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マナーと接遇に関するfrkw2004のブックマーク (1)

  • 「接遇の鬼(エチカの鏡)」平林都の凄さとは何か? - 凹レンズログ

    エチカの鏡で紹介された伝説のマナー講師 平林都。TVで放送された彼女の指導はカナリの反響があったようで、サンテFXシリーズでCMにも起用されています。ただ、彼女の出している書籍は、Amazon書評を見ると割りと不評をかっています。なぜこんなギャップ・歪みが生じてるんでしょうか?そのギャップから、彼女の凄さを考察します。 平林都の接遇道posted with ヨメレバ平林 都 大和書房 2009-11-20 Amazon楽天ブックス7netブックオフ 平林都の接遇道2<極意編>posted with ヨメレバ平林 都 大和書房 2010-08-06 Amazon楽天ブックス7netブックオフ 平林への批判 ぶっちゃけ、このは一般的な接遇に関する内容が書かれているのみです。「まぁ、そうだよね」程度の感想は持つのですが、TVで見る彼女の迫力はあまりつたわってきません。理論的に新しかったり、論

    「接遇の鬼(エチカの鏡)」平林都の凄さとは何か? - 凹レンズログ
    frkw2004
    frkw2004 2010/08/23
    平林氏本人は飴を出さず、実践で客から感謝という形で飴がくる。平林本人ではないところから飴が来るから平林氏の評価が上がる、というわけか。
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