。 これらの問題を解決するために、アムステルダム大学のバーシュエレ教授らはある方法を試すことにしました。その方法とは、1つの「手がかり」だけに注目し、それ以外のことは無視するこ
｢会話を盛り下げる人｣は簡単な事ができていない
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「話が分かりやすい人と分かりにくい人」の決定的な違いとは？
坂田幸樹 さかた・こうき [株式会社経営共創基盤(IGPI)共同経営者(パートナー)、IGPIシンガポール取締役CEO] 株式会社経営共創基盤(IGPI)共同経営者(パートナー)、IGPIシンガポール取締役CEO。 早稲田大学政治経済学部卒、IEビジネススクール経営学修士(MBA)。大学卒業後、キャップジェミニ・アーンスト&ヤングに入社。日本コカ・コーラを経て、創業期のリヴァンプ入社。アパレル企業、ファストフードチェーン、システム会社などへのハンズオン支援(事業計画立案・実行、M&A、資金調達など)に従事。 その後、支援先のシステム会社にリヴァンプから転籍して代表取締役に就任。 退任後、経営共創基盤(IGPI)に入社。2013年にIGPIシンガポールを立ち上げるためシンガポールに拠点を移す。 現在は3拠点、8国籍のチームで日本企業や現地企業、政府機関向けのプロジェクトに従事。 IGPIグル
「誰とでもうまくやれる人」だけが知っている、あまりにも単純な人間関係のカギ
アメリカの心理カウンセラー、経営コンサルタント、講演家、著述家。1965年、全米セールスマン・オブ・ザ・イヤー受賞。セールスと人間関係のエキスパートとして知られ、1000回以上のセミナーを開催。人間の本質に関する深い洞察が好評を博す。クライアントはゼネラル・エレクトリック、ジョンソン・エンド・ジョンソン、モービル（現エクソンモービル）、PGAツアーなど多数。主な著書に『チャンスがやってくる15の習慣』『セールスの本質』（以上、ダイヤモンド社）、『人望が集まる人の考え方』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）がある。 慕われる人の習慣 なぜ、あの人は誰とでもうまくやれるのか？ たった1％で人生が変わる、人間関係の黄金律！ これは「便利な人」や「都合のいい人」になるための本ではない。 実際、それとはまったく違う。 本書は「人に慕われる技術」に磨きをかけるためのマニュアルだ。 その内容を実践した人
意見を通すために “あえて引き下がる” べき理由とは？ 仕事で使える「心理テクニック」4つ集めました - STUDY HACKER（スタディーハッカー）｜社会人の勉強法＆英語学習
仕事のモチベーションが上がらない…… 作業がはかどらない…… 仕事上のコミュニケーションが苦手…… などなど、仕事に関する悩みは尽きないもの。今回ご紹介する4つの「心理テクニック」が、あなたの仕事上の問題を解決するヒントになるかもしれません。 仕事に取りかかれないときは……「認知的不協和」 作業がはかどらないなら……「目標勾配」の法則 頼み事をするなら……「カチッサー効果」 提案を通したいなら……「スリーパー効果」 仕事に取りかかれないときは……「認知的不協和」 仕事に取りかかるモチベーションが湧かない……。そんなときに利用できるのが「認知的不協和」という心理です。 精神科医の樺沢紫苑氏によると、認知的不協和とは「自分の中にある矛盾に不快感を抱き、それを解消しようとする現象」。わかりやすい例を、樺沢氏はこう示しています。 公共のトイレなどで、「きれいに使っていただきありがとうございます」と
失敗したくないなら、気合いを入れすぎないこと | ライフハッカー・ジャパン
PayPayカードのメリット・デメリット|怖いと言われる理由と評判レビュー。ゴールドと一般どっちがおすすめ?
元CIA諜報員が教える「誠実な人」を見抜く「1つの質問」【書籍オンライン編集部セレクション】
元CIA諜報員でセキュリティのスペシャリスト。CIAですばらしい実績を残した諜報員におくられるExceptional Performance Awardを約10年の在職中に2回受賞した。現在は起業家のビジネス拡大をサポートするマーケティング会社と、サバイバル会社Spy Escape and Evasionの経営者として活躍中。後者では政治家や著名人へのセキュリティサービスの提供、市民への護身術トレーニング、サバイバルグッズ販売などを展開している。著書に『Survive Like a Spy』（未邦訳）、『状況認識力UPがあなたを守る』（パンローリング株式会社）がある。ユタ州のシーダー・シティーに家族と暮らしている。 ＣＩＡ式 極秘心理術 スパイのスキルは「ビジネススキルの宝庫」だった！すばらしい実績を残したＣＩＡ諜報員におくられる賞を約10年の在職中に2度も受賞した著者が、訓練で身に着けた
｢こんな雑な仕事では信用なくしますよ｣と言ってはいけない…ミスの改善を促す"絶妙なメールの文面" 怒りやモヤモヤがすっきりして相手も納得する
田房永子『人間関係のモヤモヤは3日で片付く 忘れられない嫌なヤツも、毎日顔を合わせる夫も 』（竹書房）
｢影響力のない人｣がわかっていない2つの原則
影響力のある人は何が違うのか？ まずは、2つのたとえ話から始めたいと思います。同じ場面にあなたがいたらどう思うか？ を想像しながら読み進めてください。 「みんなが貪欲になっているときこそ恐怖心を抱き、みんなが恐怖心を抱いているときにこそ、貪欲であれ」 これは世界一の投資家ウォーレン・バフェットの言葉です。 あなたがお金を運用してみようと迷っているとき、バフェット本人からこう教わったとしたら、この言葉は座右の銘になるほどはっきりと記憶に残ることでしょう。なぜなら、11歳で株式投資を始め、1代で10兆円を超える純資産を築いたバフェットの教えだからです。 では、もし同じ内容のアドバイスを証券会社の若い営業担当から受けたらどう感じますか？ あなたは「何を偉そうに」「ヤバい銘柄でも買わせるつもり？」「誰かの名言のパクリでしょ？」と反発を覚えるのではないでしょうか。 あるいはこんな場面はどうでしょう。
あなたの言葉が人に響かないただひとつの理由
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日本人が苦手な｢叱り方｣､一気に上達する5秘訣
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コンサルやコンサル的視点の人材が、しばしば周囲から嫌われやすい理由
リポタ株式会社代表取締役。1966年 神奈川県生。 早稲田大学卒業後、1991年にアクセンチュア入社。サプライチェーンマネジメント、物流改革等に関する業務改革とグローバルシステム構築などのコンサルティングプロジェクトを多数経験。2006年マネジング・ディレクターに就任し、大規模ITアウトソーシングプロジェクトの見積もり、サービス移行、サービス品質向上、ITコスト削減など統括責任者として数多くの経験を有する。 ITアウトソーシングの付加価値向上のため保守運用の業務提供に加えて、IT戦略立案、組織改革ならびに機能強化、IT要員のスキル強化、コスト削減、ITサービス内製化促進などのプロジェクトに顧客側の立場からも従事。 中野豊明 さらば！コンサル 就職先として大人気のコンサルティング業界だが、以前とは「働き方」も含めて大きく変化している。大手外資系コンサルティング会社に新卒で入社し、約30年に渡
「一見いい人」なのに「関わるとなぜか疲れる人」に要注意。知らないうちに支配下に置かれている - STUDY HACKER（スタディーハッカー）｜社会人の勉強法＆英語学習
いつも頼れる唯一無二の親友、常に悩みを聞いてくれる上司――。一見いい人に見える彼らが「マニピュレーター」と呼ばれるタイプだったら要注意ですよ。仕事や私生活でこのタイプの人に振り回されないように、対策を考えていきましょう。 「一見いい人」なマニピュレーターとは？ もともとは、機械工学などの分野で「操作する人・機械」を意味する言葉だった「マニピュレーター（manipulator）」。人間関係に関する意味を含み始めたのは、心理学に造詣の深かったアメリカ人作家、ジョージ・サイモン氏の著書 "In Sheep's Clothing: Understanding and Dealing with Manipulative People" （1996）が最初です。サイモン氏の挙げるマニピュレーターの特徴は以下の3点。 攻撃的な意図を隠し、愛想のよい行動をとる 相手の心理的な弱みを握り、どうすれば効果的に
子どもに絶対言ってはいけない｢全否定3要素｣
何十年経っても忘れられない一言 私は、小学生のときに先生に言われた言葉で、忘れられない一言があります。ある日の授業で、先生が出した問題に私が手を挙げて答えたときのことです。それは正解だったのですが、その直後、先生が「隣の○○の答えを見ただろ。お前にそんなことがわかるはずがない」と言ったのです。 この言葉は、50年近くたった今もはっきり覚えています。先生は、私のことを「隣の子の答えを盗み見て発表するようなずるい子」だと思っているわけです。これは私の人格を丸ごと否定する言葉であり、忘れようと思っても忘れられない類いの言葉です。 40代の岡田さん（仮名）は、3人兄弟の末っ子です。中学生だったある日、テレビのチャンネル争いで高校生の兄たちとジャンケンをしたとき、遅いタイミングで出してしまいました。すると、それを見ていた父親から「お前はホント卑怯だよ」と言われました。それを聞いた岡田さんは、「自分は
斜にかまえる、かまえないを1分ごとに切り替えるとどうなるか
むかしからなんでも斜にかまえるクセがある。 行列を見ては「よく並ぶねえ」と思い、流行りの曲を聞いては「これが流行ってんのね」と少しうがった目で見てしまうのだ。 そこでふと「斜にかまえる」「かまえない」を意識的に切り替えるとどういう感情になるのか気になった。実験してみます。 やり方 簡単にやり方を説明すると ①何かモノなどを目の前に置く ②それに対し、1分間は斜にかまえ、もう1分間は斜にかまえずに感想を言う。これだけだ。 ちなみに「斜にかまえる」を辞書で調べると、「物事に正対しないで、皮肉やからかいなどの目で見ること」とある。 わかりやすく言えば、1分間は皮肉めいた目で見て、1分間は素直に感想を言ったり肯定してみたりする実験である。 ひとりじゃ心もとないので、今回は後輩と一緒にやることにした。 後輩の郡司さん（左）と山宮さん（右）。二人とも斜にかまえがちな性格を自覚しているそうだ。 とりあえ
「コミュ障」の本質が、ようやくわかった。
「コミュ障」という言葉がある。 正確に書くとコミュニケーションに関する障害（を持つ人）となるが、もちろんこれは本来の「障がい者」という意味で使われているのではなく、単にコミュニケーションの下手くそな人、という意味だ。 さて、この「コミュ障」だが、よくネタにされる。 友達付き合いや、仕事においてもコミュニケーションの能力が重要であるからなのだろう。 だが、私はいつも不思議に思っていた。 本人の認識と、実際の能力のズレについてだ。 例えば、自分自身で「コミュ障です」と言っている人であっても、特に仕事を進める上でコミュニケーションに苦労しなかったり、一見社交的で、仲間とうまくやっているのに、実は仕事でコミュニケーションが非常に取りづらい人がいたりする。 一体これは、どういうことなのだろう。 「コミュ障」の本質とは、一体何なのだろう。 そう思っていたところ、先日読んだ一冊の本が、これらの疑問につい
まず、「そうですね」って言え。
プロデューサーとして駆け出しで売り出し中のころ、 カンヌ広告祭に行く機会に恵まれました。 カンヌに着いてホテルのロビーにいたら その当時メチャクチャ売れてて、いい仕事していて、威張っている感じの 他の会社の名物プロデューサーに声をかけられました。 「おう、お前が櫻木か、最近名前聞くなあ、生意気なんだって？」 プロダクションのプロデューサーは、実は他社のプロデューサーとの 横のつながりはあまりありません。 引き抜きやプロダクション間の移籍の疑いがかけられるし いろんな機密を持っているので、他の会社の人と仲良くするのは よくないとされていました。 コンプライアンスにうるさくなった今でもそうですが。 そういう意味で、他社のプロデューサーの話を聞ける機会は 飲み屋でたまたま出会うか、日本から遠く離れたカンヌ広告祭ぐらいしかありませんでした。 カンヌでのプロデューサーの役割は、建前は広告の勉強ですが
不機嫌のお相手、一筋縄ではいかない｜篠田真貴子｜ エール ｜『LISTEN』監訳
「不機嫌がなぜいけないか。『ピカソは本当に偉いのか？』に書いてあった」の記事に、たくさん感想をいただきました。ツイッター、はてブ、facebookのコメント、ありがとうございます。周りの不機嫌に悩まされるひと、自分の不機嫌にはっとするひと、たくさんいらっしゃいました。ゲーテの言葉も教えていただきました。「人間の最大の罪は不機嫌である。」と。 先の記事の最後に「未成熟な人格に自分が支配されるのは嫌いだし、周りが支配されているのを見るのも、本当にいやです。自由と尊重を奪うから」と書いたものの、じっさい不機嫌なひとが身近にいて逃げられない場合はどうしたらいいのよ、と考え続けてきました。考え続けてきましたが、一筋縄ではいかないですよね。 まず、不機嫌な本人は、不機嫌がいけないことだとなかなか気づきません。未成熟な人格とはつまり、自分のことばかり考えて周囲の気持ちが分からない、自分が所属する家族、チ
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