スマホ画面を遠隔で確認・操作――ドコモがサポートに新サービス
NTTドコモは2012年1月24日、同社のスマートフォンユーザー向けの新サービスとして、有料のサポートサービス「スマートフォンあんしん遠隔サポート」を同年2月下旬～3月に開始すると発表した。ユーザーが使用しているスマートフォンの画面をオペレーターがリアルタイムに確認して操作のアドバイスなどを出すのが特徴。月額料金は420円で、「ケータイ補償お届けサービス」とセットで加入する場合は同126円に割り引く。 画面をリアルタイムにオペレーターに転送、操作指示の書き込みも ユーザーは、自宅の電話機などから同サービスの専用電話番号に電話を掛け、オペレーターの指示に従いスマートフォン上で同サービスのクライアントアプリを起動する。さらに、数字6けたのワンタイムパスワードを入力する。 これによって、ユーザーのスマートフォンに表示されている画面を、オペレーターがリアルタイムで確認できるようになる。オペレーター
報道発表資料 : スマートフォン向けISP「spモード」の開発 | お知らせ | NTTドコモ
お客様の設定により、お客様情報が「非表示」となっております。お客様情報を表示するにはdアカウントでログインしてください。 お客様情報表示についてへ お客様情報表示についてへ NTTドコモ（以下ドコモ）は、進化し続けるスマートフォンを、深く、身近に体感できる世界への入り口として、スマートフォン向けISP「spモードTM」を開発いたしました。 「spモード」をご契約いただくと、スマートフォンからのインターネット接続に加え、iモード®と同じメールアドレス（@docomo.ne.jp）を使ったメールサービスをご利用いただくことができ、絵文字やデコメール®もご利用いただけます。 また、スマートフォンでコンテンツを購入される際の代金を毎月のドコモのケータイ料金と一緒にお支払いいただけるコンテンツ決済サービスも提供いたします。 さらに、オプションサービスとして「メールウイルスチェック」、「spモードフィ
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